华为企业战略对中小企业发展的启示

摘 要：中小企业作为中国经济发展的重要力量，对国民经济与社会发展具有战略性意义。随着经济快速增长，市场化进程不断加快，消费者理念也在逐步提升，而许多中小企业由于管理经验缺失，导致融资成本过高，资金受限，技术匮乏，甚至面临破产的风险。作为中国信息技术的领军企业，华为坚持以客户需求为中心，凭借先进的经营理念及创新的管理模式，实现技术更新与实用产品的研发。透过华为企业成功的管理经验，为中小企业的发展，寻求新的机遇。

关键词：中小企业;华为企业战略;创新

一、华为发展四阶段

1.以“生存”为目的创业阶段

1987年，创业初期的华为同样面临资金匮乏、市场匮乏的局面。任正非通过自己的人脉，使华为与一家香港生产交换机的公司取得了联系，成为了它的代理商。对于市场的匮乏，他抓住时机，选择与各个地方邮政系统进行合作，成立了新的公司。通过与邮政企业联系，以邮政企业员工集资参股的形式，筹集资金。各个地方邮政系统的人员成为了华为的客户，而华为的市场因此开启。对于资金问题，后期华为变卖合资公司，拥有了足够的积蓄。并且华为企业内部实行员工控股计划，完善了内部的融资。在华为持续盈利下，员工所持股份不断增加，一定程度上，稳定了人心，保障了技术。

2.以“国际化”为目标的二次创业阶段

由于行业的限制，内部管理机制也出现了劣势，制约华为的发展前景，华为企业陷入了创业以来最大的困境。面对遇到的困难，华为公司在不断地探索中，选择一条适合企业发展的道路。首先，在产品开发阶段，从原来的单一化生产转变为一体化生产，覆盖的范围变广。其次，在市场选择上，由原来的仅依靠国内市场转换为国内与国际市场共同发展，逐步将产品销售至发达地区的市场之中。在内部管理上，运用了“二维矩阵式”组织结构，使企业即使有上级部门的领导，也拥有充分的独立自主权，实现了独立运营和核算。既调动了员工的积极性，同时也利于管理人员的培养。

3.以“商业模式转型”为核心的变革阶段

华为公司在经历“两次创业”后，逐渐从最初的简单的产品交易，逐步扩展至业务多元化。坚持以“客户需求”为导向，进行产品研发。及时与市场的变化相结合，多变的策略让华为在国内与国际市场的竞争力增强。在内部管理结构的变革与调整，提高组织运营效率，加快决策速度，更好推动企业发展。

4.以“云计算”为追求的转型阶段

随着信息化的发展，全世界开始进入云计算与大数据时代。顾客对于数据处理速度的要求越来越高。华为公司在这一阶段，主要致力于“云端一体化”的研究。通过帮助顾客建立构造云数据网络，实现网络业务服务。与时代结合，以变革为手段，让华为拥有了更加强大的实力。

二、华为经管模式的核心理念

1.先进的经营理念

聚焦，体现了华为“以客户为中心”的理念。企业家们都明白，拥有了顾客，才能拥有一切;失去了顾客，将一无所有。对于客户，华为并不是仅以与客户完成交易，得到一笔收入，获取利润为目标;而是以持续为客户创造价值，满足顾客的长期需求为宗旨，服务客户，取得效益。对于收集到的客户需求信息，要对数据进行检验，归纳整理，并进行综合分析，確保新产品能与客户需求相适应。

创新，贯穿于华为的方方面面。在理念上，华为采取了开放式学习方式，借鉴西方经营变革中的经验，并聘请相关领域专家进行咨询，以实现企业管理上的创新。在技术上，华为至少每年从销售额中抽取10%的金额，用于投入技术研发之中。在国内外市场中，华为都拥有研发中心。也正是由于华为对科研事业的投入，使华为掌握了5G的技术。在产品方面，通过与客户交流，以需求为导向，进行产品研发，实现产品创新。

稳健，意为华为将保持稳健发展。客户需求至上的理念，与时俱进的创新能力，内部机制的变革，都促进着华为企业稳健发展。即使华为处于激烈的市场竞争之中，也能立于不败之地。

和谐，体现在华为与竞争者之间的战略性合作。华为采取开放式合作，通过与一些西方国家合作研发产品，实现了战略性合作。既实现了华为自身的健康成长，又构建了更加和谐的商业环境。

2.创新的管理模式

对于战略布局方面，继续坚持均衡的发展思想，推进各项工作改良均衡，是生产力最有效的形态。通过持之以恒地改进，不断地增强组织活力，提高企业整体竞争能力，以及不断地提高人均效率，使得华为在整体行业发展与技术创新等方面具有较强的战略意识。基于战略意识，华为企业在长远发展上，拥有了更好的光景，取得更多的成就。

