人性化护理在妇产科护理中的应用

史清秀

（甘肃省临夏回族自治州东乡县唐汪中心卫生院 731400）

妇产科收治对象特殊，既有孕产妇，也有妇科疾病患者。随着人们健康理念的提升，对护理质量的要求也随着增加。常规的护理模式以疾病为中心，忽视了患者的生理、心理需求，临床应用效果不甚理想[1]。人性化护理以患者为中心，强调根据患者实际需求，实施针对性护理，以优化护理质量，改善医患关系，提升患者治疗依从性。因此，本文研究人性化护理在妇产科护理中的应用效果，现报道如下。

1 一般资料与方法

1.1 一般资料

选择我院妇产科2018年9月至2019年11月收治的56例患者，随机分为观察组和对照组，每组28例。年龄21～67（33.54±4.12）岁。疾病类型：妊娠合并症18例，产褥期感染10例，产后出血14例，会阴裂伤10例，其他4例。初产妇25例，经产妇31例。孕周37～41（38.62±1.12）周。本次研究经医学伦理委员会批准，患者均签署知情同意书。排除恶性肿瘤或心血管疾病者，排除精神异常或无法正常沟通者，排除肝肾等重要器官严重功能障碍者。两组患者自然资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组实施常规护理，如加强病情观察、指导患者用药、饮食、协助患者完善常规检查、定期清洁病房等。

在此基础上，观察组实施人性化护理，具体包括：

⑴心理护理：患者入院后加强其心理监测，使用亲切、热情的态度多与患者交流，评估其心理状态。对存在焦虑、抑郁等负面情绪的患者，了解诱发负面情绪的原因，并给予针对性疏导，对因缺乏正确疾病认知产生的恐惧心理，通过告知其疾病相关问题，耐心解答疑问，帮助其树立正确的疾病观。对因疾病疼痛产生的负面情绪，遵医嘱给予镇痛药物或指导其通过听音乐、看电视等方式转移注意力，缓解疼痛。

⑵环境护理：病房定期清洁、消毒，保持干净整洁。病房内定期开窗通风，病房内温度在23～27℃为宜，相对湿度60%～70%，病房中可适当摆放绿植，病房内配置电视，每个床位间设置床帘，保护患者隐私，营造温馨的居住环境。

⑶饮食护理：根据患者的饮食状态及身体情况，制定合理的饮食方案，确保营养合理，膳食均衡，叮嘱患者多食用新鲜蔬菜、水果、牛奶等，补充蛋白质、维生素和微量元素，以清淡为主，忌烟酒，忌辛辣、刺激性食物。

⑷健康宣教：根据患者年龄、文化水平及对新事物的接受能力实施针对性健康宣教。宣教方式可选择图文、视频、语音或建立微信公众号。宣教内容包括疾病致病机制、治疗手段、用药、饮食及日常生活注意事项等。现场宣教可当场解答患者疑问，公众号上可每周定期组织1次妇产科专家在线问诊，解答患者疑惑。

1.3 评价指标

自制护理满意度评价量表，护士指导患者填写，从护理技术、服务态度、护理流程、责任心、治疗效果5个维度比较患者的护理满意度，每个维度100分。分数越高，护理满意度越高。

1.4 统计学处理

2 结果

2.1 护理满意度对比

观察组的护理技术、服务态度、护理流程、责任心、治疗效果评分均较对照组高（P＜0.05），见表1。

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3 讨论

妇产科患者的生理、心理问题较多，心理负担较重，整体护理需求较高。常规护理内容过于笼统，针对性不强，无法适应患者需求。人性化护理针对患者个体情况，给予针对性、系统性的护理[2]。心理疏导可改善患者的情绪状态，提升其治疗积极性；环境护理可增强患者舒适度，增强其安全感；饮食指导可纠正患者错误饮食习惯，满足患者营养需求，提升机体免疫力；健康宣教可帮助患者建立正确的疾病观，消除其顾虑，增强治疗配合度[3]。

本文研究显示，观察组的护理技术、服务态度、护理流程、责任心、治疗效果评分均较对照组高，提示人性化护理可提升妇产科护理质量，有助于提升患者对护理工作的认可度，减少医患纠纷。与常规护理模式相比，人性化护理要求护士在护理全程不仅关注患者身体健康，还关注患者心理需求，保护患者人格尊严，对提升患者治疗满意度，构建正面的医院形象有积极意义。

综上所述，人性化护理在妇产科护理中的应用效果确切，值得推广。