海峡两岸暨香港、澳门在线教育的思维与演化：COVID-19的逆袭反思

彭康麟 沈华文 林明珠

一、新冠肺炎（COVID-19）对教育的逆袭影响

2019年年底COVID-19爆发，疫情散布如洪水猛兽般的狂袭中国乃至全球各地区，造成经济乃至生活中各层面的影响，教育领域亦然。为了防止疫情蔓延，封城、停止旅游等政策规定不断出台，海峡两岸暨香港、澳门教育部门先以延后一周开学应变，一周后，内地、香港和澳门教育部门要求所有学校停课不停学以避免疫情雪上加霜，台湾地区则以延后开学、延后暑期继续传统教育模式，对COVID-19事件的应对确实反映了海峡两岸暨香港、澳门教育思维与行动模式的不同。停课不停学要求教师和学生必须采用在线课程机制，突如其来的疫情爆发与教育政策讓许多教师和学生措手不及。突然间，无论师生是否准备好在线学习，教育领域全面实行停课不停学的教育措施产生了不同层面的影响，导致在线教育发生了基础上的变化而形成教育突变（Brown， 1993）1。台湾地区虽然持续采用传统面对面教学，却也发生了疫情严重的个案学校必须停课，形成不同学校教与学不同调的问题。面对停课不停学的政策实施，同时同地的教、学和评估在疫情爆发的停课期间无法适用，此教育模型的第一途径骤然失效;MOOCs虽然在海峡两岸暨香港、澳门逐渐发展成熟，但师生间的异时异地的教与学无法实时互动，其教育效果仍然属于传统教育的补充性途径，亦无法成为疫情爆发期间的第二教育途径;于是停课不停学的各教育单位普遍采取同时异地的远程上课教育模式，俨然成了疫情爆发下的主流的第三途径教育模式。虽然此途径在刚实行时问题丛生，却也在逐渐改善，但此时，值得探究的议题是，这第三途径教育模型不会因为疫情结束而骤然消失，因为在此疫情推波助澜下已导致量变趋动质变的结构性变革，供应技术大幅提升呼应需求大量增加，使原本的教育途径再增第三途径，正如奥运场馆在赛事结束后的再生与利用般（朱杰，2009），教育途径的多元管道再添新军。

在始料未及的疫情影响与停课不停学的政策下，因应教育需求但在线教育系统尚未完善的情形，教与学的活动需要采用混合媒体平台，应用各平台中原有的教育、会议和社交媒体功能，才能将知识信息从教育者传达至学习者，完成原来的知识转换过程（Van Bommel等，2020）2。例如，老师会要求学生使用Microsoft Teams的会议软件进行课程，雨课堂进行课堂内作业练习与学生互动，Moodle进行论坛讨论以及Google Forms进行测验评估。问题在于，教与学的知识转化过程中会因为信息管道的不一致而导致信息漏损，亦即信息熵的增加导致教育系统混乱程度增加而致学习效果折损。因此，本研究以信息熵模型进行教学系统分析，观察在COVID-19疫情发生后，海峡两岸暨香港、澳门在传统实时实地教育和MOOCs系统之外可能发生的第三种教育途径的演化突变，并提出相应的教育模式。

二、教育的演化与突变

教育随着社会与文化的变迁不断演化（Baker， 2014）3。传统教育采用同时同地上课，具有实体疆域与实际的教育设备，学校像一个城堡让知识供给者与学习需求者彼此交换资源各取所需，此教育途径下，各学校壁垒分明，得以各自为政。然而，教育资源的分布不均，使得不同社会阶层享有不同的教育资源，名校资源充足，富者易于享受学习资源，而贫者要突破障碍的资源分配不均（彭耀平等， 2018）4。

