论班主任谈话艺术观

项涨禹

【摘 要】班主任与学生之间的谈话需要讲究艺术性。成功的谈话是班主任解决学生各类问题最朴素而有效的方法。本文从情、理、诚、异、趣五个方面来凸现班主任谈话的艺术性，具有一定的针对性和实效性。

【关键词】班主任;谈话;艺术观

艺术性的谈话，是解决学生思想问题的一种行之有效的方法。一次成功的谈话可以令学生醍醐灌顶，卸下包袱;而失败的谈话却有可能使学生产生疙瘩，激化矛盾。因此，班主任应掌握一定的谈话技巧，讲究谈话艺术。

一、以情感人，使谈话具有亲和力

情感是人们对客观事物是否符合自己需要所作出的一种心理反应。与学生的谈话没有情感交流是不行的。那如何恰当地表达情感呢？我认为莫过于尊重学生人格，给学生提供一次平等、双向的交流机会。要做到这一点，首先要学会倾听。在谈话开始，先问学生：“事情的经过是怎样的？”“你对这件事的想法是怎样的？”“你为什么这么做？”，让学生有一个阐述自己的观点或解释说明的机会。此时，班主任应当是学生最专注的知音，应当全神贯注地看着学生，绝不可心不在焉。班主任要善于用双眼去发现学生的问题，也要用亲切、鼓励的眼神去开启学生的心扉，让学生感受到老师对他的尊重和关心，使之敞开胸怀向老师吐露真情以取得良好的谈话效果。

另外，在交谈过程中，班主任应充分理解、尊重学生对问题的看法，耐心细致地帮他分清问题的表面现象和内在联系，进而认清问题的实质。在谈话过程中，班主任不应把自己对问题的观点强加给学生，而是要创造一种自由、舒畅的相互交流氛围，引导和启发学生自我认识，从而解决问题。

情感具有迁移功能，通过建立良好的师生关系，迁移到谈话内容上，使之“亲其师，信其道”，达到更理想的教育效果。班主任不仅是师长，而且还是朋友，要以情感的力量感化学生。平时要从点点滴滴上关心学生，与学生建立起真挚、亲密的感情关系，以情育情，以情感人。

二、以理服人，使谈话具有说服力

全媒体时代，学生个人意志觉醒比过去的学生要早，对事物往往有着一定的判断能力和独立见解。所以谈话时，不能简单采用“哄”“吓”的手段来代替说理，或是“我说你听”强行灌注，更不能用“高压政策”进行压服教育，而应当摆事实、讲道理，以理服人。尤其在与犯错误的学生谈话时，不能只顾“批”，而应重视“评”，既指出学生错在哪里，又指出其为什么错，鞭辟入里，靠理的力量去说服、启迪学生。

说理时，首先要准确。根据学生的缺点把错的事实摸准，把错的症结找准，“一针见血”。方法上可以渐进说理，由浅入深，由表及里，使学生逐步明白道理;也可以把大道理掰开说，揉碎谈，使学生从小道理中悟出大道理;可以以事喻理，通过具体事例启发学生;也可以从学生利益的角度阐明道理，打动学生。总之，要评得在理，使学生有所领悟，有所升华。

其次要客观，学生行为过错和不良品德的形成，有主、客观方面的原因。谈话时，要调查清楚学生发生问题的各方面原因，理解学生的处境，既指出学生的错误，又不把责任全推给学生。一是一，二是二，即使老师本身有过失的地方，也要开诚布公地承担，绝不推诿。这样，学生才能心悦诚服。如，一次上课时，甲学生与周围同学窃窃私语，在多次的眼神提醒无效后，我点名批评了他，结果该学生产生了抵触情绪，从此上课爱听不听。我把他找来谈话时，对他说：“老师当着同学的面批评你，这是老师考虑不周，教育方法上有失妥当。但是，你在课堂上的表现是正确的吗？”一句话，说得甲学生低下了头。然后我再耐心地给他说危害、明是非，进而疏导，使他解开了心结，接受了教育。因此，说服学生，要动之以情，更要晓之以理，情理交融，方能奏效。

