新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导的研究

王丹

摘 要： 随着经济的高速发展，我国企业员工心理的压力却在不断增大，近几年，社会上发生了多起由于职工心理问题造成的恶性事件，产生了非常恶劣的影响。新形势下工会加强政工工作势在必行，尤其是对职工的人文关怀与心理疏导工作，通过引导企业职工正确的面对生活，实现职工自身的多元发展，进而促进企业健康合理发展的良性循环。本文在分析企业职工思想现状的基础上，论述了开展人文关怀和心理疏导的意义，最后针对新形势下工会实现人文关怀和心理疏导工作给出了途径建议。

关键词： 新形势;工会政工工作;人文关怀和心理疏导

【中图分类号】D412.6     【文献标识码】A     【文章编号】1674-3733（2020）05-0268-01

企业的工会是企业为职工进行思想工作的主要部门，现代企业制度在不断形成完善的过程中，职工的思想也随着外界环境发生了变化，但他们的许多观念和想法仍然是比较落后的，作为传递思想阵地的工会，必须发挥桥梁纽带的作用，做好思想政治的教育工作，疏导职工的心理，向职工输送人文关怀，充分发挥工会在企业中的重要作用。

1 企业职工的思想现状

在当前的现代企业制度中，企业职工的思想产生了如下变化：首先，企业职工的思想竞争压力加大，向利性明显。随着我国市场经济的飞速发展以及全球经济的一体化进一步深化，社会的竞争不断加剧，即企业和企业间的竞争，企业内部职工和职工间的竞争，这使得企业对内部职工的要求也更高了，如此，职工面临的不仅是社会上的竞争压力还有心理上的巨大压力。在双重压力的高负重下，职工的体力与思想出现了严重透支，情绪上出现低落，对待工作、生活甚至人生都产生了厌烦的思想心理[1]。其次，企业职工的心理预期过高，思想未能顺应时代。我国经济的发展促进了人们生活水平和生活质量的提升，职工已经不再满足于传统的物质生活条件，开始追求精神上的满足。我党和国家非常注重提升职工的各项权利，包括教育权、就业权、政治参与权等，这些权利使职工产生了对工作过高的心理期望，这种过高的心理预期和社会竞争的激烈形成严重反差，一些职工丧失了自信心，没有心理准备去面对困难与挑战。最后，企业职工思想复杂多元化，负面心理增多。现代企业，职工的工作容易出现变动，具有不稳定性，换岗和跳槽变得常见，职工缺乏对企业的归属感，阻碍了企业和内部职工之间的交流，职工除了承受工作压力，精神上也承受着负担，职工的思想日益变得复杂。当这些职工的生活或是感情出现波动时，就会极易出现负面心理，当负面心理不能有效得到释放影响到职工的工作情绪时，不仅会影响职工的自身发展，还会引发职工的心理障碍，甚至出现精神问题[2]。

2 开展人文关怀和心理疏导的意义

首先，开展人文關怀和心理疏导有利于促进企业的和谐发展，在如今现代企业体制变革的非常时期，良好劳动关系的建立，可以为企业带来更大的利益并促进企业管理方式的变革与发展形式的创新，企业在协调职工之间利益关系的同时也促进了权力与矛盾机制、思想压力与人文关怀的和谐发展。其次，开展人文关怀和心理疏导是科学发展观的需要，企业工会开展人文关怀和心理疏导工作，根据职工个人的发展实际进行培养，提升了职工在工作中的主动性和积极性，增强其创造性，职工思维上的创新也推动了企业的科学可持续发展，促进职工个人的全面发展。最后，开展人文关怀和心理疏导体现了社会主义的核心价值体系，在工会政工工作中开展人文关怀和心理疏导，可以引导职工形成正确的人生观和价值观以及世界观，体现了以人为本社会价值的具体要求，因此，企业工会在工作中，应该根据职工的情感因素和心理变化及精神需求进行关怀和疏导，帮助职工积极正确的面对生活中的困境，满足职工的基本需求，职工良好品德的形成有助于提升其社会责任感也促进了社会主义社会的更好发展[3]。

3 新形势下工会实现人文关怀和心理疏导的途径

（1）完善工会政工体制：工会政工工作的顺利开展，离不开健全完善的工作制度，企业工会在开展政治思想工作的过程中，应充分发挥职工群众的力量，坚持从群众中来又到群众去的工作方法，逐步建立起民主管理的机制，让职工主动参与到思想政治的工作中，发挥职工民主管理的作用，职工之间互相监督，共同进步，并形成企业工会的一种体系机制，将人文关怀和心理疏导作为一项制度，做到定期举办相关的活动，让职工在内心深处意识到，工会的政治思想工作是可见的、有形的，不仅只局限于思想上、口头上的表述。另外，工会要建立相关小组进行调查，充分深入到职工群众内部里，切实了解职工内心的真实思想情况，与时俱进的进行心理疏导工作，有效解决职工的思想问题。同时，应定期让企业内部员职工参与评价政工工作的活动，形成对于工会工作效果的奖惩机制。

（2）加强工会与职工间的沟通和疏导：新形势下工会实现人文关怀和心理疏导，离不开工会与职工间的有效沟通，在有效沟通的基础上开展心理疏导与帮扶工作，才能事半功倍。经济的高速发展，造成了目前工会政工和企业职工间沟通上的脱节，职工容易对工会失去应有的归属感，因此，工会应建立有效的沟通机制，除了保障职工工作上的福利，还要加强对职工个人的关心程度，足够重视职工的心理问题，营造轻松的沟通疏导环境，为职工最大限度的减压，在与职工进行沟通的过程中，了解掌握职工的需求，特别是对情绪低落的职工需要马上进行思想疏导，让职工感受到人文关怀，减轻职工的心理负担，让职工可以强装上阵，提升职工对工会的归属感、对企业的归属感，为企业的良性发展输送健康的人才。只有企业真正做到对职工的真诚，才能真正换来职工对待企业的忠诚，企业才能够在如今的市场竞争中脱颖而出。

结束语：新形势下工会政工工作中的人文关怀与心理疏导是现代企业制度下企业发展过程中的重要内容，特别是近几年职工出现越来越多的心理问题，严重影响了职工个人的健康，阻碍了企业的发展，甚至对社会造成了恶劣影响。所以，企业工会应不断深入完善工作方法，合理有效的进行人文关怀与心理疏导工作，不仅有利于提升职工工作的主动性和积极性，还能为企业提供优秀健康的人才。

参考文献

[1] 郭帅.新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导的研究[J].现代国企研究，2016，80（02）：265+267.

[2] 王彦伟.新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导的研究[J].东方企业文化，2014（13）：64.

[3] 洪剑涛.工会政工工作中人文关怀与心理疏导方法研究[J].科技经济市场，2016（03）：90.