浅析新媒体背景下如何创新档案管理工作

乌兰浩特市都林街办事处

我国的科技发展水平逐步提高，各行各业都在充分利用新媒体技术。其中公共服务领域对新媒体技术的应用较为频繁。档案管理工作需要处理的信息量大，工作较为闭塞，宣传强度大，是企事业单位的工作重难点。新媒体技术为此项工作带来新的发展契机，让档案信息工作效率大为提升，档案服务质量也有所增强。

一、档案管理的现状

当前档案管理工作包括8项内容：收集、整理、鉴定、保管、统计、检索以及利用、编研。随着信息的丰富与复杂化，档案资料受到管理者的重视。档案管理工作受到时空条件限制，实际管理受到局限，工作效率难以提升。目前，档案管理工作存在以下几方面问题。

（一）认识存在误区

档案管理工作在单位属于常规工作，过去的传统的档案管理者只需要做好档案登记，确保各类资料存档、调档即可，过去的档案工作较为落后，管理方式陈旧。

（二）信息化水平较低

档案信息化目前正向着现代化方向迈进，然而档案管理工作整体水平依旧不尽如人意。首先，档案管理的方法不足，信息技术普及性不高，档案管理的经费有限，整体管理系统信息化程度不高。人工查阅效率低，纸质档案管理不妥当。档案部门缺少专业设备，数字化程度不理想，档案利用率较低。

（三）档案管理人员专业水平不高

由于受企事业单位的机制体制、政策等影响，各部门往往存在人员不足、管理人员专业性不强等问题。专业的档案人员人手不足，档案管理人员经过较长时间熟悉了档案管理工作，但因领导决策又出现工作调动，结果导致档案管理人员经验不足，影响了档案管理工作的效率。档案部门的资源由于没有得到有效利用而出现资源浪费等问题。

新媒体技术还能实现档案内容的丰富化，更新档案服务的理念。而随着互联网技术的普及，档案与不再拘泥于纸质资料，利用档案的人员数量递增，人们对信息的需求呈现爆炸式增长，这就要求档案管理人员提升技能，尤其要增强服务水准，让工作积极性与主动性逐步提升。

二、新媒体给档案管理带来的机遇

传统意义上，每个单位档案部门的资源都是相对封闭的，新媒体技术却打破了这种桎梏，将档案内容虚拟化、电子化。大量档案以虚拟的方式存在，不仅节省了管理空间，而且查阅者只需要轻点鼠标，就可以检索自己需要的资料，提升阅读效率，节省阅读时间。新媒体技术让交流更加快捷，方便档案人员统一管理，实现了档案管理智能化目标。

目前，中国处于产业结构高度化阶段［13］，总体上，三大城市群第三产业占GDP比重变化都相对平稳。2004—2007年，三大城市群第三产业在GDP中所占比重缓慢上升，但均在50%以下;2008年，因金融危机的冲击，第三产业发展速度降低，GDP占比有所下降;2009年起，第三产业发展形成新的崛起，京津冀城市群中各个城镇的第三产业平均占比迈进50%以上，长三角和珠三角城市群紧跟其后;至2015年，京津冀城市群第三产业占GDP比重为60.02%，长三角城市群第三产业占 GDP比重为57.68%，珠三角城市群第三产业占 GDP比重为53.62%。

（一）丰富档案载体

传统的档案管理工作通常以纸质材料为收集对象和主体，在内容上并不丰富。档案收集的方式采用上缴制度，手段被动且材料并不齐全。在新媒体技术的影响下，档案所涵盖的内容应该更加动态立体，包括文字、图片、音视频等内容，在互联网技术的带动下，各单位之间可以互阅档案，实现资源共享，有效利用档案资源。

（二）打破空间的限制

随着信息技术的普及，媒体类别也出现新的变化，目前主要有5种类别。第一类是传统的纸质媒体，也就是图书、期刊等，其次是广播，再次是电视，复次是互联网媒介，最后是移动网络。其中新媒体媒介目前发展势头最大，已经成为依靠现代信息发展的全新媒体，新媒体技术以其句法的渲染力，影响了各行各业的发展。其中档案管理工作也应逐步适应新媒体技术发展形势，积极应对新技术、新业态的发展的挑战，逐步创新管理方式，积极推动档案事业向前发展和进步，档案管理从业人员更应及时学习完善新媒体技术，积极迎接档案管理工作面临的新挑战、新机遇。

（三）实现观念的变革

8月二铵市场收获关键词“稳健”。内销市场上，秋季市场销售流向已经基本确定，经销商催货回运为主。当前，企业9月份出口订单已经敲定，在出口和内销市场需求双向支撑下，二铵国内价格或有望在9月中旬前后调整，预计幅度50元/吨。

财务信息化建设水平体现了高校教育信息化的程度，是数字化校园建设中的重要环节，也是衡量学校办学能力和教学科研平台建设的重要标准之一。加强财务信息化建设，既能够提升财务保障能力和管理水平，也能够提高财务工作效率和服务质量，从而更好地助力高等学校的“双一流”建设。

三、档案管理的新思路

（一）利用新媒体创新档案服务方式

互联网技术的普及带给人们许多新鲜的词汇：大数据、云计算、人工智能等。便捷的新媒体技术给人们的生产生活带来便捷，档案管理人员可以充分利用新媒体技术，建设完备的档案信息发布机制，利用微博、微信公众号等媒介，档案部门主动作为，及时通过手机、计算机将档案信息推送给用户，优化档案查询服务，让用户能够迅速调取自己需要的信息。此外，新媒体技术也帮助管理人员细化业务流程，比如，按照档案的加密情况，考虑公开程度，让档案服务工作摆脱时空限制，方便查询者随时调取档案进行查阅。

（二）利用新媒体拓展档案服务内容

过去的档案服务工作需要根据纸质档案的内容进行复印、调档，手续复杂又浪费时间。而通信技术的普及，让档案管理工作的范畴越来越广，载体也变得较为丰富。纸质档案数字化，可以在单位的各大公众号上公布档案室的二维码，方便员工扫描获取信息，利用大数据、云计算技术帮助他们高效获得信息，让用户体验人性化服务，继而提升档案服务的整体水平。

在翻转课堂的实践中，教师的角色不仅仅是课程内容的传授者，更多则转变为学习过程的引导者，学生则由原来被动的接受者，转变为积极主动的参与者[3]。

四、结语

新媒体时代的到来，让企事业单位对信息的需求也更加丰富、多元。档案资料的重要性逐渐凸显。档案部门以及管理人员应意识到新媒体时代是提升服务能力的绝佳时期，应改善管理理念，注重提升工作思维和效率，依靠新媒体技术提升工作效率，让档案业务的各个环节和流程能够逐步完善。总之，档案管理工作至关重要，要加大档案宣传力度，最大限度地发挥档案价值，满足社会公众的档案利用需求，提高档案工作的社会影响力。