随着科技的进步与互联网的发展，MOOCs于19世纪末发轫（Kalman， 2014）5，学校的课程开始突破传统疆域向外传播，学校课程面对公众通过网络免费开放，成为互联网时代的新型学习途径。MOOCs和大学传统教育在教育成本、教学资源、个性化学习、互动性、学习评估、课程认证、社会效益方面存在诸多差别，各有特点（杨柳，2015）6。MOOCs本着大规模、在线、开放的特征与传统教育开始混合（Sandeen， 2013）7，海峡两岸暨香港、澳门混合MOOCs在传统的教学实践中存在很大的差异，然而普遍存在的相同的问题是，学者们认为纯粹的在线教育达不到我国传统大学的教育水平，教育实践路径也不符合中华教育的本土化发展（李彩霞等，2015）8。再者，社会阶层的贫富不均与学生受教资源的分布不均依然存在，因为此阶段的MOOCs仍属传统教育的辅助教育途径（Lambert，2020）9。

当我们还在适应MOOCs汇流到传统学习时，COVID-19突然爆发，海峡两岸暨香港、澳门在疫情影响下，无论是内地、香港、澳门的全时停课，还是台湾地区的传统教学面对面教学辅以疫情严重学校停课，都强调停课不停学。但并非全部的师生都作好了准备，此期间教与学的问题不断衍生，包括了科技适应、教学素质、学习适应与资源不足，在线课程发生的问题不一而足，例如学生何时上线，学了多少教材，是否只是开着计算机没作学习？有无诚实参与测验？分组讨论有无实质讨论等（Rasheed等，2020）1，这些问题的衍生是因为这波疫情下无法采取其他教育途径而发生的问题，应有一套数字学习教育学论述，并在疫情过后成为有效的第三轨教育途径。

三、以信息熵演译教育模型的演化

因应海峡两岸暨香港、澳门的教育思维与疫情应变，本研究以信息熵模型分析海峡两岸暨香港、澳门的教育信息效率，以了解各地教育主管机关的政策考虑、因应措施与实施效率。信息熵模型如下：

其中，H（X）为信息熵，K为常数，n为媒体管道，Si为信息所占份额，Matei和Britt（2017）依信息熵数学模型提出社交媒体结构性不对称的信息效率，并指出，媒体愈多，信息熵愈大，混乱程度愈大，反之，媒体的不对称结构，可让信息混乱程度减少，增加信息效率。信息熵模型可应用于海峡两岸暨香港、澳门在COVID-19疫情下的教育情境，在台湾地区教育思维下，即便在疫情期间仍以传统的同时同地面对面教学途径，教育系统效率依信息熵模型计算熵值为0。然因疫情影响，内地、香港和澳门收到停课不停学的政策指引，由于事发突然，只能采用各类社交或会议平台进行在线课程，假设在线课程使用两个社交媒体来分别完成教学口述与课堂互动，例如以微软会议Microsoft Teams为主进行教学，微信雨课堂进行课间作业互动，虽然多媒体的采用为在线课程做出信息传递与知识转换的贡献，但此时各社交媒体为教育信息的传递产生了不确定性，依信息熵模式熵值增加至K。这指出了在线课程在急就章的情形下采用多元的社交媒体加入在线课程，虽然增加教学媒体的多样性以辅助教学，但不确定性也相应增加（Matei和Britt， 2017）2。

停课不停学的政策在内地、香港和澳门间各校实施的作法不一，甚至有一个学校，一科课程，因分班由不同老师进行授课，在线课程在无明确的指引下采取了各式不同的社交媒体，则教育系统信息熵将随着更多媒体的应用而增加乱度，带来教学系统更多的不确定性。如果教师所采用的媒体得以随机选取，则媒体被选用的几率相等的状态下，教育系统的信息熵会趋于极大，造成教育系统具有最大的多样性，但亦存在最大的信息不确定。目前，大部分的学校已在教与学的磨合中，由教育机构向学校和师生发出教学指引，以采用合适的主流社交媒体，增加该主流媒体的信息份额，在信息熵值逐渐减少、教育系统混乱程度减少的同时，教学成果也逐步增加效率。

总结而言，依信息熵推论发现，台湾地区实行传统面对面的教育模式系统混乱程度较小，内地、香港和澳门全面停课不停学的同时，异地在线课程相较于传统的教育模式确存在着系统混乱程度，而且媒体愈多混乱程度愈大，教育机构若能提出指引，采用主流媒体，辅助相应较少的其他媒体，则可一定程度地减少教育信息系统的混乱程度，提升教学效率。

