“双微”条件下国有企业工会工作的途径和方法

王龙龙

【摘要】随着互联网通信技术的快速发展和智能手机的广泛应用，以微博、微信（双微）等为代表的新兴媒体因其在时效性、服务性和互动性方面的巨大优势逐渐受到了广大国有企业职工的欢迎，如何在“双微”条件下积极发挥工会在密切企业、职工联系、维护职工权益、增强国有企业职工归属感等方面的“纽带”作用，为实现国有企业“党旗红 国企兴”既定发展目标提供现代化管理方式和方法，本文将对如何运用“双微”开展工会工作的途径和方法进行探讨。

【关键词】“双微”;国有企业;工会

国有企业是国家的基础经济支撑力量，是实现最广大人民群众利益和共同目标的最重要保障。如何把国有企业的企业文化宣讲好，把国有企业的“故事”讲好，对于我国实现“党旗红 国企兴”既定发展目标具有重要的的意义。而新时代条件下，随着4G网络信息技术的广泛覆盖和应用，使得“双微”

（即微信、微博）拓展工会的传统工作模式成为可能。通过“双微”手段拓展工会工作方式方法的意义在于：第一，实现了国有企业厂务信息的最大公开化，方便了职工参与企业管理，实现了企业和职工之间真正的互动和沟通。第二，颠覆了传统的工会管理工作模式，实现了企业服务职工方式的变革，并且节省了企业工会的人财物资源，提高了国有企业工会的办事效率。第三，使工会工作更加亲民便民，加速了国有企业不同岗位、工种等信息放射性的流动，为实现国有企业职工参加企业与民主管理和企业管理科学决策提供了重要依据和途径。

一、国有企业文化的功能

国有企业因其特殊的组织形式和经济地位，使其文化必然带有社会主义属性。国有企业的最终目标是实现社会效益、企业利益和员工价值三者效应的目标最大化，因此国有企业文化建设是为实现这一目标进行服务的。工会作为国有企业重要的组织之一，是联系沟通企业和职工之间的重要“桥梁”，把职工群体紧紧围绕在企业周围，用先进的企业文化为实现企业的战略目标提供坚强的组织保障，工会文化的功能主要有以下三个方面：

（一）服务经济的功能。从经济属性上看，国有企业主要为社会提供优质产品和服务，不断提升企业竞争能力，创造更高经济效益，促进国民经济平稳健康发展，工会文化首先应具有服务经济的功能。

（二）服务政治的功能。从政治属性上看，国有企业是国家所有或控股，掌握国家的命脉，是社会主义存在的经济基础，国家宏观经济调控的主要经济保障，因此工会工作的特点应具有服务国家政治大局的“烙印”。

（三）服務社会的功能。先进的企业文化所提倡的诚信、平等、共享等理念能够起到调节企业与市场、企业与社会、领导与职工、企业职工之间关系的作用，不但能促进企业内部和谐，还能促进社会和谐。因此，工会文化理应成为建立现代企业管理制度，树立企业良好风气的“先行者”和“建设者”。

二、“双微”条件下企业文化需求的成因

习近平总书记在党的十九大报告中指出：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。先进的企业文化为企业职工提供着源源不断的思想动力，只有善思考、勤思考，具有竞争力的职工，才是符合新时代、符合新环境，现代企业所需要的人才。良好的企业文化可以使企业职工对共有的价值观在精神层面进行交流，加大互动，积极调整好自身的位置、行为和心态，不断建立起企业与职工、企业领导与职工、职工之间的“共同点”。随着网络技术的发展，国有企业职工对文化需求的渴望是多层次多方面的，原有的“上传下达”机械式的工会工作模式已经不能满足企业职工从时间上、内容上、信息效率上对各类文化的渴求。

一是交通行业“供给侧”结构性改革给企业职工群体带来的巨大变化。二是由于企业员工主体年轻化，代际差异、文化差异等因素较为明显，给国有企业工会宣传工作带来新挑战。三是由于企业职工渴望更高层次的物质和精神文化追求。独立性、主动性、创造性网络化的生活方式已经成为企业职工参与日常信息交流、精神生活、获取情感交流的主要渠道。职工对交流互动、平等沟通互动式、参与度高的“双微”交流形式需求更加明显，员工对线下参加活动的积极性不高，线上线下参与模式差异较为明显。

