汽车公司产品变更优化策略研究

□ 管 波 □ 丁啊青 □ 吴方正 □ 冯贺平

奇瑞汽车股份有限公司 安徽芜湖 241009

1 研究背景

随着汽车市场消费水平的不断提高,用户对汽车的外观、功能等需求快速变化。面对国内外大量汽车品牌的竞争,C汽车公司在汽车市场的占有率受到很大威胁。这要求汽车公司必须改变传统观念,及时获取市场最前沿的用户需求,掌握行业的发展趋势,并且积极发展核心技术能力。汽车行业的变更体系建设必须适应传统整车、系统和零部件的差异化管理。

汽车行业项目的开发过程是无数产品变更迭代的过程,产品变更体系建设的思路、覆盖范围、实施策略等成为项目能否有效开展的重要基石,笔者对汽车公司产品变更优化策略进行研究。

2 产品变更现状

产品变更指描述产品整车技术状态的变更,通过商业分析论证,对项目进行变更范围和必要性排查后,启动整车质量、成本、进度、技术方案的制订评估,并快速决策。产品变更的核心任务是对整车的商业分析,预判可能产生的收益及花费的代价,包含成本、周期和质量。在项目的不同阶段,变更所产生的代价各不相同。在项目初期虚拟设计阶段,整车、系统或零部件的变更代价较小。一旦采购和商务部门介入,实体零部件通过模具制造出来以后,产品变更产生的代价将会覆盖公司的内部和外部[1]。可见,产品变更控制越早越好。C汽车公司在车型开发的不同里程碑节点对整车的技术数据要求不相同,整车的交付首版冻结,构成产品发布的基线[2]。产品变更在项目开发中的代价如图1所示。

▲图1 产品变更在项目开发中的代价

3 产品变更优化策略

3.1 优化产品变更流程

产品变更对汽车行业而言,是顶层的变更管理环节,影响到费用、人员、周期等[3]。产品变更涉及整车规划定义、造型、配置等整车交付的变更,这个流程需要实现高效和快速决策,主要是项目及公司领导的决策和必要的技术、成本、周期评估,涉及的业务部门包含市场、规划、研发、项目管理和财务[4]。通过产品变更流程,可以有力支撑产品变更的拆解,并实施执行活动。产品变更管理流程如图2所示。

▲图2 产品变更管理流程

3.2 构建产品变更系统

随着信息化技术的不断发展,传统的接力棒式人际沟通模式发生改变。信息化技术不受距离和个体差异的影响,将规范的业务流程通过系统来实现,是真正解决业务执行差异的关键方法[5]。产品变更系统的实现,不仅可以管控单个流程的应用,而且能够将对下输出的信息融入系统或零件的设计变更过程中,明确变更输入,清晰获取设计变更的范围和内容,执行层面的扯皮事件明显减少。通过变更系统联动市场、战略规划、研发、工艺、制造及售后的变更业务,实现业务的迭代应用。

3.3 产品线全生命周期管理

产品变更只有在项目上得到实物层面的应用,才是价值的最终体现,因此对产品变更的全过程管理是极其重要的[6]。流程规范可以定义整车、系统、零件的活动顺序及对应职责,系统可以有效衔接并约束人员的操作方式。通过产品线全生命周期管理,可以对问题进行跟踪协调,并提供强有力的项目实施意见。将产品变更实施的不利状态,如不按计划执行、验证不通过、费用超出预期、国际市场实施困难等各种问题充分暴露出来,为后续项目积累经验,同时规避重复问题的发生[7]。

产品变更的闭环管理,包括项目启动、开发期、验证期、投产期,以及进入市场销售与售后的全过程,改变传统项目交付后无管理的模式,实现产品线的全生命周期管理。

4 优化效果

在C汽车公司实施了产品变更优化策略,从高层领导认可业务优化思路和逻辑,到系统平台确认、系统方案实施、多维度验证优化策略,大规模开展培训及人工技术支持等系列活动。实施产品变更优化策略,为C汽车公司节省了人力成本及系统使用成本,提高了工作效率,提升了管理质量。

4.1 建立流程规范

建立产品变更的流程规范,明确范围、目的、流程活动顺序、部门职责等,规范各产品线的操作章程。通过流程规范的建立,有效减少了产品变更的工程人员沟通路径,大大提升了工作效率。变更沟通路径如图3所示,建立流程规范后,沟通路径由原来的52条减少为13条。

▲图3 变更沟通路径

4.2 建设产品变更系统

建设产品变更系统,实现了产品变更、设计变更、制造变更的联通,以及设计变更驱动的各业务数据系统集成。将多个系统,如研发数据管理系统[8]、工艺管理系统[9]、制造管理系统等,通过关键信息联通后,打通信息屏障,促进各系统之间的信息交互和共享,使用户操作更便利,使知识创造更多业务价值[10-11]。产品变更系统如图4所示。

任何工程建设质量都是第一位的，市政建设也不例外，抓好基础设施建设的质量是首要任务。市政建设基本上承担的都是城市基础设施建设，这些工程和人们的生活有着紧密关系，其使用功能的好坏直接决定着人们生活水平的高低，所以必须要做好施工建设的质量管理，确保市政建设的各种设施能够满足人们的使用要求，为城市的发展做出更大的贡献。

系统集成的主要核心代码如下:

Function fnGetMultiFieldText(vText As Variant,sType As String) As String

Dim strResult As String

Dim strUser As String

▲图4 产品变更系统

strResult = ""

ForAll strText In vText

If strResult <> "" Then

strResult = strResult + ","End If

If sType = "name" Then

strUser = strText

strText = fnGetCommonName(strUser)

End If

If strText <> "" Then

strResult = strResult + strText

End If

End ForAll

fnGetMultiFieldText = strResult

End Function

通过有效的系统集成,减少了对外付费平台的使用账号,每年为企业节约了200万元费用。随着信息技术的不断发展,用户可以通过计算机或移动通信设备及时获取并反馈信息,提高工作效率。通过应用产品变更系统,将时间花费于更有意义的价值创造工作,可节省单个流程的审批时间5天。

4.3 组织调整

通过组织调整,将产品变更的管理与向下分解的系统零部件变更进行贯穿,从潜在变更、变更提出、方案分析、评审、决策、实施全过程进行跟踪管理。形成跨专业和职能部门的虚拟团队,有效推进变更运营过程中遇到的流程、系统、管理、职责等问题,促使企业实现良性发展。产品变更管理组织如图5所示。

5 结束语

笔者通过商业分析论证、构型管理等方法,基于C汽车公司自身的项目建设特点,提出汽车公司产品变更优化策略,规范项目开发阶段产品变更业务逻辑,统一多个项目组的应用模式,将产品变更流程与设计变更流程及变更驱动的业务数据进行系统集成,实现流程驱动数据发布的全过程自动化,进而实现产品变更、设计变更的全生命周期管理,在一定程度撬动了不良执行问题的根基,促使产品变更应用的良性发展。

▲图5 产品变更管理组织

通过企业的实践应用,优化策略的预期效果已逐渐显现,从公司中高层领导到普通工程师,都清晰明确自身的定位和工作职责边界。产品变更体系的完善,促使项目管理进度和质量的提升,企业管理从公司组织架构到业务管理方式都在不断进步,使产品在市场终端得到准确和良好反馈。

笔者所进行的产品变更优化策略研究适用于当前C汽车公司发展现状,未来伴随公司的全球化发展战略目标,产品设计变更的体系优化工作将会得到进一步推进,并通过企业实施验证优化效果。