国际商务管理中文化价值观的重要性

周欢

摘要：世界经济一体化背景下，国与国之间经济文化交流日益密切，国际商务管理的地位也不断提升，外事企业更加要做好国际商务管理中的各项具体工作。通过对部分企业的国际商务管理状况进行分析可以发现，国际商务管理，乃至国际商务行为会受到文化价值观的较大影响，文化价值观甚至是影响国际商务管理的一个根本性因素，在进行具体的国际商务管理时，也需要对文化价值观的影响予以充分考量。本文将分析国际商务管理中文化价值观的重要性，并就如何结合文化价值观进行国际商务管理提出合理建议。

关键词：经济一体化;国际商务管理;文化价值观

近几年，国际商务管理中文化价值观的影响不断增加，文化价值观在国际商务管理中的重要性、影响性也得到了很多关注。新时期，国际商务管理活动在开展上不能忽视文化价值观的影响，一定意义上来说，结合文化价值观影响进行国际商务管理十分重要。很多企业在国际商务管理中较为被动，其自身的综合管理水平较低，忽视了文化价值观的重要性甚至催生出了较为明显的管理问题。鉴于此，探寻出文化价值观影响下的国际商务管理策略十分重要。

一、国际商务管理中的文化价值观概述

文化价值观是指文化领域里一些现代和历史被重视和被否认的理论及言行所引起的感想，文化价值观并非一成不变，其本身会在政治、经济、人文等因素的影响下而不断变化和发展[1]。国际商务管理中的文化价值观实际上是一个特定语境下的概念，在谈及国际商务管理时就不能忽略文化价值观的影响，无论是在大型跨国公司内进行的国际商务管理，还是更高层次的国际商务管理，其都要对文化价值观的影响予以较好兼顾。从这一层面看，文化价值观会对国际商务管理产生较为明显的影响，国际商务管理中更加要对特定的文化价值观给予足够尊重，这也表明，文化价值观在国际商务管理中十分重要。

二、国际商务管理中文化价值观的重要性体现

（一）文化价值观不同影响沟通

在国际商务管理中，文化家价值观的不同会对国际商务管理层面的沟通产生很大影响。国与国之间具有一定的联系，但政治体制、经济体制、民族文化等层面存在的差异往往会导致文化价值观上出现差异，这使得文化价值观的不同必然会对管理层面的沟通产生影响。例如，中华民族传统文化孕育下的文化价值观受传统儒家思想影响明显，中庸之道等在国际商务管理中也有一定呈现。但周边的蒙古国、哈萨克斯坦等中亚国家对儒家文化了解較少，其文化价值观受特定民族文化和总价文化影响显著，这一情形下，商务管理层面的沟通方式，诉求的表达形式等都会出现一些变化，这也是文化价值不同对沟通的影响表现。

（二）文化价值观不同影响管理方式

国际商务管理的动态过程是进行具体关系协调，具体事务处理的过程，相应关系的协调与事务的处理需要具体的管理手段[2]。一定意义上来说，文化价值观不同时，国际商务管理的方式也会存在很大差异。例如，国内既定文化价值观影响下，国际商务管理中往往会夹杂很多个人情感，“人情”“关系”往往会成为管理层面重要的影响因素。但在欧美发达资本主义国家内，国际商务管理中更为注重制度化管理。文化价值观不同时，管理主体往往会从不同角度进行具体关系协调预计具体事务处理的审视，对于管理需求的分析也会出现一些差异，这也会导致实际管理方式上存在很大不同。因此，文化价值观不同对于管理方式的影响同样显著。

（三）文化价值观不同影响决策思维

国际商务管理中文化价值观的重要性也体现在其影响决策思维上，管理决策对具体管理活动开展的影响十分明显，决策思维不同时，决策的内容也会有很大差异。国际商务管理中往往要进行最终合作关系的确立，甚至是落实具体的合作协议。但这些目标的达成往往需要相应决策以及对应贵案例活动的开展为支撑。文化价值观的不同实际上便是人们思维认知层面存在差异的一种表现，20世纪，周边的蒙古、缅甸等经济发展状况较差的发展中国家与国内经济文化交流日益频繁，文化价值观层面存在的冲突也开始显现。在部分外贸企业中，对文化价值观差异并未较好认识也影响到了一些业务的开展，特别是管理决策上的科学性和可行性很难得到保障。

