浅谈人文关怀护理对老年病患者的影响及应用

梁丽华

（佛山市第一人民医院禅城医院，广东 佛山 528000）

0 引言

近年来，我国人口老龄化问题加剧，而老年人的身体机能和免疫力随着年龄的增长而不断降低，老年人的患病率高，且多需要有家属或他人照顾。这需要在临床上建立一套能够满足老年病患身心特征和实际情况的护理体系，让更多的老年病患在住院期间享受优质、人性化的护理服务[1-4]。人文关怀护理转变了以往疾病为中心的工作方向，体现了以人为本的服务原则。现将100例老年病患作为主要对象，旨在评价人文关怀护理的应用价值，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以2018年5月至2019年6月我院收治的100例老年病患者作为主要对象，采用数字随机表法分组，各50例。观察组中男26例，女24例；年龄为60-84岁，平均（73.56±2.14）岁。对照组中男27例，女23例；年龄为61-85岁，平均（73.78±2.62）岁。两组基线资料无显著差异，有可比性。

1.2 研究方法

对照组实施常规护理，主要包括疾病的基础护理，环境护理，在住院期间对患者提供用药指导和饮食指导，解答患者及家属的疑问。

观察组应用人文关怀护理：第一，在科室内定期开展人文关怀的培训，通过开办讲座、集中培训、业务学习、护理查房等方式，让护理人员对人文关怀护理这种工作模式有更加深刻的理解，开拓护理人员的知识视野，强化专科知识，不断提高护理人员的专业素养和技术水平。第二，开展人文关怀护理服务：①心理护理：根据每位老年病患的身体和心理特征制定相应的护理内容，在护理过程中要体现出对患者的尊重、理解和同情，同时使用身体语言：如拍拍肩膀、握握手、竖大拇指表示称赞等，并融入叙事护理,让护理人员通过对患者的故事倾听、吸收，帮助患者实现生活、疾病故事意义重构，并发现护理要点，让患者感受到来自医护人员的关爱，感受到医院服务的鼓励患者，让家温暖。同时，要多属及陪护参与到护理工作中，给予其足够的关心和爱护。②环境护理：为患者创造舒适、温馨的病房环境，将病床调低，以方便患者上下床，洗手间及走廊更新防滑垫，加装扶手，避免发生坠床、跌倒等不良事件。病床上使用的日用品尽可能选择有颜色的，以消除患者的恐惧情绪；加强晨晚间护理，整理好床头柜用物，尽可能靠近床头放置，方便患者取放。将床头呼叫铃及洗手间的紧急按铃放置在患者可以触及之处，并设置特殊标志。③基础护理：在为清醒患者发药物时，用不同颜色的药杯区分餐前、餐中、餐后口服，责任护士提前帮患者准备好温开水；为昏迷或插胃管的患者鼻饲喂药前用温度计先准备40℃的温开水，以便患者可以及时用药。在护理期间，护理人员时刻保持微笑服务及优雅的肢体语言，让患者感受到亲切和温暖。

1.3 评价标准

（1）运用焦虑自评量表、抑郁自评量表，分别于护理前和护理结束后，对两组老年患者的负面情绪严重程度予以评价，量表得分越高，表示患者的负面情绪越严重，反之则表示负面情绪改善越好[5-7]。

（2）评估两组患者的治疗依从性，通过设计问卷的形式进行评价，由护理人员负责评估，共包括10个问题，总分为100分，得分越高说明患者的依从性越好。

（3）由我科自行设计满意度调查问卷，包括4个方面，分别是基础护理、专科护理、健康教育、服务态度，各项满分均为25分，总分为100分，得分越高表示患者对护理工作越满意。

（4）运用SF-36量表对两组老年患者的生活质量予以评价，重点评估四方面，分别是躯体功能、角色功能、情绪功能、认知功能，得分越高表示患者在该方面表现出的生活质量越好。

1.4 统计学处理

分析处理数据运用SPSS 18.0统计学软件，计数指标表示为例数/百分率，检验方法为卡方；计量指标表示为均数±标准差，检验方法为t。若统计值P＜0.05，说明有显著差异。

2 结果

2.1 两组患者的治疗依从性评分对比分析

与对照组患者相比，观察组患者的治疗依从性评分更高，两组比较，存在显著差异（P＜0.05），具体见表1。

表1 两组患者的治疗依从性评分对比分析（，分）

表1 两组患者的治疗依从性评分对比分析（，分）

2.2 比较两组患者的护理满意度评分

观察组患者在基础护理、专科护理、健康教育、服务态度等方面的护理满意度显著高于对照组，组间比较存在显著差异（P＜0.05），具体见表2。

表2 比较两组患者的护理满意度评分（，分）

表2 比较两组患者的护理满意度评分（，分）

3 讨论

人文关怀是一种人性化的护理模式，近年来在临床医学上有广泛应用，旨在为广大患者提供更加优质、人性化的护理服务。本研究显示，经人文关怀护理的老年病患者负面情绪明显改善，这主要是因为在实施人文关怀护理的过程中，护理人员根据每位患者的身体和心理特征制定护理方案，每一项护理内容的制定和实施均以患者的心理状态为基础，因此更加符合患者的心理特征，更能够缓解患者的不良情绪。并且，经人文关怀护理的老年病患者治疗依从性相对较高，这主要是因为实施人文关怀护理增强了患者战胜疾病的信心，故患者的依从性提高。此外，经人文关怀护理的患者对各项护理工作的满意度更高，这也从患者主观角度体现出了人文关怀的临床应用优势。并且，运用人文关怀护理的患者生活质量更高，再次体现了此种护理模式的临床价值。此种护理模式将以往医院以疾病为中心的工作方式转化为以病患为中心，这种护理中心的改变体现了医院对于患者本身的重视，对于改善患者的身心健康是极其重要的，尤其是对于老年病患而言，意义重大。

综上所述，对老年病患者实施人文关怀护理可改善其负面情绪，提高依从性和满意度，进而提升其生活质量，可推广。