大数据背景下中小企业数据资源有效管理的对策研究

摘 要：随着全球经济一体化的快速发展，大数据越来越受到中小企业的青睐。以数据为依托，在企业管理中通过对数据资源的应用，能够对企业的管理起到极大的促进作用。一些中小企业已经意识到企业数据管理的重要性，但由于中小企业受资金投入、经营模式、人员素质、管理水平的限制等原因，还没有能力购买使用专业的资源管理系统对企业进销存业务中产生的数据资源进行有效管理，因此中小企业在采购、生产、销售、后勤等管理过程中产生的数据资源管理混乱，导致产生的数据信息无法得到有效利用。本文分析了数据资源管理在企业发展中的意义、数据管理存在的问题以及提升数据管理的方法及对策，旨在为提升企业的数据资源管理水平，促进管理者决策分析水平提升提供帮助，从而更好地促进中小企业发展。

关键词：中小企业;数据资源;有效管理;对策

一、数据资源管理在企业发展中的意义

企业在运行过程中产生的数据资源主要指企业各部门如生产部、销售部、管理部、财务部等部门，在履行日常业务工作中积累的数据信息，这些部门占有80%左右的数据信息资源，是最大的数据信息拥有者。首先，如果企业能够及时有效地收集管理各项业务产生的数据资源，通过对这些数据资源进行分析可以及时跟进企业工作进度状态，了解产品进销存的发展进度，检验计划生产执行情况，并从数据分析中发现各项管理中潜在的问题和风险，对企业针对有关事项做出精准的判断和分析并拿出有效措施极为有利。其次，对企业发展中产生的海量数据资源进行科学的分类管理，并对其进行有效的信息处理，可以帮助企业管理者对未来发展做出准确的市场预测、规划，促进企业更好地发展经营。比如，业务部门根据销售过程中产生的客户信息进行统计分析，可以准确把握客户的消费偏好，为其提供个性化的服务和产品，提升销售量。最后，对企业庞大的数据资源进行有效的收集、分析、整理，有利于社会数据资源的统计管理，实现社会资讯的有效利用。

因而一个企业若想提高其核心竞争力和抢占市场先机，有效地管理企业发展中产生的海量数据资源以及对其进行信息化管理至关重要，可以协助管理者做出改进企业营销、生产等环节的正确决策，提升企业竞争力。

二、中小企业数据管理的现状分析

1.中小企业数据管理缺乏创新意识

随着中小企业规模的日益扩大，企业管理人员虽然已经重视了各部门的数据资源管理工作，为各部门配备了网络、电脑等设备对数据资源进行管理，但使用人员信息化水平较弱，同时受传统工作习惯的影响，部门之间的数据信息传递仍停留在口头及纸质阶段，这种传统的传递方式导致数据传递不准确、低效落后等问题，管理缺乏创新意识，导致无法对数据资源进行有效的管理。

2.中小企业数据资源管理缺乏安全意识

中小企业信息化人员对企业发展中产生的海量数据资源的采集、存储、交换、共享与应用管理等方面能力存在欠缺，数据管理杂乱无章，缺乏保密意识，面临着数据泄露的安全威胁。不管是客户还是企业自身，企业的数据丢失，不仅影响数据功能的发挥，还将会给企业造成严重的损失。

3.中小企业数据资源缺乏有效整合

各部门在业务开展中积累大量的信息数据资源，由于采集的数据标准、技术手段等没有规定统一标准，所以未能形成各部门融会贯通，数据资源左右衔接的互联互享管理模式。各部门间数据信息资源不能合理、充分地流动，数据信息反馈滞后，信息孤岛现象严重，导致数据资源的浪费，最终管理者无法依靠有用的数据信息进行企业管理决策。

4.中小企业数据资源管理理念滞后

中小企业管理者全凭经验、主观判断对企业未来发展进行分析决策，只关注眼前利益，缺少对企业的长远发展方向的认识和明确的管理规划，认识不到利用数据资源给企业未来进行决策分析的价值;同时中小企业掌握大数据分析的管理型人才严重缺乏，因为这需要既有信息化技术、统计分析等能力，又要掌握企业业务管理能力的专、精、尖复合型人才。现有的管理人员数据分析管理能力有限，很少使用数字资源对企业下一步的发展进行规划评估，往往导致评估决策不准确，对企业长远发展造成不利影响。

三、中小企业数据资源管理的对策与建议

在分析了中小企业数据管理的意义以及中小企业数据资源管理现状等问题的基础上，中小企业应根据自己的实际情况，综合考虑自己的需要和可能，来确定本企业数字资源信息化管理的措施。

1.规范数据信息管理，优化企业数据资源

（1）根据企业信息化构建要求，对当前现有的数据资源进行整合。企业各部门参与数据信息填报整理的人员要将资源优化工作纳入到日常，对照企业信息资源优化标准制度进行实施，确保数据资源的优化完整性。

