高校新校区图书馆阅览空间使用后评价研究

■鲁倩妮/长安大学后勤管理处

一、研究背景

在我国高校教育模式转变及信息化时代到来的背景下，素有大学“心脏”之称的高校图书馆正处于转型时期，其使用率不断增高，功能也从单一的“藏”与“阅”向多元化的信息共享交流中心拓展。其中，阅览空间是师生使用最多的主要空间。目前，基于读者的实际使用情况开展的既有高校新校区图书馆阅览空间研究较为缺乏。

笔者通过前期调查，选取了西安三所高校新校区的图书馆作为研究对象，对其阅览空间开展使用后评价研究。它们均在2000-2019 年期间建造并投入使用，在空间形制上具有代表性，如表1所示。

表1 三所高校的图书馆概况

二、研究方法

根据初步调研确定研究对象，并将高校图书馆阅览空间归纳为开架阅览室、自修阅览室、电子阅览室、公共空间中的阅览空间四大类。采用使用后评价的具体研究方法对研究对象的各类型阅览空间进行分析与评价。

采用观察法、行为地图法，辅以访谈法进行基于读者使用方式的空间评价。以观察法进行初步调查，选出各类阅览空间中具有代表性的一间进行行为地图绘制及抽样访谈调查，通过研究读者的行为特征对空间进行评价。

三、研究结果分析

本文仅对空间特征差异较明显的开架阅览室、公共空间中的阅览空间进行评价，分析时选取三个研究对象中差异最大的两个进行对比。

（一）基于空间使用方式的评价

1、开架阅览室

开架阅览室内读者的行为以自习为主，部分读者使用笔记本电脑、平板电脑，少部分作低声交流或诵读。此外，还有查阅、休息等行为。多样化的学习行为时常复合发生、相互转化。

图1 C 大学图书馆开架阅览室的行为地图

图2 X 大学图书馆开架阅览室的行为地图

C 大学图书馆开架阅览室（图1）空间小而狭长，阅览区的坐席集中在入口侧，书架区位于阅览室内侧。两个区域接触面较小，导致如下问题：读者与馆藏资源的互动较少；阅览区读者易受到书架区人流的干扰；坐席数量不足，并且摆放较密集，读者进出不便。

X 大学图书馆的开架阅览室（图2）空间开阔，采用“内藏外阅”的布局。书架区位于空间中部，并靠近入口，阅览区三面的坐席围绕书架区域靠窗布置，可以收到以下效果：阅览区与书架区接触面大，读者与馆藏资源的互动较多；阅览区读者与书架区读者几乎互不干扰；坐席数量充足，且分为三个规模适中的区块摆放，能够给读者营造一种领域感。

2、 公共空间中的阅览空间

公共空间中的阅览空间相对开敞，有氛围轻松、自由便捷的特点。读者的行为多样化，交流讨论、诵读行为的频率比其他空间高。在此自习的读者的停留时间相对较短，因为多数自习者看中该类空间便捷、开敞的特点，却不得不忍受噪音较大、干扰较多的问题。

C 大学图书馆公共空间中的阅览空间如图3 所示，在有限的空间中设置了几处连排坐凳、书架及休闲坐席，为读者提供了一个轻松的学习、交流环境。在图4 中，D 大学图书馆利用宽敞的过廊、大厅及楼梯下部空间等公共空间布置形式多样的阅览区域，使用矮书架、沙发桌椅、植物等围出交流谈论区、自习区、沙发茶座区等，还有可移动桌椅，供读者根据学习需求自由选择。

图3 C 大学图书馆公共空间中的阅览空间的行为地图

图4 D 大学图书馆公共空间中的阅览空间的行为地图

（二）基于满意度调查的评价

本次共发放调查问卷360 份，收回有效问卷347 份。计算出每个评价因子的平均得分，分值越高说明满意度越高。以平均分3 为界限，3 分以上为正面评价，低于3 分为负面评价。

X 大学图书馆开架阅览室的综合满意度评分最高，为4.11 分，在“空间使用多样性及灵活度”、“空间开放性”方面评分明显高于另外两所大学的图书馆。X 大学的开架阅览室面积开阔，布局及陈设相对多样化；内部有局部通高空间连接不同楼层的阅览室，与公共交通空间使用玻璃幕墙分隔，空间隔而不断，便于日后做调整。C 大学图书馆开架阅览室的综合满意度评分最低，为3.72 分，其在“空间使用多样性及灵活度”、“座位数量合理度”、“信息化配套设施完善度”、“空间尺度”、“空间开放性”、“吸引度”方面的评分明显低于其余两者。尤其在“空间使用多样性及灵活度”及“信息化配套设施完善度”方面评分低于3 分，即读者不太满意。C大学图书馆的建筑形式最接近传统的图书馆，阅览室面积小而数量多，内部空间布局形式及陈设单一，信息化配套设施少，已呈现出不能满足当代读者多元化使用需求的特征。

四、研究结论

（一）存在的问题

根据评价结果得知，目前西安高校新校区图书馆的阅览空间能够满足读者的基本使用需求，但是难以应付多元化、复合化的使用需求。主要表现在：图书馆在空间划分上过于死板，空间开放性不足；空间的布置仅考虑到自习、查阅等传统的阅览学习行为，未针对读者的多样化使用需求进行设计；部分阅览空间的装饰缺乏辨识度及吸引力，也无法凸显校园文化底蕴；电子阅览室设备老旧，电源插座数量不足，部分图书馆未做到Wi-Fi 网络全面覆盖。

（二）优化设计策略

1、开敞通透的阅览空间模式

开敞通透、隔而不断的大型阅览空间更符合当代图书馆读者的使用及心理需求。在原建筑结构允许的情况下整合小空间，比如将部分串联式小型阅览室之间的隔墙拆除，使之成为共融性大空间。多利用柔性化空间分隔形式，如透明或半透明隔断、室内装饰构建、绿植、家具、幕帘，甚至空间色彩、吊顶形式的区分等进行空间的划分与界定。

2、多样化的阅览空间布局

当今读者对纸质书籍的需求量减少，图书馆可根据情况撤去部分书架，增加阅览区域面积；利用柔性隔断，将阅览区分隔为大小、功能、形态不同的区域；增加适合读者休闲阅览、使用便携式电脑、组团学习、单人学习等使用需求的家具种类，以及可移动、自由组合的桌椅。

3、打造多义性阅览空间

有些图书馆的公共区域缺乏合理的规划，可充分发掘此类空间的潜质，打造多义性的公共阅览空间，与其他类型的阅览空间形成功能互补。根据空间特质，定位为适合交流研讨、休闲阅览、诵读等学习行为的阅览空间。

4、增设独立的研修空间

根据空间条件，可增设一些小型、独立的阅览空间，如个人研修室、小型研讨室等，以满足部分读者对安静、独立的个人学习空间及协作、可交流的多人学习空间的需求。

5、环境氛围优化设计

结合校园文化与学科的特点，对空间进行装饰艺术设计及改造，增强空间趣味性、辨识度及文化底蕴，从而激发读者前来阅览与学习的兴趣。

6、增设信息化配套设施

读者通过网络、电子设备获取知识与资讯已是当今趋势，图书馆应增加电源插座的数量，设置移动电子设备专用学习区，实行校园Wi-Fi 网络覆盖，更新电子阅览室的设备配置。