亲情护理服务在手术室目标护理管理中应用的效果

沈 美

（砚山县人民医院，云南 文山 663103）

手术存在一定的风险，术后易出现并发症，护理工作非常重要。亲情护理是当下较新的护理理念[1]，主要包括心理和生活以及生理等方面。很多患者对手术室都存有一定的恐惧心理，极易产生焦虑和紧张情绪，对手术效果造成影响[2]。文章以我院近期收治的手术患者为例，分析亲情护理服务的具体应用效果，详情如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

以我院2017年12月至2018年12月期间收治的86例手术患者为例进行研究，随机分为对照组和研究组各43例，对照组采用常规手术护理，而研究组采用亲情护理服务。对照组中男23例，女20例，年龄26-60岁，平均年龄42.1±5.7岁；研究组中男22例，女21例，年龄25-61岁，平均年龄42.3±5.8岁。两组患者均来自于普外科、骨科、产科和胸外科。所有患者均为首次手术，已将意识不清醒和同时患有多种疾病的患者排除，所有参与研究的患者均自愿加入并签署了同意书。两组患者的基础信息和资料经对比无明显差异，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

对照组采用常规的手术护理，研究组采用亲情护理服务，主要方法如下。其一，术前护理，充分了解患者的基本资料，根据患者自身的情况和病情沟通，建立起较好的护患关系；进行基本的健康知识宣讲，耐心倾听和解答患者的疑问，可列举以往的成功案例，尽可能让患者保持客观平静的心态；做好术前准备，比如健康的饮食和规律的作息习惯，保证充足的睡眠时间，调整身心状态；为患者讲解手术期间的注意事项和术中的常见问题。其二，术中护理，将患者送往手术室时需要良好的互动和交流，保持温和关切的态度、思路清晰、建立信任，尽可能提供舒适而温馨的手术环境，帮助患者减轻心理压力，让患者感受到真切的理解与支持；其三，术后护理，未采取全麻的患者需要在术后立即告知其手术情况，让患者的心情得到放松；术后立即清理并协助患者穿戴好衣物；梯度复温；监测患者的相关生命体征并了解患者当下的心理状态；将患者送回病房时保持关切的态度，避免颠簸和撞击；与科室负责的护士做好交接工作，相关注意事项需要充分说明。

1.3 判定标准

用焦虑量表（SAS）和抑郁量表（SDS）来评测患者的焦虑和抑郁情况，两项评分越高，则说明患者的心理状况越差。记录两组患者麻醉前后的血压值和心率变化，并统计患者的住院时间和手术舒适度以及护理满意度，舒适度和护理满意度得分越高，则说明护理质量越高。

1.4 统计学运用

采用SPSS 20.0处理，计量资料用平均数和标准差来展示，t验证，计数资料用n和%表示，卡方验证，P＜0.05视为组间差异明显。

2 结 果

2.1 对比两组患者的SAS和SDS评分

在参与护理干预前，两组患者的SAS和SDS评分经对比无明显差异，P＞0.05；护理干预后研究组患者的SAS和SDS评分均优于对照组，P＜0.05。

表一 对比两组患者的SAS和SDS评分（±s）

表一 对比两组患者的SAS和SDS评分（±s）

组别 n 护理前SAS 护理前SDS 护理后SAS 护理后SDS对照组 43 57.8±6.4 57.7±5.5 45.6±5.2 46.2±5.3研究组 43 58.2±6.5 57.2±5.8 34.3±6.2 35.1±4.5

2.2 两组患者的临床指标对比

在实施护理干预前，两组患者的血压值和心率水平经对比无明显差异，P＞0.05；护理干预后研究组患者的血压值和心率水平都优于对照组，且研究组的住院时间更短、术后舒适度和护理满意度都更高，以上经验证P＜0.05。

表二 两组患者的临床指标对比（±s）

表二 两组患者的临床指标对比（±s）

组别 n 血压(mmHg) 心率(次/min) 住院时间(d) 舒适度 满意度对照组 43 144.9±5.1 102.5±6.6 8.3±1.7 6.9±1.1 80.1±2.1研究组 43 121.6±7.5 88.8±6.5 6.4±1.3 8.4±2.1 97.2±2.2

3 讨 论

本次研究中护理干预后，研究组患者的SAS和SDS评分均优于对照组，而麻醉前的血压值和心率水平也明显优于对照组，且研究组的住院时间更短、舒适度和满意度更高，以上均经验证P＜0.05。亲情护理服务真正做到了以患者为中心[3]，改善了护理质量，提升了护理人员的专业水平和护理技巧，本着亲切友好的态度与患者沟通互动，为患者提供心理帮助，使患者得到真正的理解与支持。