疫情之下，台湾书业界亦需“危”中求“机”

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此次新冠肺炎疫情最先在大陆爆发之时，恰逢中国传统的新春佳节，与大陆隔海相望的台湾尚沉浸在节日的喜庆中，感受未深。但随着春节假期结束，与大陆紧密联系的台湾也逐渐感受到了疫情所带来的冲击。随后，便是始料未及的全球扩散，对于台湾社会的影响更是渗透到了方方面面。

台湾与大陆在地理上一衣带水，在文化上同根同源，因此除了经贸往来之外，双方在文化交流上也颇为频繁而密切。而在此次疫情的冲击之下，两岸的出版交流也未能幸免。就像台湾华品文创出版公司总经理王承惠所说，“由于图书不是民生必需品，每逢碰到景气不好最先影响的就是出版业，待景气开始复苏了，最后恢复的才是出版业”。目前疫情的走向尚未明朗，出版业将受到多久以及多深的影响也不甚明了，因此出版机构如何在困难中寻求发展的生机，同样也是摆在台湾书业界面前的一个课题。

书展取消影响甚巨

疫情带来的最直接影响，就是一年一度的台北书展被迫取消。原本今年的台北书展是近年来档期最好的一届，定于2月4日—9日，为期六天之久。王承惠凭借多年在台湾经营书业的经验分析道：“书展举办期间，学校还没开学，很多学生领了红包都会来书展买书，所以正是各家出版社推广阅读冲刺业绩的时机，也是作家与读者见面的最佳平台。”华品文创原计划将在台北书展上与厦门外图集团合办简体馆，与联合在线合办优良儿童读书主题馆。

可是，人算不如天算，疫情持续，台北书展先是计划延期至5月7日—12日举办，后因疫情不减反而扩大至全球，包括伦敦书展、波隆那书展、曼谷书展等均相继宣布取消。台北书展主办方不得已在3月18日正式宣布取消今年的书展。

书展的取消对于广大原本计划参展的出版商家来说，无疑是一个巨大的打击，因为这意味着为书展而准备的各种前期投入（包括人力、物力、运输、装潢等）都前功尽弃。华品文创因此导致1—3月的业绩衰退五成以上，目前还要处理退书给出版社的各项善后工作。台湾易可数字营销股份有限公司总经理陈金龙也表示，公司与大陆的交流主要集中在书展期间的版权洽商中，展会取消后，对于交流活动的影响可想而知。

今年下半年，大陆还有8月的上海书展与北京国际图书博览会、9月海峡两岸图书交易会、10月大陆书展、11月上海国际童书展等，都是两岸同业重要的业务交流活动。王承惠说，目前筹备工作还是照常进行，只能期待疫情早日结束，一切活动才能正常举办。

门店冷清，催生在线营销

疫情对于出版业的冲击，实体书店可谓首当其冲。台湾的书店虽然可以继续营业，但是人流少了很多，还要做好入店测量体温、消毒等各方面的防疫措施，所以门店业绩受到很大的冲击。

台湾万卷楼图书股份有限公司作为两岸较早的大规模进口简体字书到台湾并出口繁体字书到大陆的公司，在图书进出口交流方面与大陆有着绵延三十余年的密切联系。所以，此次出于围堵疫情的需要，对于人口流动的管制以及延后复工的安排，在防控疫情的同时，也损害到了经济。“这导致台湾的繁体书出不去，简体书也进不来，对于发行交流以及两岸商业贸易，影响甚巨。此时，出版社对于资金流的安排，考验的是应变能力与业务实力。”万卷楼总经理梁锦兴说。对于货物交流受阻的情况，万卷楼全力针对库存图书，进行大规模的整理与促销活动。利用此次疫情的机会，整顿内部，重新整理过去经营三十年所累积的库存，让读者有机会再次选购。

