新形势下事业单位档案管理创新与服务模式改革

索岩

【摘要】在新形势下，事业单位的档案管理工作有了新的要求，为了更好地满足当前时代的发展需求，提升档案管理工作的水平，应对档案管理以及服务进行全面的改革，加强档案管理的效果。本文对事业单位档案管理存在的问题进行了概括，阐述了新形势下事业单位档案管理创新与服务模式改革，包括档案服务内容改革、人员改革、管理方法改革、档案利用改革、网络建设改革。有效的改革创新，使档案管理发挥出更好的作用。

【关键词】事业单位;档案管理;档案服务

在信息化技术的发展下，各个领域的信息资源利用也逐漸呈现数字化特点，在事业单位的档案管理中，档案由纸质档案转变为电子档案，使用计算机网络技术进行管理。档案管理服务创新作为当前的重要环节，能够为事业单位的档案管理工作带来良好的条件，通过档案管理的改善提升档案管理的质量，为社会提供更好的服务，同时能够为档案管理工作发展提供有效的动力，发挥出档案管理的作用。

一、当前事业单位档案管理存在的问题

（一）事业单位档案管理工作比较被动。事业单位在档案管理工作中缺少主动性，开展不积极，在档案的收集与整理等方面效果不理想，这种情况下，工作人员没有意识到档案资料的重要性，在档案管理机制有待补充的情况下，档案资料信息处理的效果不理想，在信息收集过程中没有对工作进行全面的监管，资料比较散乱，难以使档案管理发挥出有效的作用。

（二）档案管理技术有待提升。在信息技术发展背景下，大部分事业单位采用电子档案管理模式进行档案管理，由于电子档案管理中档案的利用效果不佳，一些单位采用的仍然是传统档案管理的方式。同时，在档案管理中，人员对电子档案管理接受度低，缺少相关的知识技术，没有经过专业培训，在实际的档案管理工作中，难以有效开展档案管理工作，这使电子档案管理的作用不明显，出现档案管理技术水平得不到提升的问题。

（三）档案管理缺少专门的管理人员。事业单位档案管理缺少集中性，在工作中没有专门的人员进行管理，其中工作人员大多数为兼职，缺少相应的专业性素质，这种情况导致档案管理工作的水平降低，在人员的安排上存在不合理的问题，人员缺少专业性，同时对信息技术的利用效果不理想，导致档案管理工作的效率较低，对事业单位的发展也带来了影响。

二、新形势下事业单位档案管理创新与服务模式改革

（一）采用信息化手段来扩充档案服务内容。在信息化发展趋势下，事业单位的档案管理工作得到了有效的支持，档案管理作为单位的重要工作，单位应结合当前的档案管理现状以及发展需求，有效应用信息化技术进行档案管理。在信息化档案管理改革中，应加强信息化管理效果，结合信息化技术对管理进行改善。首先，应根据事业单位的情况制定适合的计划，明确档案管理服务模式，结合不同的环节制定详细的规划内容，保证档案管理服务能够顺利进行。其次，应建立专门的网站，为人们带来更加便捷的服务，借助网站的方式来加强档案管理的服务，使人们在收集档案资料的时候能够及时地获取到相应的信息，使档案管理工作发挥出更好的效果，使社会服务的质量提升。同时，应建立电子档案管理体系，使档案得到数字化处理，及时地对信息进行整理，使归档工作的开展更加高效，达到信息共享的目的，使档案数据化发展具备更好的条件。

（二）提升档案管理人员的素质水平。事业单位对档案管理工作应产生重视的观念，将档案管理作为事业单位运行中的重要内容，由于档案管理对事业单位的整体运行有着重要的作业，通过提升档案管理的质量能够促进事业单位的稳定发展。事业单位应设置专门的档案管理部门，将资料进行全面的整理和归档，便于进行使用，在管理中需要由专业的人员开展工作，改变兼职档案管理的情况。档案管理人员的素质能力对工作的质量有着直接的影响，应提升人员的整体素质水平，事业单位需要通过人员培训来提升人员的能力。在选用人员的时候应结合其工作态度以及专业能力进行分析，将档案管理工作的要求明确，并且建立档案管理岗位制度，使档案管理工作能够规范地开展。单位应多给人员培训的机会，通过培训来提升人员的水平，使其更加了解信息化技术，能够在档案管理中有效地利用信息化技术，使档案管理工作得到有效的改善。

（三）改善档案管理方法。事业单位在档案管理工作改革中应考虑到管理方法的重要性，将其进行改善，使各个部门的领导以及管理者能够发挥出领导的作用，结合工作的制度进行管理，合理对档案管理人员开展管理，使人员在档案管理工作中按照要求工作。在管理部门中人员需要具有正确的观念，将档案管理工作进行全面的改善，还应在档案管理中更加积极主动，提供更高质量的服务，使档案管理的服务发挥出更好地作用，使档案管理工作能够得到有效的改善。档案信息化管理作为一种符合现代需求的方式，通过信息技术的结合，使档案管理的效率提升，人员在其中应具有相应的能力，对档案管理工作有全面的了解，这样才能保证档案管理工作的顺利进行，使档案管理的效果加强。

（四）提升档案信息利用率。事业单位进行档案管理时需要完善的制度，在档案管理制度落实的过程中需要结合正确的观念，使档案管理信息利用率大幅度提升，并且将传统的档案管理模式进行有效的改革，使档案管理中的机制更加科学，同时有利于档案管理工作的开展，能够为单位的发展提供有利的帮助，使档案信息内容能够具有完整性。档案管理制度的完善需要长期的时间，应根据当前的发展状况，对事业单位的运行进行有效的改革和创新，使工作人员的积极性被激发出来，同时使人员了解到档案管理工作的重要性，能够进一步地进行档案管理工作，提高档案管理的整体水平。事业单位在档案管理过程中需要考虑档案的安全，加强管理，针对档案管理的安全问题进行分析，不仅要保证档案存储的安全性，还应提升档案服务的水平，在各个环节中都应引起重视，严格地按照程序进行执行，保证档案资源服务的水平，提升服务的整体质量。

（五）结合大数据条件完善单位网络建设。在大数据发展背景下，以医院为例进行分析，医院事业单位的档案管理信息化建设对医院的工作有着重要的作用，通过信息技术应用能够为患者提供更加便利的服务。医院档案管理的信息化需要具有完善的设施，进一步加强医院的信息网络建设工作能够使医院的整体水平提升。应对医院的档案管理流程进行全面的管理，加大投资力度，提升设备的建设水平，使网络设施得到进一步完善，并且设置相关的部门，使医院的网络管理系统有效地建立，定期对系统进行维护，避免系统出现问题对信息造成影响，将档案信息管理的工作进行全面落实，同时保证在互联网时代网络系统的稳定运行，使其发挥出更好的效果。

三、结语

在网络信息技术发展的背景下，各个事业单位的档案管理水平也在不断地提升，为了更好地提供档案服务，加强档案管理工作质量，需要有效地利用信息化手段改善档案管理工作。在事业单位档案管理中，应充分利用信息化手段将档案内容扩充，提升档案管理人员的素质水平，改善档案管理方法，提升档案信息利用率，结合大数据特点完善网络设施。通过全面的档案管理工作的改革，提升档案管理的整体水平。

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