四、在线教育介入模型

因应前述教育信息熵模式的推论，本研究提出在线教育介入模型，以增益教育第三途径的教育功能与素质保证。效率高的远程教育是学习者能够自我指导，教学互动，拟真环境，提高教育目标和学习成果的教育系统（Abbasi和Kazi，2014）3。本研究依前述教育信息熵模型推论提出在线教育介入模型如图1，模型中第一教育途径为传统教育的强效途径，即传统教育面对面教学，由台湾地区实行，但于内地、香港和澳门因全面停课已然失效，第二途径MOOCs亦因辅助属性无法取代传统教学，效果不彰，第三教育途径的同时异地教学应由教育主管部门依据结构不对称原理，主导教学媒体的选择，选择少数为大部分师生接受的媒体，并以教育训练提升师生应用媒体进行教学活动的科技能力，以降低教育系统的乱度与不确定性，则可使内地、香港和澳门在线教育的突变良性演化成强效的第三教育途径。那么在COVID-19疫情中练兵成就的在线教育可为疫情结束后教育系统再添新军，在此次冲击中需求端师生所练就的教学与学习能力可以持续，供应端所发展的技术与设备可以精进，则此疫情中突变演化的第三教育途径可与传统教学和MOOCs一同成为内地、香港和澳门教育混成模式強效教育系统;台湾地区教育应变措施实行传统教学虽然可维持目前的教育效率，却无法成就第三教育途径的教育系统与师生技能，再者，台湾地区对疫情严重学校采停课不停学的个案学校与师生的受教不公对系统所造成的系统不确定性亦难以衡量。

值得注意是，教育途径选择的最重要考虑，不是科技或媒体的炫技，而是教育途径中的知识转换要能够达成学生的学习成果，学习成果是对学习者在学习结束时期望知道、理解和能够证明的内容陈述（Kennedy， 2006）1，能够成就学习者变革性的知识、具备同理心的分析、采取积极性的行动（Munroe和Pearson， 2006）2;知识转换过程的学习成果可让学习者在认知范畴、技巧范畴及态度范畴完成整合（Halawi等，2009）3，教育素质（知识转换的学习成果）可在此在线教育介入模型中获得保证。

五、结论与建议

COVID-19疫情的爆发，让海峡两岸暨香港、澳门教育途径演化在停课不停学政策下产生不得不然的演化突变与结构改变，传统同时同地的教育途径在内地、香港和澳门地区戛然而止，MOOCs异时异地的课程模式无法完全取代，混合模式亦无法应用;停课不停学政策开始阶段，普遍采用的同时异地远程教学大量使用社交媒体进行教育活动，然而，并非全部的教育机构与师生均作好了教与学准备，大量的课程需求也让远程技术供应媒体无法负荷，无法连网或断线问题丛生;需求端以离峰使用应变，却又因师生间沟通不佳造成掉课的情形时有所闻，经过数个月的磨合，供应端大幅改善设备、带宽、网速等技术问题，这波疫情期间大量的教学需求与大幅的技术改善造成一个量变带动质变的教育演化形成突变。

虽然目前因资源限制与第三教育途径的学校与师生技术应用技能不足，可采用教育介入模型使用少量主流媒体，并提升师生媒体使用能力，则可逐渐提升教育系统的效率，然而长远大计，乃是设计一个教育专用的第三教育途径媒体平台，不论由政府或商业主导获致信息结构不对称模型的教育成效，均可让同时同地的传统教育、异时异地的MOOCs与同时异地的第三教育途径成为教育管道的多元选项，未来教育的趋势是传统教育、MOOCs和第三教育途径相互融合、相互渗透和线上线下相结合的"混合学习"模式，疫情的冲击虽然造成教育系统的初期乱度，但若能将危机化为转机，提升需求端能耐与供应端技术，将可形塑未来的教育系统成为更为有效的知识转换系统，COVID-19疫情逆袭中化危为机的教育机转确实也成就了海峡两岸暨香港、澳门在线教育的经验。

（第一作者系该院副教授，第二作者系该院助理教授、通讯作者，第三作者系该院副教授;收稿日期：2020-04-09）