消费升级视角下商贸流通业创新发展研究

摘要：当前我国居民消费需求和水平不断提升，消费升级视角下，商贸流通业必须实现快速创新发展，才能适应经济整体发展和消费方式的改变。本文从消费升级和商贸流通业双向互动效应的角度，探讨了消费升级的现状，并针对商贸流通业创新发展提出了相关对策。

关键词：消费升级;商贸流通业;创新发展

2018年9月，中央下发《关于完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力的若干意见》（以下简称“意见”）中指出，消费是最終需求，既是生产的最终目的和动力，也是人民对美好生活需要的直接体现。加快完善促进消费体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用，有利于优化生产和消费等国民经济重大比例关系，有利于实现需求引领和供给侧结构性改革相互促进，有利于保障和改善民生，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

商贸流通业通过商品的买卖交易活动，在调节社会生产和促进居民消费过程中充当着桥梁和纽带的作用。现代商贸流通业在其创新发展、多元化经营体制改革的过程中，对促进经济整体发展、改进消费方式起到了重要作用。消费升级与商贸流通业创新发展的相互作用凸显。

1.当前我国消费升级现状

2018年我国GDP总量首次突破90万亿元，人均GDP达到64644元，接近1万美元。人均GDP水平作为衡量一国整体发展的指标，同时也一定程度上成为消费升级阶段的参照。国际经验中通常认为，人均GDP超过8000美元是一国社会消费结构变化与消费档次提升正式步入快车道的显著标志。

当前我国消费升级主要有以下三个方面内容：

1.1消费结构升级

消费结构升级是指各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高，它直接反映了消费水平和发展趋势。消费结构升级是满足人民美好生活需要的直接体现。当居民收入水平增长到一定阶段后，从消费上看，这一变化主要体现在实物类消费下降，精神文化服务消费需求快速增长。2019年两会期间，国家发展改革委副主任宁吉喆在记者会时指出，当前我国消费结构是升级的，反映消费结构升级的食品支出占整体消费支出的比重，2017年就降到30%以下，2018年是28.4%，达到了较高收入国家的水平。同时，服务消费的支出占的比重已接近50%，这都反映了消费结构的升级。

1.2消费观念升级

很多企业家和学者都认为，消费升级的本质是消费观念升级。消费观念是消费者在进行或准备进行消费活动时对消费对象、消费行为、消费过程、消费趋势的认识评价与价值判断。消费观念升级代表了消费者需求层次的提升。

近年来，国内居民消费持续扩大升级。随着消费需求的变迁，消费者已经从注重量的满足向追求质的提升转变，不再盲目追求品牌。“只买贵的，不买对的”等消费观念已被“买精买好”的观念所取代，高质量的商品越来越受到追捧。追求消费体验与个性化，人们在购买生活消费品时愈发注重消费体验，同质化的产品和服务将难以对消费者形成持续吸引力，

1.3消费方式升级

消费方式升级的主要驱动因素是技术进步。消费者购买场所从实体店铺向电子商务发展，物流配送的发展更使购买过程便捷、安全、舒适，在满足基本消费需求的基础上，使消费更多地呈现出个性化、智能化趋势，激发了消费增量的扩大[1]。

随着电子商务的快速发展，消费方式不断发生变革，消费渠道也由单一、传统的传统渠道逐步转向多元化全渠道方向，为消费者提供了个性化、多元化的消费方式。同时，伴随着消费方式的进一步发展，线上与线下的消费者边界逐渐模糊，消费者购物渠道从割裂走向融合。消费者已经不再单纯地采用单一的线上或者线下方式来进行消费，而是更多地根据自己的需求，选择最合适的方式。消费场景多元化，使得消费者的选择更加多样化、便利化，用户体验也越来越好。调研数据显示，5%的消费者选择了纯线上购买商品，79%的消费者购物时会通过线上和线下结合的方式，16%的消费者只进行单一的线下消费。

2.消费升级与商贸流通业创新发展的互动效应分析

2.1商贸流通业创新对消费升级的影响分析

商贸流通业是商品从生产地开始，经过流通企业的一系列活动到达买方或消费者的手中并最终实现商品价值的一系列过程。商贸流通业传递了生产与消费过程中一系列的物流、信息流、商流等。

商贸流通业作为第三产业的重要组成部分，是联结企业生产和居民消费的重要纽带，也是促进产业结构优化、扩大内需的重要力量，具有“国民经济的基础性和先导性”作用。国务院总理李克强于2015年在《关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》指出，“加快推进商贸流通现代化，对于更好对接生产和消费、扩大国内有效需求、提升人民生活质量具有重要意义”。加快现代商贸流通业发展对于引导居民消费、优化消费结构和提高消费质量具有重要的现实意义[2]。

商贸流通业创新对国内消费升级具有重要的引导作用。商贸流通业创新能够提升物流、信息流、商流的传递效率，也能够有效引导多元供给与需求市场的产生。商贸流通业的技术创新与管理创新推动产业升级，出现现代化、多元化的流通业态，使多层次需求市场得到满足，从而带动消费升级。

过去，由于流通业发展不发达，生产企业缺乏渠道来迅速获取市场的多元需求信息，使消费者的个性化需求无法得到重视。当前，在居民需求多层次的发展机遇下，商贸流通业创新使企业专业性更强，消除消费市场信息流通的阻塞，实现供给侧与市场信息对称，促进消费者的个性化、多元化需求得到满足。供给侧需求依靠流通创新来疏通需求信息的自由流通，推动制造产业的定需生产，从真正意义上扩大内需水平，实现消费结构的多层次发展，推进供给升级与消费升级。