对于员工管理方面，华为以“奋斗者”为标准，通过员工对企业的贡献，进行利润分配，激发员工的积极性，使华为拥有更高的绩效，更快的发展速度。对于知识型员工，重视员工的能力，尊重员工的想法，以达到能力与岗位相适应。

对于企业决策机制，实行“CEO轮岗制”，轮流做CEO，进行决策。而这种创新方式，使得华为公司在决策中更加民主化和科学化。

对于产品质量上，既要保障用户体验良好，又要保证生产成本不能过高。以满足客户需求为优先，再实现技术上的创新。

三、中小企业现阶段遭遇的困境

1.资金匮乏导致经营活动受限制

在获取资金方面，由于企业生产能力有限，商品无法满足消费者需求。并且，业务销售人员未经过专业培训，销售能力受限，销售数量少。导致营业利润减少，获取资金不断减少。

在运用资金时，企业没有进行事先的预算，只针对一笔业务，进行单一交易，确认收入，登记好利润，便草草结束。资金随意运用，导致企业在后期运营中出现资金链断裂，无法继续进行其他业务。

在资金内部管理方面，一些中小企业对于职位划分存在问题，没有明确的管理财务的人员。各部门之间，只负责本部门的财务支出，保证日常的业务交易。而对于利用资金进行投资及重视资金时间的价值观念，十分淡薄。资金没有得到较好的管理，没有发挥其全部价值，导致企业资金匮乏。

在企业监管方面，由于企业内部体制不够完整，造成财务人员职权分工不明，监管力度不足。资金流向存在许多问题，例如，资金与业务发生的数额无法吻合，而监管松散，造成大量企业资金流失，资金出现匮乏。

在控制风险方面，企业缺乏风险意识。对于交易中，在资金风险预估与评判，无法进行准确的计量。在进行一些高风险投资时，没有进行准确地分析，使得企业损失惨重。

在融资方面，由于中小企业规模较小，且生产的产品较为单一，导致风险性集中。而高风险企业融资渠道少，无法顺利进行融资。缺乏融资资金，企业无法进行更多业务，无法提高自身能力。

2.人才流失导致技术水平低

从企业组织结构来看，部门与部门之间，上下级之间缺乏交流，互相割裂，员工无法进行创新意见的提出，无法得到认可。对于企业内部存在一些弊端，没有及时采取措施，随着经济发展，企业会逐渐被淘汰。

从企业招聘来看，如果企业在行业之中，处于弱势地位，且发展前景十分不利，人才也不会选择在企业就职。企业也会在这种影响下，失去更多的人才，在技术上无法得到提升，导致企业逐渐被时代所淘汰。

从工资水平看，中小企业由于资金较少，提供给员工的工资较少，且中小企业处于发展阶段，较长一段时间处于资金积累阶段。中小企业发展并不稳定，风险性较高，很多技术人员会更倾向于选择高薪的大企业，能拥有较为稳定的工作。

在员工培训方面，企业将员工选拔后，仅进行日常业务处理，没有对员工的日常培训。员工无法在企业中不断实现自我发展，能力不能得到提升，会失去对企业的信心，选择辞职离开企业。

在员工积极性方面，一些中小企业无法认识到人才的重要性，没有相应的激励机制。员工无法拥有满足感，对工作积极性不大，企业效率无法提升，导致企业生产能力下降，盈利减少。

3.企业管理模式阻碍企业发展

在企业文化上，企业缺乏自己的企业文化。企业运用企业文化将企业精神传递给员工，增强员工对企业的归属感与认同感，激励员工不断向前。而中小企业的企业文化缺失，导致员工无法与企业精神产生共鸣，不能将自身斗志与企业相结合。员工缺乏工作热情，工作效率低下。

从管理体系上来看，中小企业缺乏完善的企业管理体系。在部门划分上，没有明确的管理部门，管理人员职权划归不清。在资金与人员管理上，缺少具体明细，易造成管理界限不明，管理混乱和缺乏管理的后果。

从管理者的执行力来看，管理者执行能力较差。下级管理者缺乏自我的思想，一味听从上级指令，按照指示，办好所有的事情。而上层执行力较差，提出的意见很多情况下无法与实际状况相结合，做出错误判断。在这种恶性循环中，企业没有风险评估预算，承担的风险过高，资金损失惨重。

在管理理念方面，许多管理者思想观念过于陈旧，在管理模式上缺乏创新意识，不能顺应时代的发展，引导企业进行创新。因循守旧，导致企业在激烈的竞争之中，逐渐被淘汰。

4.外部压力导致中小企业生存艰难

从同类企业竞争来看，随着市场化的飞速发展，中小企业的数目在不断增多。同类型企业竞争压力不断增长，领军企业不断提高技术，创新管理模式，吸收先进的经营观念，增强自己的价格优势。而弱势的一方，由于对方降价，会导致自己市场的丧失或大幅降价引起受损。