与大陆出版社尝试在线营销一样，台湾的不少出版社也通过自行在线营销，或是与网络书店平台合作促销来弥补疫情所带来的业绩滑坡。如王承惠介绍，作者周钰庭在疫情期间先后在京东直播和淘宝直播课程推荐新书《文创地图》，首次受邀于3月9日下午2点半在京东直播平台开讲《文创地图》的延伸课程，直播在线有近2万人观看，点赞近14万次，好评反应非常热烈，后续天猫博库图书专营店也邀请周老师于4月5日晚上7点至9点在淘宝直播。

此外，最近还有联经出版发行人林载爵通过脸书短视频推介《丝绸之路》，宝瓶文化总编辑朱亚君在脸书直播6分钟短视频推介《别人怎么对你，都是你教的》等。因为疫情取消所有群聚活动之后，出版社都开始重视在线的营销推广，主动至屏幕台前说书，吸引读者购书。

网络时代的交流方式

在防疫优先的前提下，万卷楼对于涉及大陆的工作，虽然目前暂时无法进行人员的直接交流，但在发行上仍然通过网络进行推广与宣传，与大陆的合作方多半通过电邮、微信、QQ等通讯软件，進行档案的传输与联系。文字无法传递清楚的事宜，就用通话或视频来沟通。“除了无法把酒言欢外，却也是天涯咫尺，沟通无碍。”梁锦兴如是说。在出版方面，万卷楼除了积极出清存稿外，也擘画新书的出版，期盼黎明的到来。

对于在线办公的模式，王承惠认为，网络时代下，通讯软件非常简易方便，“只要有软件工具，出版社编辑看稿、改稿、校对及美编设计排版等工作，在哪里都可以完成。即使有多人会议讨论也可以视讯与微信电话，还可以节省来回公司的交通与时间成本。”对于出版流程与版权作业，这一部分以往也大都是在线联系与传档案等，因此倒是没有太大影响。“疫情紧张期间，同仁或快递无法到公司，双方在签署协议合约，只能一方先以扫描用印签名后传档案给另一方，同样另一方将档案彩色印出后用印签名再扫描传回去。双方本着相互诚信原则就可以执行合约内容。”

不过，完全依靠网络在线办公的模式，对出版行业来说，仍存在一些不容忽视的弊端。华品文创总经理王承惠认为，在线办公的不足主要在于出版工作中所需要使用到的工具，“包括计算机软件与参考数据等，在某些工作项目或许会随时需要使用，这种居家在线工作有时还是不太方便。另外就是大公司内部的公文的批示流程，如何推广普及电子公文的适用性，这样可以减少很多时空的作业成本。”易可陈金龙也认为，在线办公的主要问题，还是在于“数据库查阅分享与使用可能会比较不方便”。万卷楼总经理梁锦兴则更看重团队在一起工作时所营造的无形的氛围，“公司同仁群聚在一起所营造出来的工作气氛，很难居家营造。此外，对于与人沟通中，无形的意念、感受上的心领神会，也是无法通过在线办公去呈现的”。

不少人分析，经过此次疫情，出版业将迎来一次转型的机遇，其中由于实体书业的凋敝而推动着出版社不得不加快数字化的转型。但梁锦兴对此持保留态度，“因为，出版产业经过过去几年的发展，数字化程度已经很高。对于编辑、校对工作的进行，再进一步数字化的程度有限。对于电子书的发展，我想这是一种趋势，与疫情无关;纸本书也不会因为电子书的关系，完全消灭。因此，对于出版业的数字化转型，个人认为不会因为疫情，有太大的影响”。

而对于疫情对出版业的影响，王承惠更关注工作方式的变革，“我认为未来出版业凡属于个人工作，若可以科技软件居家完成或与客户间可以在线完成的工作皆可以责任制，相互信任的绩效来考核员工，不定时以网络电话或视频方式来查核检视，这样会节省很多公司固定成本与无形的时间成本，相信会比现在的工作情况更有效益”。

“此外，2003年的SARS让读者开始尝试网络购书，使网络书店成为现今重要的购书渠道;而此次疫情，或将再次升级出版社作者读者购书关系的营销方式与联结渠道。”