优质护理服务对糖尿病患者的应用价值探析

万向阳

（如东县丰利镇中心卫生院 江苏 南通 226408）

糖尿病具多发性且治疗时间较长[1]，患者易出现不良情绪影响治疗。有研究[2]发现，在糖尿病诊治期间佐以科学护理能改善其干预效果，因此本文盲选于我院（2018 年3 月—2019 年10 月间）行诊治的80 位糖尿病病人实施探究，其中半数开展基础护理服务，另外对象施行优质护理服务。对入选研究对象护理施行情况行探析。

1.资料与方法

1.1 一般资料

盲选于我院（2018 年3 月—2019 年10 月间）行诊治的80位糖尿病病人实施探究，应用电脑将其随机划分为两组各40位。对照组中男性人员及女性人员数量分别为25（62.50%）/15（37.50%）；年龄最小值为34 岁，年龄最大数值为68 岁，年龄段平均数值在（51.8±5.3）岁。观察组中男性人员及女性人员数量分别为26（65.00%）/14（35.00%）；年龄最小值为36 岁，年龄最大数值为68 岁，年龄段平均数值在（52.0±5.1）岁。两组研究对象基础资料比较具可比性（P 值大于0.05）。

1.2 方法

对照组：血糖监测及糖尿病常识、预后讲解。观察组：行优质服务小组建立，完善责任制，积极满足患者需求，落实体征监测、指导等基础护理，优化细节服务。健全制度，提升护理人员专业性。开展培训及考核，经评估合格后可上岗。施行：引导患者家属办理相关手续，为其讲解院内设施，行自我及主治医师介绍。掌握患者资料及病史，依据其情况制定服务计划。通过发放知识册、播放病症视频等形式提升病人及家属病症掌握程度。组织交流会，解答患者疑问，提升其依从性。对患者服药、活动等情况进行记录，与存在私自停药、减量情况患者进行沟通，分析其行为原因，对其存在的问题进行解答，错误认知进行纠正。开展情绪评估，加强隐私管理，提升患者倾诉欲望，对存在较强负性情绪患者进行专业干预。沟通中护理人员需注意态度谦和，言语通俗，仪态适宜，面带微笑，让患者感受到被尊重，开展适当安抚及鼓励，告知家属血糖控制重要性，协助护理人员开展血糖管理。饮食方面需依据患者情况制定，控制每餐摄入量，加用餐次数。活动方面需依据患者耐受而定，如期间病人发生头晕乏力等情况需停止活动予以针对处理。

1.3 观察指标

评判标准：空腹及餐后血糖有显著改善，负性情绪消除或有积极改善，睡眠质量好，依从性较高为显效；空腹及餐后血糖、负性情绪有一定改善，睡眠质量较好，存在依从性为有效；空腹及餐后血糖、负性情绪未变更，睡眠质量差，依从性较低为无效。总有效率=（显效+有效）例数/总例数×100%。

1.4 统计学方法

依据本文所研究的糖尿病护理内容开展数据统计探析，具体采取软件SPSS20.0、Excel 数据库，其中计数、计量资料检验分别应用χ2、t，表现为百分率、均数±标准差，P ＜0.05 为差异较为显著。

2.结果

2.1 比较两组研究对象护理施行情况

不同护理模式应用下，对照组中护理无效情况人数为10名，观察组中有2 名发生护理无效情况。将两组研究对象护理施行总有效率开展比对结果存在显著性差异（P ＜0.05），见表。

表 护理效果对比[n（%）]

3.讨论

糖尿病病程较长，患者普遍需长期用药，存在依从性降低，抵触治疗[3]等情况。因此在其诊治期间需加强护理服务，提升其干预积极性。研究中观察组在优质服务下血糖控制效果较好，患者不良心理状态有所改善，睡眠质量提升。证实其应用对患者身心情况及恢复均具积极影响。导致此结果的因素可能在于优质服务以患者为中心，以人性化为标准施行护理[4]。护理期间注重制度完善及人员专业性，从而保障服务优质性。其通过视频播放及手册发放等形式提高患者及家属病症认知程度，降低意外事件出现概率。祥记患者服药情况，分析存在治疗抵触心理患者的行为原因，予以专业指导，从而提升其依从性，监督其按时用药。听从患者主诉，在保障其隐私下予以专业辅导，消除不良心理状态，提升治疗积极性。沟通期间护理人员保障自身态度适宜，站在患者角度思考问题，从而保障服务优质性。加强饮食及活动管理，对有意外情况发生的患者进行及时干预，从而提升其安全性。综上所述，糖尿病应用优质护理服务价值较高。