三、结合文化价值观进行国际商务管理的建议

（一）尊重文化价值观差异进行管理沟通

由于文化价值观在国际商务管理中既有十分重要的作用，并会对国际商务管理产生十分直接的影响，在进行具体管理时，对于文化价值观差异给予足够尊重也十分重要。例如，在与蒙古国内企业进行国际贸易往来时往往要进行一定的国际商务沟通，沟通也是国际商务管理中的基本内容。但国内企业大多在思维定式下将内蒙古与蒙古国的文化价值观进行同等对待，忽略了文化价值观的差异反而会导致实际沟通中出现一些不愉快，甚至是具体问题。正确的做法应当是对蒙古国的文化价值观内容、特点等进行分析，在平衡对待不同国家与民族文化价值观的基础上，在相互尊重的原则下进行交流与沟通。国与国之间的文化价值观可能会具有一定相似性，但文化价值观差异明显更多，在国际商务管理中的沟通工作开展上，尊重相关差异进行沟通也是保障沟通效果和管理成效的必然要求。

（二）文化价值观融合下多元管理方式

选用什么样的管理方式对国际商务管理进程等会有很大影响，为了更好进行国际商务管理，在文化价值观融合下多元管理方式较为可行[3]。例如，某些大型跨国集团内，国际商务管理是综合管理体系中的核心内容，但管理人员的国别差异较为显著，文化价值观差异也一直存在。为了给予国际商务管理活动的顺利开展提供更多支持，弱化文化价值观差异，在“求同存异”理念下进行管理方式的多元十分重要。例如，“以人为本”的管理理念在任何文化价值观下都得到了广泛认可，文化价值观的差异对管理方式选用产生了过多制约性影响时，通过确立更为合适的管理理念，在既定管理理念指导下开展国际商务管理的做法更为可取，这也是对不同文化价值观予以尊重的一种体现。

（三）结合管理实际优化决策思维

国际商务管理状况、环境与需求会出现不断变化，这也要求国际商务管理层面进行更为科学的决策，并在相应决策指导下开展具体的管理活动。文化价值观的影响客观存在时，结合管理实际优化决策思维较为重要。无论是什么样的文化价值观，其在特定的国际商务管理环境中都会存在一定优势，但也很容易存在相应不足。传统文化孕育下的文化价值观更为灵活，但容易弱化制度本身在国际商务管理中的指导与规范性作用。西方文化价值观对规则的维护十分看重，但容易导致国际商务管理活动在开展上过于僵化。因此，结合国际商务管理实际进行研判与分析，优化国际商务管理相关决策思维更为科学和可行。

四、结语

国际商务管理中的文化价值观十分重要，且其重要性很可能不断提升。未来一段时间里，各个国家间经济文化交流会越发频繁，国际商务管理水平也需要更好提升。在国际商务管理中，文化价值观也需要得到更多关注，特别是文化价值观存在显著差异时，如何结合相关差异有效进行国际商务管理层面的调整与优化值得深思。对于具体的国际商务管理人员而言，其也需要系统地进行管理分析，参考文化价值观相关影响，在做好管理规划的基础上进行国际商务管理尝试。

参考文献：

[1]邢莹.国际商务管理中文化价值观的作用[J].中国商论，2017（25）：69-70.

[2]刘静静.从文化维度分析中美商业广告差异[J].文教资料，2018（15）：56-57.

[3]张国富.文化建设到文化管理：基于价值观的管理优化[J].前线，2018（8）：93-95.

作者简介：周 欢（1980—），男，大学本科文化程度，经济师，现就职于中国石油大庆塔木察格有限责任公司，主要从事行政管理研究。