试论舆论监督报道应有的民生情怀

华榕

摘要：近年来，舆论监督报道成为了地方党委、政府推动中心工作的一个有效抓手。在这样的大背景下，很多地方主流媒体都纷纷抽调骨干力量开办了舆论监督类栏目，聚焦一系列经济社会发展过程中的堵点、难点问题，在取得很好的传播效应的同时，也体现出了舆论监督报道里的民生情怀。本文以文成县融媒体中心《今日关注》栏目的舆论监督报道为研究样本，从选题方向、报道过程和后续反馈三个层面探讨报道里应有的民生情怀。

关键词：舆论监督;报道;民生情怀

确立选题方向是开展新闻报道的头道工序，对于舆论监督报道来说也不例外。从这个层面来说，舆论监督报道要有民生情怀，首先就要在选题方向上做好文章。这就要求记者在选题方向上多关注困扰群众的普遍性难题，从聚焦这些大民生问题入手，实实在在地体现媒体的民生情怀。

要做到这一点，就需要记者在平时多注意搜集相关的线索，扩大选题的来源范围，真正获取更多与群众生活息息相关的选题。在实践过程中，《今日关注》栏目除了建立完善的热线报题机制外，还专门组建了监督员队伍。在收集到相关的新闻线索后，其还会每天召开选题会，分析每个选题反映出来的问题是否具有普遍性，是否真的對群众带来困扰。在初步确定选题之后，安排记者进行踩点，待问题确认后再进行采访拍摄。

在实践过程中，笔者按照这样的操作规程，获取了很多有价值的新闻线索。经过梳理日常的采访笔记，从进入《今日关注》栏目以来到2019年年底，笔者共采制了71条舆论监督报道，在这些报道中，除了少量的“规定动作”外，有50多条舆论监督报道的选题方向都立足于大民生，有反映山区群众用水难的、有反映公交线路更改后给群众带来的各种不便等，这些问题虽然都是群众身边的小事，但是背后折射出来的却是群众的基本生活需求。

在选题确立后，报道过程也十分重要。在这个过程中，对于记者来说，要找准新闻现象背后的矛盾点，把握好真正困扰群众的难点所在，从而展开客观而精准的采访，将难点、堵点挖深、讲透，从而去推动问题解决。

而要做到这一点，就需要记者在报道过程中有判断力，能够分清主要矛盾和次要矛盾，要将群众的真困难给展现出来，通过扎实的采访来分析困难背后的原因，并且提出一些富有建设性的解决方案。在实践中，笔者对于类似的舆论监督报道都是坚持要采访到事情相关的所有当事方，只倾听、不表态，客观记录并且展示事实情况。在完成当事方的所有采访后，笔者会根据不同的问题去采访相应的职能部门。如2019年11月份，有群众向笔者反映文成县某村的污水管网建而不用，导致部分生活污水直排河中，给很多村民的日常生活带来困扰。为此，笔者先到现场采访拍摄污水直排的基本情况，然后找到了村干部，又找到了项目的建设方，既陈述事实，又深挖原因。同时，通过相关的采访，笔者发现这个问题在全县不是孤例，并迅速展开深入采访，最后展示了对全县污水管网建设运行中存在的六大问题，真正将困扰一大批群众问题的症结给找了出来，为推动问题解决提供了决策依据。

舆论监督报道属于批评报道，但是在新的传播形势下，对一些现象提出批评并不是报道的最终目的，真正目的是推动问题的最终落实，让舆论监督报道更加富有建设性。

在实践过程中，我们对每一篇舆论监督报道在播出后都要第一时间以情况专报的形式反馈给文成县委、县政府的主要领导，同时联合县督考局、县纪委等相关部门跟进，确保每篇报道反映出来的问题都能够有回音，并争取都能够得到落实。而对于一些没有及时整改的问题，我们也会通过持续的追踪报道来倒逼问题的加速解决，真正为群众解决实际存在的难题。

如在推进美丽乡村过程中，很多地方只做面子工程，忽视后期运维，尤其是一些公共的文化和体育设施不仅没能为群众服务，还因为种种原因成了影响群众日常生活的“大麻烦”。而当我们的报道播出后，许多村里面并没有及时整改，相关部门也没有及时跟进督查，为此我们连续推出了三条追踪报道，最后得到了县相关领导的批示后才最终推动了问题解决，当地群众还专门为我们栏目送来了锦旗表示感谢。

综上所述，对于舆论监督报道来说，一定要注重民生视角，凸显民生情怀。这就要求我们不仅多关注反映民生问题的选题，更要在采访报道过程中将群众的真困难给客观呈现出来，通过持续的追踪报道来倒逼问题的解决，为群众带去实实在在的帮助。

（作者单位：浙江省文成县融媒体中心）