优化供应链信息系统策略研究

李海水

科学技术的进步推动了供应链上信息交流模式的转变，信息交流不再局限于两两节点企业之间，而是扩展到了整个供应链上的节点企业。但节点企业之间由于种种原因，供应链信息系统的优势并不十分突出。

本文旨在分析供应链信息共享不足原因的基础上，提出优化供应链信息系统的措施，实现信息共享，提升供应链竞争能力，为供应链设计和优化提供重要的解决思路。

随着科技的发展，企业与企业之间的竞争愈演愈烈，已经发展成为供应链与供应链之间的竞争。如何提升供应链绩效成为供应链成员思考的重要问题。研究表明，供应链信息共享对供应链绩效具有积极的推动作用。本文试图通过分析供应链信息共享不足的原因，在此基础上提出供应链信息系统优化措施，以提高供应链信息共享能力，提升供应链绩效。

供应链信息共享及其对供应链竞争能力的影响

供应链信息共享是指在特定交易过程或合作过程中，不同企业之间的信息交流与传递。其本质是利用信息资源的共享，协调与整合供应链上的各种资源，降低物料和商品的流动成本，降低原材料在产品与库存的资金占用，提高供应链的相应速度，更好地满足消费者的需求。

供应链节点企业之间的信息共享内容涉及范围很广，包括产品信息、订单信息、质量信息、销售数据信息、库存信息、需求信息、生产信息、技术进步信息、研发信息、销售预测信息、市场信息、发运出货信息和发展战略信息等内容。供应链信息共享的程度和能力对供应链节点企业进行库存控制、产品生产和配送安排有着直接影响。国内外很多研究学者已经研究得出供应链信息共享对供应链绩效具有积极作用。如供应链信息共享有利于提高供应链节点企业之间进行信息传递的准确性和及时性，提升市场需求响应速度。有利于降低“牛鞭效应”，减弱共享信息的失真，提升供应链绩效，提高供应链竞争能力。供应链信息共享具有重要意义。

供应链信息共享不足原因分析

雖然供应链信息共享有许多优势，但信息共享的同时仍然存在许多问题，导致信息共享不畅。通过分析，供应链信息共享不足的原因主要表现为信息共享风险，主要风险有：

供应链信息共享的管理风险。其一，由于供应链各个节点企业从供应链管理中获得的直接利益不尽相同，获利较少的企业在供应链管理方面的参与性较差，缺乏共享信息的意识或者不愿意主动参加信息共享，使的供应链上其它节点企业不能够及时获得有效真实的信息。

其二，供应链信息流在不同节点企业之间进行流通时存在管理风险。主要原因有：供应链上的节点企业可能来自于不同的地区、不同的国家。文化的差异使的信息共享的认知水平不统一。另外，供应链上各个节点企业决策者风险偏好也不同。这两种情况都存在信息可能会被人为或者其他客观因素改变的风险，使信息失真。

供应链信息共享的技术风险，主要表现为供应链共享信息的标准化和及时性。供应链节点企业信息处理设备不完全相同，使用的信息处理方式、格式也不完全相同，信息在各企业之间进行流转时存在一定的阻碍，阻碍技术合作，降低企业之间进行合作的积极性，不利于信息共享。

供应链信息共享的道德风险。供应链节点企业出于自身利益的考虑，可能谎报或者隐瞒数据。比如在信息共享时害怕自身商业信息被泄露或被窃取，不愿意使数据公开透明，甚至隐瞒谎报数据，或在利益分配时，为了自身获得更多的利益，谎报数据等，使信息存在失真的风险。

供应链信息系统优化策略

针对以上供应链信息共享存在的风险，为优化供应链信息系统，提高供应链信息共享水平，特提出以下策略。

评价、选择节点企业。从源头抓起，构建企业评价指标体系，对企业进行评价和选择，选择优质和合适的企业加入供应链系统，降低风险发生的程度和概率。

建立风险防范预警方案。对风险进行评估，事先做好各类风险发生时的准备工作，当风险发生时，立即采取风险预警方案或指定新的方案，积极应对风险。

制定风险惩罚机制。本着公平、公正的原则，供应链双方可制定风险惩罚机制，通过风险惩罚机制一方面警示、约束节点企业行为;另一方面在风险发生时能够快速采取相应措施，维护企业利益，维持市场秩序。

建立风险分担机制。通过合法、正当的手段，将部分或全部可能遭受的风险转移给其他经济单位。如通过投保的方式，将企业面临的潜在风险转移给保险公司。通过外包形式，将非核心环节的业务及其控制权交给外部专业企业去完成。通过委托管理，将风险转移给受托企业等方式来共同承担风险。

制定信息共享激励机制。供应链节点企业可通过制定激励机制，激励合作企业做最大化的努力，激励成员企业从全局、集体和长远的目标出发，为提升供应链绩效服务。如供应链核心企业可以根据上下游企业提供的信息价值予以一定的奖励等。

推进信息共享标准化建设。推进共享信息标准化建设可以帮助企业获得最佳生产经营秩序和经济效益。可以加快企业间信息沟通、处理能力，及时响应市场需求。此外标准化的信息系统也为对接其他企业提供了便利途径。

提高关系质量，促进信息共享。供应链企业之间从简单的交易关系到建立良好的合作伙伴关系，能够更加紧密团结，促进共同遵守商业道德规范，从而自觉维护供应链的整体利益，增强凝聚力，提升供应链的竞争力。

本文首先对供应链信息共享及其对供应链绩效的作用做简要概述，而后认真分析了供应链信息共享不足的原因，提出相应的解决措施，为供应链管理者优化供应链信息系统提供参考。

（本文系江苏高校哲学社会科学研究项目“基于关系质量的供应链网络优化研究”2019SJA1477）

（南通理工学院）