三、以诚动人，使谈话具有感染力

“精诚所至，金石为开。”情是前提，诚是基点，以诚求诚，以心换心，才能达到“心诚则灵”的效果。所以，与学生谈话与其说是用口讲，不如说是用“诚”育。

乙学生性格开朗，能力强，兴趣广，结果却影响了学习，继而在学业上不求进取。我看在眼里，非常惋惜，于是找她谈话。我第一句是这么切入的：“你知道吗，老师很喜欢你。因为你很像初中时代的我。”一听这话，她很惊奇地睁大眼睛望着我，因为学生对于老师的过去总是很好奇的。于是我接下来给她讲述了我在初中时代与她很相似的一段成长历程，以及自己最后因几分之差与重点高中失之交臂的教训。然后由自己再转向她，帮她分析存在的问题，帮她权衡利弊得失，尋找解决问题的方法，最后乙学生处理好了学习与爱好的关系，端正了学习态度。

所以，现身说法，言传身教，以诚动人，往往能引起学生思想上的共鸣，促其思想发生转变，这是一种极具有效的教育方法。

四、以异待人，使谈话具有穿透力

班主任面对的学生是一个个来自不同家庭环境、不同社会背景，具有不同兴趣、不同价值观念的个体。所以，在与学生个别谈话时要因人而异，采用不同的方法策略，达到因材施教的目的。

学生性情比较急躁，反应较为敏捷的，可开门见山，直陈主题;学生性格内向，自尊心较强，可“声东击西”，启发他自己认识问题;学生个性较强，脾气执拗，就要“刚柔并济”，既不能让其任性，又要防止学生“顶牛”;学生不能认错，又巧言善辩，则要掌握充分事实，抓住恰当时机，当即揭示问题真相，使其难以辩解，接受思想教育。

一般来说，学生都有较强的自尊心，在谈话中宜多采用委婉含蓄的技巧。曾有丙学生非常聪明，但是不够刻苦，骄傲自大。与他谈话时，我设置悬念：“知道老师最欣赏的学生是谁？”他很感兴趣，以为我会说出一个特别聪明、出色的学生。

于是，我就给他介绍了我最欣赏的一名学生。她的智力一般，能力上也无过人之处，但是这名学生就是比别人多一份韧劲和钻劲，我在给他列举了那名学生的种种事迹后对他说：“一个人如果有着坚韧不拔的意志、刻苦钻研的精神，即使他智力平平也能获得成功;但如果智力不错，却不好好珍惜利用，懒惰散漫，你说他能成功吗？”一席话说得他面露愧色，认识到了自己的错误。此后，在家长、老师、同学的共同帮助下，他改掉了骄傲自大的毛病，学习成绩也取得了很大的进步。

五、以趣引人，使谈话具有吸引力

有些老师在和学生谈话时不苟言笑，语气强硬，命令和训斥较多，把气氛弄得十分紧张。心理学表明：人在愉快的心境下交谈，易产生求同和包容心理，能增强对对方观点的接受性，减弱排斥性。所以谈话时，班主任要吸引学生的注意力，使学生对谈话内容产生兴趣，应努力创设愉快、宽松的谈话氛围，这样才能引起肯定性的情绪反应，使学生心悦诚服地接受教育。

一次，丁学生因为与同学打架被“召”进了办公室。他是出了名的火爆脾气，易冲动，常与他人发生冲突。我看着他那满脸通红、青筋直跳的样子意识到不能“硬碰硬”。知道他最擅长的就是踢足球，于是我说：“你有一个方面，全班同学都比不过，你自己知道吗？”他看了我一眼，没吭声，显然以为我在讽刺他。我又说：“你的足球踢得是全班最好的，习爷爷强调足球要从小抓起……”就这样我打开话匣子和他聊起了他最喜欢的足球。渐渐地，他的火气“烟消云散”，谈话气氛慢慢地轻松起来，于是我抓住时机，从足球暴力事件引入到他打架事件，切入正题，最后使他认识到错误，而且还主动提出愿意接受同学的监督。我还根据丁学生的长处让他担任体育委员。后来，他不但改掉了打架的毛病，还经常为集体做好事，受到同学的好评。

由此可见，谈话的气氛对谈话能否达到预期的效果起着一个至关重要的作用。班主任在与学生谈话时，或因事论喻，借题发挥，使学生易于接受;或委婉幽默，扣人心弘，耐人寻味;或妙语连珠，饶有风趣，营造出宽松愉快的氛围，一定能四两拨千斤。

总而言之，一次成功的谈话所付出的劳动，不亚于一堂好课的艺术构思。课堂教学要讲究艺术，同样，与学生谈话也要讲究艺术，这样才能以语言去点燃学生心灵的火花。

参考文献：

[1]于漪.教育魅力[M].上海：华东师范大学出版社，2017.

[2]魏书生.班主任工作漫谈[M].桂林：漓江出版社，2012.

[3]朱永新.我的教育理想[M].桂林：漓江出版社，2015.