基于微信小程序的服装个性化定制系统设计

赵鑫玉，段永明，沈 雷*

（1. 江南大学 纺织服装学院，江苏 无锡 214122；2. 太原嘉艺科技公司，山西 太原 030000）

近年来我国经济不断蓬勃发展，人工智能技术日益强大，生产模式从加工制造型转向创新创造型，消费群体对市场需求更加多样化，强调个性表达。在“供给侧”改革和“中国制造2025”战略计划中也多次提到个性化定制。这种变化在服装领域表现尤为突出，2017年我国定制市场规模达到1371亿元，预计2020年将达到 2000亿元，消费者对服装行业中新颖的体验式消费和个性化服务的要求不断提升。由此可见个性化定制是服装企业转型的契机，且具有很大的发展空间。

当今社会的服装个性化定制行业不再只为少数人服务，与传统定制模式不同，它通过互联网等先进工具，将服装设计、大数据分析决策、云计算、互联网技术等多学科知识融合于一体协同开发。消费者既可以拥有个性化的定制服务和服装，又能享受到工业化生产效率带来的实惠，价格中档起步，实现定制行业普及化。将开放的网络平台与个性化定制服务相结合是一种新兴的服装定制模式，依托大数据能够为消费者提供更多元的定制方案，并利用网络的传播力扩大企业的消费群体范围，已成为国内外服装行业发展的趋势。

在互联网平台上，自2017年起微信小程序的使用越来越普及，与软件APP相比，它不需要安装即可使用，它的优势在于传播速度快、互动性强、实时性高，受众范围广。本文结合消费者服装定制的需求，设计了一款基于微信小程序的服装个性化定制系统，主要有以下几点优势：一是从企业角度，可以帮助企业针对客户的量体数据和定制需求提供更加有针对性的专属服务，同时降低开发成本和推广成本；二是从消费者角度，操作便捷，在使用时打开微信即可，不使用时即隐藏在微信界面中，帮助消费者及时获取流行资讯等服装信息，可以与设计师线上交谈进行定制，从而增强消费者的体验感并提高购买率。目前大部分网络定制品类较单一，以男式西装、衬衫为主，且可选择的款式类别较少并不能很好地满足消费者彰显个性需求，本文所述小程序提出通过多商户入驻理念完善定制品类，且增加“设计磋商”模块，从而丰富定制内容。

1 服装定制的要素分析

1.1 款式及部件

在服装款式方面，每一季度的流行主题不同，迭代周期越来越短，款式变化越来越快，建立多样的款式库是服装个性化定制系统的前提，如T恤、风衣、针织衫、连衣裙、长裤等。在廓形方面可细分为X、A、Y、H等类型，部件方面还可增加领型、袖型、门襟等变化。如图1所示，女装上衣的领型有“一字领”“衬衫领”“圆领”等多种种类，袖口设计有织带、扣子、松紧边等多种装饰手法，让客户在选择时有更多的可能性，真正实现个性化的定制服务。

图1 服装部件变化

1.2 面料及色彩

服装面料可分为棉织物、麻织物、毛织物、丝织物、化纤织物、混纺、皮革等，它决定了服装的色彩、造型以及穿着感受。目前消费者对于服装的要求已经不只满足于保暖遮体功能，更加看重个性化的面料材质表达，同样的款式，不同的面料制作，带给穿着者的气质完全不同，一些非常规面料的运用更能彰显个性，更好地为个性化定制服务。如棉麻面料制作的服装吸湿性和舒适度更强，是田园风格爱好者的首选面料，而PU、镭射欧根纱则更受时尚弄潮儿们的青睐。

通过对服装款式及面料的分类，为消费者定制环节提供了更大的选择范围，在服装个性化定制微信小程序中，每件基础款服装都搭配有商家推荐的款式部件及面料，客户能够自主选择定制，为微信小程序提供重要的数据库支持。

2 服装个性化定制小程序设计原则

2.1 突出品牌形象的原则

在传统服装企业生存模式中，他们的竞争优势是利用员工的廉价劳动力生产制作世界各国服装品牌的大量订单，品牌方占了很大一部分利润分成。随着我国经济的迅猛发展，消费者的品牌观念日趋提升，本土的服装设计品牌如雨后春笋般地快速成长起来，网络也为服装品牌的发展提供了助推力量。互联网帮助企业实现了线上线下的协调发展，提供了更多的创新营销方式。在服装个性化定制小程序设计中需要树立品牌观念，促进传统服装企业的有效转型。在“品牌推荐”模块中，通过向客户传达品牌理念、讲述品牌故事等内容提高企业的知名度。客户通过其独特的设计手法和个性化定制服务与其产生情感交流、从而产生信赖感和认同感，逐渐形成购买偏好，对专属品牌的长期青睐成为消费者个性化表达的途径之一。

2.2 强调时尚意识的原则

“服装设计”是一门艺术，服装产业是时尚产业的分支，时尚流行趋势不只是新潮的视觉感官体验，更是一个时代某个时期内特定的表达。例如人们意识到对海洋的保护迫在眉睫，在 2020年的服装流行预测中就有大量具有海洋元素的款式及面料发布，随着服装的设计与面世将引起人们对海洋生态保护的重视，减少塑料制品的使用，可见流行趋势在社会思潮中起着引领作用。如何引导普通消费群体在“流行”的基础上追求个性化表达，是服装个性化定制小程序需要解决的问题。

在小程序首页中设计了“流行趋势”“潮流穿搭”“风格分类”“品牌推荐”四大模块，通过对流行素材的推送，引导客户定制出既符合个性又具有流行元素的服装。及时推送的流行元素也为入驻小程序的服装企业和设计师们提供一定的依据及设计支持。设计师在设计时如果不借鉴流行趋势，那么设计出的产品很难引起消费者共鸣，反之如果将流行要素运用得好，则能提高服装对消费者的吸引力。