（2）企业相关部门要多渠道搜集有效的数据资源。企业可以将各业务部门产生的有效数据资源整理后录入企业数据资源管理库，企业员工在平时工作中搜集的与企业管理相关的有效互联网数据资源，进行归类整理收集，錄入专门的数字信息管理库，已备企业管理人员在对企业发展规划做决策时提供参考。

（3）将中小企业各部门开展相关业务中产生的数据资源，将其进行分类统计管理，方便企业管理者根据这些数据信息做出科学分析决策。例如，企业的销售部门，可以利用Excel电子表格软件将企业产品销售渠道、销售价格、销售量等数据信息资源进行汇总管理生成“销货清单汇总表”（如图1），然后利用电子表格中的数据透视表功能根据管理需要生成相关的表格（如图2），企业管理者通过数据透视表对这些数据资源进行分析，不仅可以了解各地区销售情况，而且还可以对产品销售客户进行分析，了解客户的喜爱与偏好，判断哪些地区销售情况较好，为企业下一步调整产品结构做出预测判断。

2.提升信息化运行能力，确保数据资源的科学性和准确性

中小企业信息化管理人员具备良好的数据管理的信息化处理能力，可以帮助企业在一定的合理时间内将所收集数据资源通过认真仔细的筛选，并对其进行一定的信息处理，从而能够切实有效地帮助企业管理者对产品生产进行规划，促进企业更快更好地经营。首先，中小企业由于受资金、规模等因素的限制影响，很难采用专业的企业资源管理信息系统（ERP）对企业资源进行全面的信息化管理，因此，中小企业可以使用一些资金占用低、容易掌握的数据管理软件对企业生产经营中产生的数据源进行管理，从数据管理功能来看，最好的数据管理软件应该是电子表格类软件，如微软Excel、金山WPS表格等，企业可以免费下载使用，节省企业信息化管理的开支;其次，企业还要组织信息化技能培训，提升人员的信息化水平。要求各部门信息人员在熟练掌握电子表格类软件的使用技能的基础上，还要对数据信息的收集、存储、分析、应用等环节进行处理能力的提升，并规范数据管理传输流程，确保数据资源的科学性和准确性。

3.建立信息化协调运行机制，推动数据资源实现互联互通

数据资源互联互通可以提高中小企业信息化数据资源的统一管理和质量控制，推动数据资源科学配置和有效利用，满足各种业务的使用需要，发挥数据资源在企业发展中的重要作用。首先，依托公共信息交流平台如QQ、钉钉、微信等常用的交流软件平台，打通各部门数据信息资源互联渠道;其次，统一编码规则、文件格式等，消除部门间信息沟通障碍，实现企业数据资源的共享与整合;最后，中小企业可以根据企业的实际情况，在各部门设置一名兼职的信息人员，专门用来协调、对接、管理各部门间传递的数据信息，对信息资源进行统一规划、汇总处理，确保数据资源一次采集、多方使用的安全性和完整性。为企业提供准确的数据资源提供人力保障。

4.创新数据管理理念，提高数据资源的利用效率

大数据时代对企业管理人员的综合素质也提出了更高的要求，首先，企业管理者要明确企业要想取得长远的发展，就要创新数据管理理念，能够有效利用数据资源的分析对企业未来发展做出规划，因而要积极主动地学习数据资源信息化管理知识，创新管理思维，形成对大数据时代信息观。充分利用数据资源对企业未来业务发展进行规划分析决策，提高数据资源的使用效率。其次，中小企业由于缺乏有效利用企业数据资源进行决策分析及规划的管理人才，因此要加强对高素质综合型管理人才培养或者引进，加强人才管理理念，提高管理人员数据分析与处理能力，使其能正确使用企业数据资源对企业各项业务环节进行监控、评估、规划等管理能力，实现企业风险控制確保企业长远发展。

5.健全企业信息化管理体系，保障数据资源流动合理性

首先，要健全数据资源信息化管理制度，通过建立统一规范的编码规则等内容，进行科学的数据采集，确保企业数据采集工作顺利开展。其次，制订企业的相关数据资源管理措施，对各部门共享的数据资源进行审核汇总，确保企业各部门的数据资源信息充分结合起来，从而实现管理者对有效数据资源的全面管理和有效利用。最后，构建合理的数据资源管理考核评价机制。对数据信息采集人员工作进行监督，提高数据信息在企业管理者决策中的正确率，并通过有效的激励政策提高数据资源管理人员的积极性，使数据资源信息化管理走上健康的轨道上。

在新时代背景下，大数据的应用为中小企业的管理和发展带来了不小的挑战，在未来的企业管理中，中小企业应当及时转变管理理念，加强对全面数字信息化管理的认识，大力推动数据管理信息化与企业管理的有效融合，有效提升管理效率，以此促进中小企业的健康与可持续发展。

作者简介：黄梅（1976.01- ），女，汉族，工程硕士，职称：讲师，研究方向：会计电算化、企业管理