新形势下公路系统人力资源管理存在的问题及对策

易菁

摘 要 我国对社会基础设施项目的大力投入使得公路建设项目需求不断增加，也使得公路系统人力资源的需求不断增长。为了使得公路的建设和服务质量水平得到加强，需要在其内部的人力资源管理上做更多的改进和提升。本文就将具体分析现阶段我国公路系统人力资源管理当中存在的一些问题和不足，探究问题产生的原因所在，并寻找提升人力资源管理质量的具体方法，希望能够推动我国公路系统的整体服务质量不断攀升。

关键词 公路系统 人力资源管理 问题 对策

一、引言

公路系统为我国的整体交通运输和社会经济运转提供了极大的支撑作用，在我国社会发展当中提供及其强大的发展动能。为了使得公路系统的建设和服务水平能够不断攀升，需要在内部的管理制度上进行进一步的改革。健全和完善公路系统内部的人力资源管理体系能够很好地提升我国公路系统的核心竞争力和可持续发展能力，也将保障我国整体的交通运输体系能够获得更好的运转和发展环境。

二、现存问题

（一）管理理念和管理机制落后

人力资源管理需要很好的制定和划分内部工作人员之间的职务关系，使得每一名员工能够明确自身的职责所在，这是保障每一名员工积极发挥自身能力和作用的基本前提。人才资源管理还需要通过各种培养手段来不断提升内部员工的整体素质，使得员工能够获得自我提升和工作晋升的机会。但是目前我国公路系统当中仍然存在人力资源管理理念较落后的状况，人力资源管理工作人员难以有效的开展培养和提升员工素养的相关工作，忽视了建设人才培养制度的重要性[1]。管理制度的不够健全也导致内部的职业道德规范难以很好地树立起来，部分员工容易在日常工作当中出现工作态度较散漫的问题。职工培训机制的不健全也容易导致公路系统内部人员的专业素养较难得到有效的提升，内部员工的职业水平处于下降的状态当中，致使公路系统的整体服务水平难以得到有效的提升，这些问题都需要公路系统在自身的人力资源管理理念和管理机制上进行有效地改良，以此来加强自身人才管理的科学性和有效性。

（二）人员组织结构不科学

公路系统内部还存在人员结构不够合理的现象，内部员工出现了老龄化和断层的现象，大批高龄的职工公路系统的人员编制当中，年轻的新生代力量不能有效的进入到人力系统当中进行人员的更新换代。年轻力量的缺乏，导致内部人力系统出现缺乏生机的现象，整体的办公氛围呈现出节奏较慢和缺乏积极性的问题。公路系统在人员结构上还缺失具备良好计算机操作能力和互联网信息技术的人才，这样一批高新技术人才的缺失导致内部的相关服务和管理难以跟上数字信息化改革的步伐。人才结构的不平衡容易导致整体公路系统的服务出现局部性的能力短板，需要人才管理系统在特定的领域吸收更多专业化的人才，以此来使得公路系统的人力资源水平获得全方位的提升[2]。

（三）绩效管理方式有待提升

公路系统的整体绩效考核也存在一定的问题，对于内部员工的考核通常一年一次，但是这样的考核方式会存在滞后性，难以及时掌握员工的日常工作狀态及表现。绩效考核在考核方式和考核范围上都有一定的缺陷，没有全方位地反映出员工在自身工作岗位上的表现和能力情况，对于员工在自身工作当中出现的疏忽不能进行及时的记录处，只是片面的展现员工的日常工作，所以这种考核方式是不科学的。人力资源系统内部也没有设置相应的反馈机制，不能对员工的日常表现进行相关的评估和反馈，使得员工不能及时意识到自身在工作当中出现的问题，也就不能够帮助员工及时的纠正这些问题。人力资源系统也没有设置相应的奖励机制，日常工作当中表现优异的员工难以得到及时的奖励，这一类机制上的缺陷容易导致部分员工逐步的丧失工作的积极性和热情，对于人员素养提升和整体服务质量提升而言都带来了负面影响[3]。

三、解决措施

（一）积极转变管理理念

人力资源系统需要树立全新的科学管理思想理念，真正做到每一名职工的个人发展为导向，通过良好的制度设计和管理规范来帮助职工进行自我管理和自我提升。良好的人员配置方式应当让每一名员工真正的发挥个人价值，结合不同员工自身的特点和长处，使其在相应的岗位上发挥出最大的价值。人力资源管理还需要促使不同部门的员工展开更加高效的协作和交流，促使跨部门之间的合作能够更加高效有序的展开。人力资源管理还需要促使公路系统内部产生良好的竞争氛围，充分的激发每一名员工的进取心和工作热情，使得员工能够通过自身的创造力和务实能力来不断提升自身工作的质量。良好的人力资源管理体系还需要重视每一名员工的个人需求，充分的倾听内部职工的建议，吸取有效的建议来进行内部机制的调整和改良[4]。

