广东省跨境电商发展现状及策略研究

陈金平

摘  要：广东省跨境电商飞速发展的背后也存在着人才数量质量不足、技术创新不够、地域发展不平衡等问题，本文通过分析产生问题的原因对三个问题对政府、跨境电商企业、高校提出相关的政策建议。

关键词：广东省;跨境电商;发展;人才;创新

近年来，跨境电商飞速发展，2019年我国进出口国际贸易总额达31.54万亿元，同比增长3.4%，跨境电商交易额达到10.8万亿元左右，同比增长达18.6%，预计未来有巨大的发展空间。

广东省是国家实行跨境电商试点的省份之一，据相关数据统计，按地域角度分，2017年我国跨境电商卖家呈以下分布：广东省24.8%，浙江省16.8%，江苏省11.3%，北京市8.6%，上海市6.5%，福建省5.4%，山东省3.6%，河南省3.2%，其它省份19.8%。

广东省成为跨境电商卖家集聚地的主要原因为庞大的经济基础，便利的交通，丰富的品类及完善的产业链。然而庞大交易数据及增长量的背后存在着打价格战、市场混乱等问题，导致部分卖家利润微薄，甚至亏本在维持。经济新常态就是在经济结构对称态基础上的经济可持续发展，包括经济可持续稳增长。经济新常态是强调“调结构、稳增长”的经济，而不是总量经济。经济新常态背景下，广东省跨境电商市场应该呈现有条不紊、稳中求进、企业间靠核心竞争力来赢取市场的状态。

1 广东省跨境电商目前主要存在以下几大问题

1.1跨境专业人才数量与质量无法跟上广东省跨境电商发展的脚步

目前来看，专业化的综合型人才相对稀少。广东省跨境电商企业大多反映：跨境电商方向高校毕业生数量少，且无法与企业岗位相匹配。据阿里研究院2015年调查显示：每年高校不断输送跨境电商行业大学生，但82.4%的企业表示虽然招到了人，但这些“人才”与企业需求不匹配，而17.6%的跨境电商企业表示招不到合适的人。

跨境电商人才数量现状：企业对人才需求强烈。由于跨境电商为人们的购物和生活带来了很大的便利，现中小企业和传统国际贸易企业都向跨境电商转变，急需大量的跨境电商人才，特别是同时具备国贸和电商两大特性的综合性人才，而跨境电商处于发展初期，高校培养方向转型的速度赶不上跨境电商发展的脚步，高校对跨境电商的培养机制还不成熟，甚至很多高校尚未着手培育跨境电商人才，导致高校培养人才数量远远赶不上行业需求数量，很多跨境电商企业反映无法招到人，导致该行业的发展受到了制约。

跨境电商人才质量问题：人才行业需求无法精准对接。据当前跨境行业市场需求，跨境行业从业人员需具备外语、国际地理、电商、国际市场营销等综合性知识。由于行业的快速发展高校培养计划的滞后，高校培养人才和企业所需人才不能精准对接，学校所培养人才多为理论层面，动手操作能力不足。跨境电商同时对计算机基础知识和信息技术知识也有要求，比如PS，DW软件等。这就导致跨境电商企业即使招到了人，也无法高质量的完成工作任务。

1.2技术创新能力有待加强

技术创新是企业保持活力的重要源泉。现阶段广东省跨境电商企业存在打价格战、产品详情页盗用图片、依赖平台政策等混乱现象。很多企业只关注短期的盈利，没有从长远去考虑企业的健康可持续发展，品牌意识和服务意识都不高。主要原因很多中小跨境电商企业对研发的投入不足，如缺乏创新研发人才等，没有营造创新氛围。跨境电商企业的生存离不开产品和服务的核心竞争力。

1.3地域发展不均衡

据统计，2017年广州跨境电商进出口总值高达210亿元，增长33.5%，各项指标均据全国首位。相关数据显示，2017年深圳市跨境电商进出口交易额491.66亿美元，继续居全国电商发展第一梯队。来自广东跨境电商协会的数据（如图4），从销售额看，广东的跨境电商企业中，深圳市占了50%-60%，广州市占了30%-40%，广东的其余城市仅占10%-20%，而且多数分布在珠三角等地，粤东西北地区相对发展落后。在经济新常态背景下，广东省跨境电商地域发展应是全面、协调的，目前地域发展的不平衡严重阻碍广东省跨境电商的全面发展。

针对上述问题，研究课题将对地方、企业、高校进行调研，详细剖析广东省跨境电商行业人才、创新与品牌意识、地域发展不平衡问题产生的原因，并提出相应对策，使广东省跨境电商在经济新常态背景下健康、有序、可持续发展。

