面向品牌文化建设的期刊室服务创新研究——以重庆邮电大学移通学院图书馆“双子湖文化”为例

摘  要：图书馆品牌文化的打造不仅有利于图书馆读者群的维护，也有利于图书馆的转型与发展。期刊阅览室作为馆内一线开放部门，必须结合实际情况，不断满足读者的阅读需求，积极开展阅读推荐活动，为书找人，为人找书，服务于图书馆品牌文化建设，才能为“双子湖文化”增光添彩，实现部门建设跨越式发展。

关键词：品牌文化;期刊室;服务创新;双子湖文化

“品牌文化（Brand Culture），是指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同，创造品牌信仰，最终形成强烈的品牌忠诚。”⁰近些年随着图书馆事业的不断发展，品牌文化这个概念也逐渐从商业领域扩展到图书馆文化事业领域，被人们所关注和研究。图书馆文化品牌的打造不仅有利于图书馆读者群的维护，也有利于图书馆的转型与发展。本文即以重庆邮电大学移通学院“双子湖文化”为例，探讨高校品牌文化建设环境下期刊阅览室如何做到服务创新与升级。

一、双子湖文化简介

重庆邮电大学移通学院图书馆与学校共同成立于2000年，是我校文献信息中心，也是为全校教学科研服务的重要辅助部门。自成立以来，我校图书馆秉承“以读者为中心”的理念，积极做好服务教学科研的本职工作，努力发展具有学校特色的书香品牌文化，因图书馆位于双子湖畔，因此图书馆书香文化又被命名为“双子湖文化”。

双子湖文化以“6+1”的模式展现图书馆与读者共同成长、互为补充的故事。“6”代表6项主题活动（新生体验、悦读友会、真情书吧、榜样力量、接力讲座、4.23主题），“1”代表一部记录册（缤纷记忆）。

二、期刊阅览室参与建设品牌文化的思路对策

期刊阅览室是图书馆一线文献阅览部门，直接面向全校广大读者，因此必须在日常工作中推陈出新，积极参与品牌文化建设，让“双子湖文化”各大板块活动融入到期刊室工作中去。

——新生体验：新生入馆教育开启了大学生涯的第一课，它是大学生成为图书馆读者的开端。期刊阅览室是高校学子了解前沿科学、新闻时事的重要场所。因此，需要主动向新生们介绍期刊的定义、类别、作用，以及中图法的分类、期刊室的开放时间，让新生们清楚地了解期刊阅览室能为他们带来哪些知识上的收获，激发同学们阅读期刊的热情和通过阅览学术期刊主动学习的积极性。

——悦读友会：可以让导师在阅读分享会上或“真人图书馆”中积极推荐优秀的专业期刊杂志，比如，对导师本人影响最大的一本期刊，或者在其研究生涯中经常阅读的期刊等等，通过导师的现身说法让同学们充分了解期刊、亲近期刊、熟悉期刊。此外，也可以在校园内举办“最美期刊海选”，鼓励广大读者通过投票来选出图书馆中最美的期刊，然后在校园内进行期刊封面展览，通过展示期刊色彩斑斓、图文并茂的封面来让同学们产生阅读的兴趣，达到期刊推广的目的。

——真情书吧：我校图书馆的期刊是一年一订，每年都会在11-12月在全校进行“期刊海选”，一是让院系图情人员在各年级各班搜集推荐期刊，二是让教学秘书在各院系教研室搜集教师们推荐的专业杂志。通过汇总师生读者们推荐的期刊来了解读者群希望看到什么期刊，最后综合评估确定期刊订阅目录。除了以上两条常规渠道外，还可以结合线上线下活动，鼓励师生读者积极参与期刊推荐活动。作为期刊工作人员需要对这些推荐信息进行汇总、筛选，去粗取精，去伪存真，并对读者的推荐给予热情的回复和反馈，告诉他们推荐的期刊是否纳入订阅目录以及原因，让读者感受到自己正在积极参与图书馆的建设以及他们的热情得到了图书馆的真诚回应，从而呵护他们的阅读、学习的热情。

——榜样力量：期刊阅览室在日常工作中可以对入室阅读的读者进行跟踪调研，通过汇总入室刷卡次数以及人工登记次数，了解对阅览室使用频率最高的读者，对他们的热情学习进行表彰和奖励，让他们成为全校学子的榜样力量。还可以让获奖的优秀读者们书写对期刊阅读的读后感，推动同学们阅读期刊的情怀。

——接力讲座：面向所有读者开展专题培训，通过数字资源专题讲座、鸣家讲座等，向广大同学们讲解如何通过检索查询到自己想要获得的学术资讯和信息，帮助读者掌握和利用图书馆资源的基本技能，让读者学会在网络信息条件下进行学习与科研，从而快速提升自己获取信息的效率。

——4.23主题：利用每年“4.23世界阅读日”，在活动月等系列活动上积极推出一批优秀杂志的封面图文展，同时配上杂志的二维码，让读者在欣赏馆藏杂志风采的同时还能通过扫描二维码获得网上阅读的功能，推动广大读者加入到线上阅读的大潮中去，从而助力书香校园的建设。

——缤纷记忆：期刊阅览室在平时应注重收集本阅览室勤工助学同学、优秀读者在图书馆工作、学习的故事，将他们书写的读后感、工作学习心得体会妥善保存、编印成冊，收录于《我在图书馆的日子》，从而让青年学子在图书馆的缤纷回忆成为“双子湖文化”最动人的注脚，也让今后的读者了解“双子湖文化”走过的如歌岁月。

结束语：

我校图书馆“双子湖文化”自创建以来，一方面紧紧依托图书馆学生管理委员会在校内全面开展活动，一方面自觉与我校四位一体人才培养体系紧密结合，为图书馆品牌文化建设书写了新的篇章。在此背景下，期刊阅览室作为馆内一线开放部门，必须结合实际情况，不断满足读者的阅读需求，积极开展阅读推荐活动，为书找人，为人找书，服务于图书馆品牌文化建设，才能为“双子湖文化”增光添彩，实现部门建设跨越式发展。

参考文献：

[1]王波. 图书馆品牌文化理论体系构建[J]. 图书馆学研究，2011，（17）.

作者简介：

李臣（1983.09-）男，四川内江人，汉族，学士，助理馆员，研究方向：图书馆空间服务、图书馆期刊管理

本文为2019年重庆市高校图工委科学研究基金项目“‘双子湖文化读者服务体系的构建”阶段性成果。

本文系2019年重庆市高等学校图书情报工作委员会科学研究基金项目立项资助项目—《“双子湖文化”读者服务体系的构建》阶段性研究成果，项目编号2019CGT2004。