护患沟通在高血压护理过程中的作用探讨

刘晓静　赵星　林丹

【摘  要】目的：探究护患沟通在高血压护理中的应用效果。方法：选取本院于2018年3月-2019年3月收治的90例高血压患者作为实验对象，随着均分成实验组和对照组，每组45例，对对照组患者实施常规护理措施，对实验组在实施常规护理措施以外，在实施护患沟通，比较两组患者最终的护理效果和对护理的满意度。结果：实验组患者护患纠纷发生率为2.22%，明显要低于对照组的13.33%，差异具有统计学意义（P<0.05）。实验组患者对护理的满意度为95.56%，要明显高于对照组的82.22%，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在临床上对高血压患者实施护患沟通护理措施，不仅能够有效改善护患的关系，还能够有效降低护患纠纷的发生率，有助于提高患者对护理的满意度，值得应用和推广。

【关键词】护患沟通;高血压;护理;作用

【中图分类号】R473      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2020）01-0235-01

对于高血压来说，是临床上一种较为常见的疾病，会对患者的生活造成很大的影响，患者较为容易出现不良情绪，所以需要对患者采取相应的护理措施。但是就目前情况来看，护患纠纷问题常常会出现，造成这种情况出现的主要原因就是由于护理人员缺少与患者的有效沟通交流。面对这种情况，在对高血压患者进行护理的过程中，进行有效的护患沟通，能够有效的减少护患纠纷的发生，使得护理人员的护理质量也能够得到有效的提升^【1】。本篇文章主要探究护患沟通在高血压护理过程中的作用，具体报道如下：

1 资料与方法

1.1基本资料

选取本院于2018年3月-2019年3月收治的90例高血压患者作为实验对象，随机均分成实验组和对照组，每组45例。实验组：男性24例，女性21例，年龄35-75岁，平均年龄（58.6±2.4）岁;对照组：男性22例，女性23例，年龄37-77岁，平均年龄（59.4±2.6）岁。通过比较两组患者的基本资料，不具有统计学意义（P>0.05）。

1.2护理方法

对于对照组患者实施常规护理，对于实验组患者在实施常规护理的基础上再实施护患沟通，具体措施如下：

（1）护患之间进行良好的语言沟通

护理人员需要主动与患者进行沟通交流，而且在沟通交流的过程中，需要注重语言的运用，要文明用语、礼貌用语，要用亲切、和蔼的态度进行有效的语言沟通交流，向患者讲解与高血压相关的知识以及注意事项，通过这种方式能够提高患者对自身疾病的认知，有助于缓解患者紧张、烦躁等不良情绪，促使患者能够更好的配合医生的治疗。

（2）护患之间进行非语言沟通

非语言沟通也是护患之间进行沟通的一种方式，主要就是以肢体动作来替代语言进行沟通交流，不仅能够使沟通更具有趣味性，也能够避免出现护患纠纷。比如，护理人员可以通过手势做出“加油”的动作来帮助学生树立对抗疾病的信心，也可以通过抚摸患者肩膀的方式来安抚患者。除此以外，护理人员要与患者家属进行有效的沟通，引导患者家属对患者给予关心与爱护，运用非语言行为，帮助患者感受到亲情的伟大，从而对健康的生活更加充满期待^【2】。

（3）心理语言沟通

对于大部分的高血压患者来说，由于受到疾病的困扰，很容易产生一些不良的心理情绪，比如焦虑、烦躁，甚至会对生活感到绝望等不良的情绪，面对这种情况，需要及时对患者进行心理语言的沟通。护理人员需要指导患者进行呼吸训练，有助于放松身心，有效的改善自身的心理状态，也可以为患者播放音乐，能够起到转移患者注意力的作用，还可以向患者列举治疗成功的案例，帮助患者树立战胜疾病的信心。

2 结果

由表1中的数据可以看出，实验组患者对护理的满意度为95.56%，明显高于对照组的82.22%，而且实验组护患纠纷的发生率为2.22%，要明显低于对照组的13.33%，差异具有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

高血压是临床上一种较为常见的慢性心血管疾病，患者一旦患上高血压病症的时候，会引起一系列的并发症，不仅会影响到患者的生活质量，甚至还会影响到患者的生命健康安全，所以，在临床上，需要对高血压患者采取有效的治疗护理措施，护理人员要加强与患者的沟通交流，及时了解患者的病情变化，这样不仅能够有效降低护患纠纷的发生，还有助于构建良好的护患关系^【3】。

本次实验主要选取90例高血压患者作为实验对象，探究护患沟通在高血压护理过程中的应用效果，实验结果显示，实验组护理纠纷的发生率为2.22%，明显要低于对照组的13.33%，而实验组患者对护理的满意度为95.56%，明显要高于对照组的82.22%，差异具有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，在临床上对于高血压患者实施护患沟通的措施，不仅能够有效降低护患纠纷的发生率，还能够提高患者对护理的满意度，有助于构建和谐的护患关系，值得在临床上应用和推广。

参考文献

[1]      窦红伟.护患沟通在高血压护理过程中的作用[J].心血管病防治知识，2015（4）：106-107.

[2]      張艳丽.浅谈护患沟通在高血压护理过程中的作用[J].中国中医药咨讯，2012，04（5）：349- 349.

[3]      闫俊文.护患沟通在高血压护理过程中的作用[J].中国医药指南，2015（3）：257-257.