2 广东省跨境电商的发展策略

2.1跨境专业人才问题

高校可通过企业调研、企业合作等方式升级人才培养方案。跨境电商发展迅猛，需要大量的人才，高校可和企业共同探索新的培养模式迫在眉睫。比如现代学徒制、订单班、校企双精准育人等。应现阶段跨境电商开店门槛较前几年高，而且店铺运营风险和费用高，高校自主开店铺存在较大风险，而由于行业新且发展迅猛，无法招到有经验的合适人才。针对以上现状，高校可和企业合作，企业提供店铺和企业导师，和高校合作，共同运营店铺，这种培养模式不仅可以使企业店铺得到孵化，并从中挖掘部分优秀学生毕业后对接公司岗位，同时也让高校在校学生接触企业最前沿跨境电商运营技术，在双赢的基础上实现精准对接。

部分高校在跨境電商方向改革方面不够深入彻底，只是开设了一两门相关课程，如《跨境电商实务》，学校任课教师也可对跨境电商类课程的教学模式探索改革。目前研究《跨境电商实战》教学模式的学者较少。主要改革方法有：李燕霞（2018）建议基于创新创业和跨境电商人才双向培养的校企特色项目实训课程[1];江西外语外贸职业技术学院李琼（2019）推荐《跨境电商实战》课程应用体验式教学方法[2];湖北科技职业学院李智（2019）建议基于“课赛证”融通的模式对跨境电商课程进行改革[3];徐晓慧（2019）建议把互联网商务实战引入实战教学，把移动微课引入线上线下教学，构建“两个平台、两种形式、三个环节”的教育模型，配合翻转课堂预期实现理论实践一体化、科教融合的教学模式[4]。DQP是一种以学生学习成果为导向的教育理念，规划了五个独立且相融的基本学习领域（包括专业知识、广泛且融合的知识、智力技能、应用与协作学习、公民与全球学习），课程通过该五个领域提出该门课的能力要求，通过展示学习成果，让学生知道要做什么和能做什么。这里的“成果”不是指传统教育里学生最终获得的分数，而是指学生在完成课程的学习后获得的知识、能力、素质等方面的综合成长。该理念应用于跨境电商类课程，能让学生更清楚课程的目标，激励学生学习，同时综合素质得到提升。

2.2跨境电商技术创新和品牌意识淡薄问题。

目前通过跨境电商渠道走出去的商品品类主要为3C电子产品、服装服饰、母婴玩具等，多为中小企业。企业应加大研发资金及人才投入，增加产品和服务竞争力，创造属于自己的品牌。跨境电商企业应根据自己的目标市场定位品牌特质，建设特色创新品牌。

跨境电商企业可以调研产品销往目的国的审美习惯风俗等，对产品进行研发，如果说通过速卖通销往俄罗斯的母婴产品，跨境电商企业需对俄罗斯市场进行调研，依据当地的特点对产品进行设计，符合当地的质量和审美要求。这样才能有的放矢，创造目标客户青睐的品牌。

2.3跨境电商地域发展不平衡问题

广东省跨境电商产业聚集地主要为深圳、广州。但广东省多市为制造业发展水平高，如粤港澳大湾区城市东莞、中山、珠海、惠州、佛山等。由于行业较新，多数企业尚未从跨境渠道着手出口，部分企业处于探究摸索阶段。本文建议政府对跨境电商发展较慢地区可以出台相关扶持政策，如减税等。跨境电商协会、跨境电商行业组织等可以定期举办企业交流会、中小企业与跨境电商运营企业对接会、跨境电商人才招聘会等活动为中小企业跨境电商的发展提供一定的资源。跨境电商薄弱地区可根据城市产业特点进行突破，同时可以调研深圳广州跨境电商产业园进行学习。同时政府可以出台“老带新”的政策，通过相关政策引领跨境电商发展成熟的企业带领薄弱的企业发展。定期开展一些城市之间的跨境电商行业发展交流会，优秀的城市介绍发展经验。

参考文献：

[1]李燕霞，黄振山.以创新创业能力为导向的跨境电商人才培养课程体系构建——以跨境电商实战训练《外贸项目课程》为例[J].河北职业教育，2018（002）：37-43.

[2]许辉.“互联网+”背景下跨境电商实战教学模式构建[J].中国职业技术教育，2018（02）：40-46.

[3]李智.基于“课赛证”融通的高职跨境电商教学改革研究[J].农村经济与科技，2019（20）：286-287.

[4]徐晓慧.“互联网实战+移动微课”的跨境电商教学模式构建[J].教育现代化，2019（46）：166-168.