企业社会责任与市场竞争能力关系分析

李耀华 李万明 储 娜 高婷婷 郝国华

【摘 要】改革开放以来，我国市场经济不断发展，人口红利不断被削弱等导致一些经济问题开始浮现。其中，包含高速经济增长放缓、人口老龄化及社会养老压力激增等，种种问题都在考验我国经济协调发展的能力。文章研究分析企业社会责任与市场竞争能力的关系，并从企业及社会的角度分析了影响两者关系的因素。

【关键词】企业社会责任;市场竞争能力;影响关系

【中图分类号】F270 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2020）03-0251-02

近几年，随着我国社会经济的快速发展，越来越多的人关注各大企业的发展。人们不仅关注企业自身的发展，更关注企业对社会的责任问题。企业要想可持续发展，不能只注重产品质量及价格等优势，还要注重社会大众的意见，進而提高社会大众对企业的认可度。但是相关研究表明，我国大部分企业并未具备这种意识，没有认识到企业社会责任与其市场竞争力紧密相关，因而大部分企业未尽到应有的社会责任。

1 企业社会责任探讨

当前，虽然对于企业的社会责任尚未有明确的定义，但是有一点不可否认，那就是企业的社会责任将直接关系到企业的发展。20世纪20年代中期，美国研究者谢尔顿提出了企业社会责任的想法，并指出企业社会责任就是由于企业所引发的一些社会影响进而承担一些责任。站在人类社会发展史上看可以发现，企业只是人类社会中很小的一部分，因此企业作为人类社会发展的产物，应该认识到承担社会责任的重要性，同时还要明确自己所应承担的社会责任。目前，企业社会责任可分为内部生产守则、外部生产守则两个部分。

2 企业市场竞争能力探讨

基于当前高速发展的市场经济，企业如果想要在激烈的竞争中生存，首先要结合企业实际寻找增长市场竞争力的方法，进而提高企业自身的市场竞争能力。市场竞争激烈，才能促进各大企业不断提升综合实力。简单来说，企业的市场竞争能力就是消费者在企业中获取的利益大于其投入企业的成本。企业想要提高市场竞争能力，需要降低成本，提高差异化。从整体上看，影响企业市场竞争能力的因素比较多，而企业市场竞争能力包括企业的管理能力、人力资源及物力资源等。一个企业如果不具备优秀的人力资源，那么该企业就无法紧跟时代发展步伐，也无法充分结合市场的波动进行有效改变。企业发展过程无法获得物力资源的支持，再充足的准备也是纸上谈兵，没有充足的物质基础根本无法谈及发展，更别说提高企业的社会责任意识与市场竞争能力。

3 企业社会责任对于企业社会市场竞争能力的重要影响

实践证明，如果企业承担了应有的社会责任，那么企业的市场竞争能力将得到有效提升。反之，如果一个企业不重视、不执行其理应承担的社会责任，那么将会对企业的经济造成严重损失。一项以光明乳业为例的研究指出，企业社会责任与其市场竞争能力呈正相关关系，这就意味着一个企业所承担的社会责任越大且做得越好，其市场竞争能力也越大。很多案例证明，企业履行社会责任对于其市场竞争能力的提高具有重要意义。企业拥有良好的社会形象，能使企业得到有效发展并在市场竞争中占据有利位置。

4 影响企业社会责任与企业市场竞争能力关系的因素分析

企业履行社会责任的意识将直接影响其市场竞争能力，随着越来越多人关注企业发展，企业社会责任对其市场竞争能力的影响将越来越强。在目前市场经济快速发展的背景下，影响企业市场竞争能力的因素越来越繁杂，以下通过两个方面分析影响企业责任及其市场竞争能力的因素。

4.1 企业内部因素

事实上，评价一个企业的市场竞争能力主要依靠消费者。如果消费者对企业的产品表示非常满意，那么该企业的市场竞争能力较强;反之，则意味着该企业的市场竞争能力较弱。为此，企业在产品研发前，首先需要对市场行情及发展情况有充分的了解，随后结合信息进行产品定论等相关工作。如果企业没有优质的产品作支撑，尽管具备履行社会责任的意识也无法提高其市场竞争能力。

此外，企业内部员工的综合素质将影响企业的社会责任意识，从而严重影响企业的市场竞争能力。如果企业内部管理人员的综合素质整体偏低，那么其无法严格根据国家相关规定开展工作。没有制定一套有效承担社会责任的制度，将会降低消费者对企业的认可度，从而影响企业的市场地位，进而降低企业的市场竞争能力。此外，企业生产人员缺乏专业管理能力，在生产过程中无法达到控制成本、节约资源的目的，从而增加企业的成本投入，降低了企业的市场竞争能力，甚至会导致企业丧失市场份额。可见，综合素质高的员工是企业发展的重要资源。

与此同时，企业应该制定一套合理有效的宣传策略，确保广大消费者在短时间内了解到企业产品的优势，提高其对于企业产品的认可度，从而提升企业的市场竞争能力。

4.2 社会环境因素

企业并不是一个孤立的个体，它需要依赖人类生存和发展，因此企业的市场竞争能力受外界因素的影响。俗话说，无规矩不成方圆。无论做任何事都受一定的制约，只有这样，才能确保事情顺利完成，并且获得较好的结果。面对企业经营遇到的各种问题，国家应制定一套科学合理的法律法规，保障消费者与企业的合法权利。例如，一些企业投机取巧，未给员工提供有效的健康与安全保障，导致员工在生产安全事故中受到损伤或者丢失性命。

时代在进步，人们的消费观念也在不断发生转变，为此，企业应该充分了解消费者的心理及消费理念，并根据所了解的信息对产品进行有效改良，尽可能地满足消费者的意愿。通过社会环境因素分析发现，企业的社会责任意识并不是决定企业市场竞争能力的唯一因素，但是企业缺乏社会责任意识将严重影响企业的市场竞争能力。

5 结语

综上所述，企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，需要提高企业履行社会责任的意识，从而提高企业的认同度及市场竞争能力。

参 考 文 献

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