三、“双微”条件下工作模式变化的主要因素

（一）企业之间的竞争加剧是促使国有企业工会改变传统工作方式的外在因素。随着全球经济一体化、科技国际化与信息化的发展，企业之间的竞争变得日趋激烈。国有企业要想在激烈的竞争中得到快速发展，实现既定的“党旗红 国企兴”战略目标，就得不断适应激烈的外部环境。国有企业工会作为国有企业的重要组织和组成部分，在凝聚企业人心，提高职工工作积极性和主动性方面具有无可比拟的优势。市场经济条件催生企业激烈的竞争，激烈的竞争又必然促使国有企业为实现既定目标不断改进工作的方式和方法，而以“双微”等为代表的新兴媒体就是国有企业工会适应新形势发展，加强职工沟通联系新的重要手段之一。

（二）国有企业体制改革发展是促使工会进行工作方式变革的内在诱因。国有企业在不断的变革之中，随着企业的发展，职工工作方式产生了多样化的变化，职工群体类别逐渐多样化，各种利益诉求不断凸显，面对的工作环境和工作群体也日趋复杂。新时期加强企业与职工的了解沟通，不断拓宽工会组织信息渠道和信息来源，及时对多样化的职工群体进行了解、掌控，及时化解多样化职工群体的矛盾显得十分必要。一方面，工会通过“双微”可以将企业的发展理念、企业文化等不断进行延伸，增加职工对企业的思想认同和情感认同，从而达到增强企业凝聚力的目的;另一方面，建立以“双微”为载体新媒体的诉求平台，使职工充分发表自己的言论，便于及时了解职工群体的思想动态，加强与职工的沟通交流，及时化解矛盾风险，为国有企业发展保驾护航。

（三）网络发展为拓展国有企业工会工作方式提供了平台。随着互联网技术的发展，我国已经建成了全球规模最大、覆盖最广的4G网络。据中国互联网络信息中心（CNNIC）2019年8月30日发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》统计数据显示，截至2019年6月，我国网民规模已达8.54亿，互联网普及率达61.2%，我国手机网民规模达8.47亿，网民使用手机上网的比例高达99.1%。随着我国信息化水平的不断提升和智能手机的普遍应用，通过“双微”渠道，将职工同外部世界联系的更加紧密，职工获得外部信息的条件更为快捷、多样，深刻影响着国有企业职工生活学习的方方面面，也为国有企业工会将互联网技术引入日常工作提供了便捷的途径。

四、如何加强“双微”在工会工作中的运用

一是提升国有企业经营管理者的管理理念，不断增强“双微”等新兴媒体在国有企业运营管理工作中的比例。二是加快工会人才队伍建设，努力打造一支既熟悉工会业务知识，又能熟练运用“双微”媒体技术的复合型专业人才，讲好“党的声音”。三是遵循网民信息接受规律和网络传播规律，使国有企业宣传报道活起来、亮起来、跳起来，设置紧跟时代和发展趋势、职工喜闻乐见的话题，积极争取与职工进行互动，产生情感上的共鸣;视觉上，通过表情包、微视频、音乐等多种形式将企业文化展现出来，引导职工形成正确的导向;内容上既要独具特色，又要被各个职工群体所接受，实现“内容好看 职工爱看”的效果。四是经营好企业的网络空间，运用好企业的“双微”宣传载体，不断增强企业“双微”宣传吸引力。

五、总结

新形势下，企业面临的竞争压力日趋严峻，国有企业工会面临的问题会更多，面临的问题也更为复杂，原有单一、单向的工会工作模式已经不能适应新形势下工会复杂的工作局面。正视工会在企业各项工作中的重要作用，研究新的对策和方式方法，提高工会组织解决新问题的能力，及时改变工作思路才能让工会工作变得顺畅有力。

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