2.2消费升级对商贸流通业创新的影响分析

消费需求升级对商贸流通业创新具有重要的引导作用。据国家统计局统计数据，2018年我国社会消费品零售总额达到38万亿元，同比增长9%，占我国GDP比重的42.32%。关注市场消费需求并适应消费升级带来的新挑战，成为商贸流通企业持续发展、实施转型升级的主动选择。

流通产业创新的根本目的在于推进供给侧改革的进程，将新兴消费需求转化为实际购买，从而提升社会消费总量，改善居民消费生活水平。消费需求产生的结构性变化是商贸流通业创新的重要驱动，从而通过创新来发挥市场供需的衔接作用。当前，消费者的消费观念和消费行为正不断发生改变，消费需求的个性化、多元化特点日趋呈现，并出现了新的小批量、多品种、碎片化的趋势。而在消费升级的趋势下，伴随着互联网与传统商贸产业融合的加快，新技术、新模式、新业态、新服务不断涌现，改革创新已成为商贸流通发展的主旋律。随着网络智能终端日益普及，物流服务模式不断创新，电子商务平台发展迅速，消费者获取信息的渠道不断扩大，互联网购物成为主流，消费需求导向逐步占据主导地位。为适应消费方式的变化，商贸流通业开始加快转型升级步伐，其价值链逐步由生产供给向消费和服务供给转变。部分企业利用商贸流通业贴近市场和消费者的优势，在生产经营的各个环节应用互联网、信息化等技术，加快实体和网络融合的步伐，实现了消费者驱动、大数据支撑、供应链快速响应，其主动引导市场消费，为消费者提供一体化综合性的服务方案。

3.消费升级视角下商贸流通业创新发展对策

3.1完善治理体系，深化商贸流通业体制创新

要深入贯彻落实国家深化供给侧结构性改革部署，要发挥政策导向作用，加强顶层政策设计，根据国家“十三五”商贸流通业发展规划，各级地方政府根据地方经济和产业结构的需要，结合地方商贸流通业发展实际，建立有效的商贸流通管理体制。

明确政府部门对商贸流通业的管理权力，完善行政管理权力清单。加强区域规划与国家战略的衔接，制定切合地方经济发展的办法和措施，明确主要任务和保障措施，充分发挥市场在资源配置过程中的决定性作用，加强商业资源的合理统筹安排，避免出现无序竞争和重复建设，推动商贸流通产业与其他产业协调发展，为商贸经济发展创造良好的宏观政策环境。

3.2使用信息技术手段促进商贸流通业创新升级

信息化是商貿流通业创新升级的重要特征。信息化以及互联网带来的创新不断助推我国商贸流通业由传统向现代化转型升级。实施以信息化带动商贸流通业现代化战略，应用物联网、云计算、大数据、人工智能等先进技术，促进商品流、信息流、资金流、物流、服务流“五流”合一，促进商贸物流产业链信息共建共享，提高商贸物流企业的信息化、网络化、智能化管理水平，增强其影响力、带动力和辐射力。

地方政府应加大对“互联网+流通”的建设力度，提高商贸流通产业的信息化、互联化和智能化的发展，使各商贸流通企业能够及时掌握市场情况和市场信息。大力推动人工智能、大数据、云计算、物联网等相关技术在商贸流通业的推广和应用，例如智慧物流、智慧供应链、无人零售、智能展示等，以技术作为软性创新的源动力，以技术推动型的商业模式升级来促进商贸流通产业创新升级。

3.3聚焦消费者需求，培育商贸流通业发展新动能

消费者需求是推动商贸流通业创新发展的根本动因。现代商贸流通业创新发展应聚焦当前消费升级的特点，培育发展新动能。

政府部门应针对当前区域经济一体化和市场国际化的发展需要，建立适应自身区域市场、流通、消费升级的商贸流通企业发展环境。持续推进实体零售业转型升级，从满足和丰富居民生活的角度进行业态创新，鼓励个性化、多元化、多层次的零售业态形式，支持具有地方特色型的流通企业和老字号品牌自创新发展。促进多种业态融合、商旅文体协同发展，推动实体业态与虚拟业态的融合发展，鼓励电商平台扩大经营范围、创新经营模式。推进现代供应链创新与应用试点，通过建立物流信息决策支持系统，推广物流标准化，加快发展集约化配送，科学地规划配送车辆的路径和调度等问题，推动各类配送资源协同共享，以使物流配送活动能够高效、快速地完成。 不断完善售前和售后管理，吸引更多消费者，提升消费者满意度。

参考文献：

[1]杜丹清.互联网技术对消费升级的影响研究[J].中国物价，2017（9）：14-17.

[2]董媛.现代商贸流通业对居民消费结构的影响分析[J].商业经济研究，2016（10）：28-30.

基金项目：2018年11月青岛酒店管理职业技术学院2018年学院科研基金资助项目“商贸流通业现代化模式及其辐射效应研究”（项目编号：2018ZD22）。

作者简介：牛俊杰（1986-），男，汉族，山东青岛人，讲师，硕士，研究方向：企业管理、商业经营、市场营销。