审计谈话要增强“四性”

周长明

审计谈话制度是发挥审计“免疫系统”功能的组成部分，是贯彻《审计法》，建立健全教育、制度、监督并重的审计监督体系的有益探索，是促进审计工作不断深入的现实要求，要真正发挥好其教育、监督的作用，审计谈话必须增强“四性”：

一要准备充分，增强计划性。审计谈话前，一要对已掌握的审计谈话对象的问题事实要进行分析甄别，确保掌握的问题事实准确、全面、真实，防止问题或事实不清、情况不明等造成谈话被动。二要弄清被谈话人的身份、受教育程度、阅历、业务素质、家庭状况、心理和性格特点等，做到知己知彼。三要根据谈话内容和被谈话人的实际，拟定谈话提纲。对如何开头、怎样结尾，先谈什么、后谈什么，谈话对象要提出的问题或说明，怎样应对，是采取“和风细雨、润物无声”，还是直截了当、开诚布公的方法等都要进行安排设计，做到了然于胸，心中有数。

二要讲究艺术，增强互动性。如果审计谈话仅是谈话人与被谈话人的单向地、简单地、枯燥地说教，就很难达到交流互动、提高教育效果的目的，甚至适得其反，出现谈话对象的逆反、对立情绪。要增强审计谈话的互动性，减轻、消除谈话对象的逆反心理，切实提高谈话效果，就必须因人、因事制宜，营造良好的谈话氛围，选择恰当的谈话场所。要营造严肃而不压抑、庄重而不失自然的谈话环境，谈话开始时，应将有关情况向谈话对象说明，动之以情，消除谈话对象紧张、猜疑和逆反心理。谈话时，要注重字词和语气，注意观察谈话对象的言谈举止，避免居高临下、盛气凌人；要重视谈话人对有关问题的说明和反驳意见，要以诚相待，以心换心，动之以情、明之以害、晓之以理，避免我说你听、我问你答，做到利害分明，情理交融，使谈话对象真心接受。

三要对症下药，增强针对性。审计谈话过程中，要实现谈话的目的，必须紧紧围绕对被谈话对象调查核实的问题事实而展开，不能把谈话当成“拉家常”，对谈话对象有意或无意分散和转移主题，淡化其错误和问题，大事化小；要讲清问题，明确指出不足和问题，严格要求，及时纠正。做到讲问题要准。指出谈话对象存在的问题时，要实事求是，一针见血，切中要害；提出整改要求要严。要按照《审计法》的要求，针对谈话对象的问题，具体分析，提出严格具体的审计整改要求，切忌千篇一律，无的放矢；要求谈话对象做出承诺要实。要求谈话对象表明态度时，不能讲假话、大话、空话，必须是真话、实话、心里话。提出的整改措施切实可行，具有实践性和操作性，防止空对空、没内容、落不实。

四要跟踪回访，增强实效性。审计谈话后，要注意观察被谈话对象的思想、工作等情况的变化，要对照谈话要求及整改承诺，分别情况，采取进行回访、座谈等形式，对谈话对象是否落实了整改承诺，采取相应措施，认真整改的，给予表扬；对一次谈话没有解决问题的，要按问题性质，进行调查核实，对于敷衍应付、不按期整改，延长整改期；对消极对抗、拒不整改的，按照法纪规定，依纪法严肃处理，决不迁就，确保审计谈话的严肃性和实效性。

(作者单位：商南县审计局)