（二）改革和完善管理制度

为了很好地解决公路系统人力资源体系当中的不平衡现象，应当在内部开展更多的人员流动计划，使得员工能够找到最适合自身的岗位。同时在内部开展定期的人才培养计划，使得内部员工能够在阶段性的培训学习当中不断加强自身的专业知识和实践经验。人才管理系统还需要对相应的岗位制定更加严格的资质要求，在人才的引入阶段进行严格的把控，确保招聘的人才能够符合相关岗位的需求。对于内部的员工进行分级制管理，根据员工的能力水平来划分相应的等级，使得员工能够提升认知自我的专业能力水平，并激励自身在之后的工作当中不断提升个人能力来达到更高的职业等级。人力资源管理还需要加强内部的宣传工作，使得优秀员工的个人事迹能够获得良好的宣传传播，树立良好的榜样形象，让内部的其他员工都能够通过这一榜样力量不断激发出自身的工作潜能。内部的思想宣传还需要增加有关职业道德规范的内容，员工能够以良好的职业道德来规范自身的日常服务工作。人力资源管理的思想培训也需要加强员工爱岗敬业的精神，使得员工能够真正热爱自身的工作和岗位，在岗位上做到一丝不苟、认真以待。管理人员可以制定相应的奖惩制度，对于工作态度良好且真正爱岗敬业的员工进行相应的奖励，以此来提升员工对于自身日常工作态度和精神面貌的重视。

（三）加强人员培训和教育体系

人力资源管理系统还需要依据每一名员工的绩效表现情况来开展相应的培养计划，使得员工能够获得针对性的培养和训练。内部的职业培训需要注重针对性和系统性，在结合员工具体工作内容的同时，也需要不断的扩展培训的内容，使得员工在自身的人文精神及职业道德素养上得到全面的提高。良好的人文精神教育能够极大的改善员工的精神面貌，使得员工能够以更好的姿态投入到自身的日常工作当中。在教育培训模式上也应当与先进的数字化技术相结合，使得员工能够更好地利用互联网平台系统来开展自主学习。互联网平台的海量资源也可以使员工接触到最新的技术手段和市场需求，能够以市场需求来作为自身工作方式改革的目标。互联网平台能够促使人力资源管理者与员工之间展开更加有效的沟通，管理者能够对员工日常的自主学习情况有良好的观察和评估，并根据这些情况来有效地调整后续的人才培养计划。人力资源管理人员还需要对员工的阶段性培训情况进行良好的考核，了解员工是否在培训当中获得了真正的能力提升，同时进一步了解员工在日常培训当中的问题和不足。人员培训还需要更多地注重创新能力的开发，促使员工在日常工作当中积极主动的学习各类创新技术来提高自身的工作能力，运用创新手法来提升工作效率。对于创新能力的培养能够使得员工的专业素养得到提高，并使得公路系统内部的人才能够以良好的创造活力來推动自身的服务获得更好的改良提升。

四、结语

为了使得我国的公路系统管理更加符合现代化的发展模式，需要不断增强内部人力资源的培养，值得公路系统内部能够构建一批批专业化的人才团队，并通过高效的信息化管理手段来提升整体的服务水平，使得每一名员工的个人潜力和价值能够在公路系统内部很好地发挥出来，并带动每一名员工践行良好的职业道德规范，以认真负责的态度来投入到自身的日常工作服务当中。良好的绩效管理手段也可以充分的调动其员工的工作积极性，使得员工能够为了整体公路系统服务质量的提升而不断努力。

（作者单位为衡阳市公路建设养护中心石鼓分中心）

参考文献

[1] 史学宁.刍议新形势下公路系统人力资源管理存在的问题及对策[J].商品与质量，2019（5）.

[2] 刘志功.新形势下公路行业人力资源管理存在的问题及对策[J].经营管理者，2014（07）：183.

[3] 郑琳.新形势下交通运输行业人力资源管理中存在的问题与对策[J].收藏与投资，2017，000（004）：116.

[4] 阎春瑜.新形势下交通行业人力资源管理中存在的问题与对策[J].财经界，2017.