2.3 便捷好用原则

软件开发是否成功，不仅在于是否拥有大量用户，更在于用户在使用过程中是否感到流畅舒适、简单便捷、操作自由。便捷好用原则主要体现在服装个性化定制小程序的界面层和数据层中。首先界面层的UI设计趋向扁平化，简洁明快，可操作性强。其次定制数据库的构建和内容的组织极大影响客户的交互体验，若数据分类合理且客户点击时能及时响应，则更能获得客户青睐。

3 系统需求分析

3.1 业务流程分析

客户打开服装个性化定制微信小程序，进行商品浏览、分类检索、定制服务、设计磋商、微信授权登录、注册、下单支付、管理订单等主要操作。如图2所示，当用户获取小程序后，可以先浏览小程序的各个页面或者商品。当用户在浏览衣橱的过程中，遇到符合自己心意的商品时，可以进入下一步的定制环节，对基本款进行自主设计，并与设计师在线互动定制细节，其次客户可以将量体数据输入至小程序内，供制衣师参考，用户若为微信未授权状态，则先需要进行微信授权，授权后创建自己的体型数据库也便于日后定制，可以直接使用。定制完成后，填写收货地址等个人信息，进入支付界面进行商品结算，生成历史订信息。

图2 业务流程分析

3.2 用例分析

由系统业务流程分析和数据流程分析可知，系统的主要业务来源是用户在小程序客户端界面进行的交互操作。根据小程序端和CMS各模块业务用例分析，可得出本系统的系统用例图，如图3所示。

图3 系统用例分析

4 服装个性化定制小程序架构

4.1 首页设计

在首页设计中，包含四部分内容，分别为“流行趋势”、“潮流穿搭”、“风格分类”和“品牌推荐”，如图4所示。其中将流行趋势资讯放置在滚动宣传栏中，内容主要包含流行款式、色彩、面料及细节。轮播图采用swiper组件组装图片，当用户首次进入小程序首页时，会用模型层封装的 wx.request方法向服务器端请求获取轮播图的数据，再将获取到的数据用wx:for遍历到swiper组件内，从而实现轮播图的效果。

在“潮人穿搭”模块中列举了国内外知名艺人的穿衣风格及时尚达人分享心得，通过图片及文字介绍可以让消费者获得一些穿衣参考，潜移默化地引导客户审美偏好从而促成消费。在“风格分类”模块中将服装风格

分为几类，帮助消费者找到属于自己的专属风格，搭配相应服饰，为下一步定制做打算。如图5所示，“通勤”“运动”“淑女”“田园”“甜美”“街头”“英伦”“休闲”等风格可供消费者选择。“品牌推荐”模块中包含入驻小程序的企业和设计师的文字介绍及产品图片展示。

图4 首页架构

图5 “风格分类”页面

图6 测量部位

4.2 量体数据

量体是定制的基础，客户在建立自己的量体数据库之前可以选择自己测量或请专业的人员手工量体，也可以借助于新兴的高科技量体方式：如远程照片量体，扫描仪量体，智能电子尺等，在短时间内全面快速地提取人体数据。考虑到一部分客户可能对量体知识了解较少，出现测量出错的情况从而影响定制服装效果，为避免这种情况，小程序中将测量方法通过图片的方式直观展示出来，对客户起到引导作用。如测量肩宽时应保持两肩放松，双手下垂，自然站立，测量者应将测量尺放置在两肩顶点处。客户通过正确方法量体后，将数据输入至小程序内供制衣师参考，如图6所示，列举了可供客户填写的“身高”“体重”“领围”“臀围”“腰围”等身体数据信息种类。

4.3 定制衣橱

客户进入到“定制衣橱”页面即可进行衣服挑选，点击喜欢的衣服橱窗即跳转到定制环节，以男士衬衣品类为例，在基本款的详情页内配有“可定制衣领”“可定制门襟”“可定制扣子”“可定制面料”等部件及细节供客户自主选择，如图7、图8所示。改变任一款式配件或色彩都将影响服装的风格与气质，如衣领虽在服装中占有较小的面积，但它能较直观地展现穿着者的精气神，若与脸型搭配地好，还能起到修饰脸型的作用。客户选择好心仪的定制选项后，可进入设计互动环节，与设计师沟通定制细节，提出更深入的定制要求。

图7 衬衣定制款式部件选择

图8 衬衣定制面料及扣型选择

4.4 个人中心

客户下单后在“个人中心”可以查看订单状况，及时了解服装的生产制作及运输情况。同时还可以通过“邀请好友”模块将定制款式分享给微信好友，转发分享可以帮助企业扩大知名度并促成下一个订单。系统化的服务流程可以让客户在小程序中驻足更长的时间，产生信赖与黏性，从而进行消费。个性化定制微信小程序需严格筛选入驻企业资质，对企业的服务能力进行考量，具体标准如下：一是否具有准确了解客户定制需求的能力，二是否能根据客户提出的定制需求进行快速设计，具有柔性生产制造能力。

5 结语

服装定制服务与互联网紧密结合，将服装定制产业的个性化与小程序的便捷化紧密结合，拓宽了定制服务的渠道，为服装行业注入了新鲜的活力。基于微信小程序的服装个性化定制系统仍待进步的方向有两点：（1）如何缩短定制时间，让客户从定制环节到穿上服装的周期变短，是否可以通过设计信誉积分制度或互评机制等方式对入驻企业及设计师的定制速度进行督促；（2）如何设计仲裁流程与规则，若客户与定制方产生纠纷时，小程序运营方如何给出调解意见与措施。