从客户拓展角度来看，由于自身发展能力不足，与同类竞争企业相比，实力相差悬殊。而客户需求也伴随着时代发展，不断提升，企业无法满足顾客需求，造成客户的流失。

从各地区发展水平来看，由于各地区发展水平不平衡，对中小企业相应的政策标准无法统一，对中小企业的扶持力度不同。中小企业受地域限制，发展难度较大。

从外部风险来看，中小企业影响较大。在疫情期间，中小企业受疫情阻隔，职员无法复工复产。供应商交通受限制，原材料无法如期到达。生产部门缺少员工与物资，无法进行正常生产。企业无法进行日常生产经营，导致企业利润亏损，运营资金不足。但企业仍要负担固定支出，使企业面临破产风险。

四、中小企业寻求新的发展之路

1.坚持“以客户为中心”理念

中小企业在发展过程中，忽视了消费者感受，仅依靠自我经验与市场形势进行产品的生产决策。当商品产成后，投入市场发现销量极低。但如果转换思路，在生产前征集消费者意见，了解需求，产品销路会更好，市场也会更加广阔。当产品销售数量上升，企业收入也会随之增加，资金充裕。

2.创新思维助力企业发展

对于企业文化，中小企业应当培养属于自己的企业文化。以企业文化为核心，激发员工斗志，吸引更多优秀人才，为企业效力。企业文化是企业的灵魂，承载着企业内涵，伴随企业始终，与企业共前行。

从企业生产产品类型来看，单一的产品生产，风险性过高，利润又低。企业应朝着多元化生产发展，依靠多元化产品分散风险，获取利润，获取更多投资渠道，以实现后续融资。

从企业管理制度上来看，企业管理模式应与时俱进地进行调整。根据时代发展形势，借鉴中外优秀企业的发展经验，对企业管理制度进行调整，在多次整改过程中，发掘适合企业发展的道路。

在企业转型方面，许多中小企业不能适应時代的发展，满足客户需求。需要通过企业转型，实现企业进一步发展，开辟新的道路。对于企业管理者而言，应该学会把握时机，与国家政策相适应，选择企业转型的方向。利用国家鼓励政策，降低部分的企业支出，顺利完成转型。

对于管理者自身，管理者应保持学习先进的企业文化，了解行业发展趋势，具有大局意识，利于做出正确的决策。对于员工，应适时听取员工意见，了解企业治理中存在的问题。而在进行企业重大决策时，加强与管理层人员沟通。利用风险分析的方式，评判业务风险等级后，再进行业务决策，使管理者在交流与沟通中，更加具体了解企业状况。

在市场选择方面，不局限于地域限制，根据产品需求度进行决定。对时代发展形势以及国内外市场需求有前瞻性，选择最好的时机，投放自己的产品，获取利润。

3.战略性合作创双赢

对于同类型企业，除了竞争关系外，也应当保持适时合作。在合作中，借鉴对方在生产产品中的优势，弥补自己的不足，从而提高自己产品生产效率。通过彼此合作研发最新产品，以满足新需求并开发市场。

4.尊重人才获取技术

企业管理者应对员工能力有所了解，能做到知人善任，让员工的能力得以发挥。还要适时进行员工培训，与时俱进，开发员工的潜力，为企业未来发展更好地贡献力量。企业制度中，也要增加激励机制，针对员工绩效，进行奖励，从而激发员工的积极性。根据企业内部发展情况，可以选择员工让持有企业股票，加速企业的发展。

5.增强抗风险能力

企业管理者在应对外部风险时，学会利用企业优势，维持自己的市场。在传统路径受阻时，学会与最新技术相适应。在数据化时代，与互联网结合，借助网络平台，吸引更多的客户，提高自己的销售量，增加利润。网络销售还能运用订单数据，分析消费者喜好，了解产品需求量。在生产产品时，能与消费者喜好相适应，更准确地把握消费者心理。对于销售技巧，可以利用新兴的网红带货方式，进行产品销售，迎合大众心理。

五、结语

中小企业通过借鉴华为成功的经营战略，在宏观方向上，与国家鼓励政策相结合，抓住现阶段国内外发展机遇，与数据时代相结合，利用互联网实现企业内部转型。对于企业内部，在资金、技术、人才等方面进行创新，并结合企业实际发展情况，进行正确的决策，发挥企业优势，助力企业转危为安。

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作者简介：赵学思（1998.11- ），女，汉族，黑龙江省北安市人，佳木斯大学经济与管理学院2017级会计学专业学生