新加坡国家档案馆的声像档案在线利用

摘 要 随着声像档案数字化工作的不断推进以及相关信息技术的成熟发展，在线利用声像档案已经成为可能。新加坡国家档案馆在声像档案在线利用方面开展了有益探索，因而作为研究对象，运用在线调查法，从平台、资源、服务三个方面分析、调研其声像档案在线利用情况，发现新加坡国家档案馆声像档案在线利用具有平台专业、资源丰富、服务以用户为中心等特点，以期对我国开展声像档案在线利用有所启示。

关键词 声像档案 在线利用 新加坡 档案馆

中图分类号 G273.2 文献标识码 A 收稿日期 2019-09-09

基金项目：上海理工大学人文社会科学基金项目（SK18YB11）。

作者简介：黄少梦，上海理工大学档案馆研究实习员，硕士研究生，研究方向为档案信息化。

Study on Audio-visual Archives Online Access in Singapore National Archives

Huang Shaomeng

Abstract With the continuous development of the digitization of audio-visual archives and the related information technology， audio-visual archives online access has been achieved. This paper， taking Singapore National Archives as the research object， analyzes and investigates its audio-visual archives online access from three aspects： platform， resources and services with online investigation method. It is found that the platform of audio-visual archives online access is professional， its audio-visual archives resources are abundant， and its service is user-centered. Its hoped that this will bring inspiration to the audio-visual archives online access in China.

Keyword  audio-visual archives; online access; Singapore; archives

檔案不仅可以是原始的文字记录，也可以是生动的声音与影像。与文字记录的档案相比，声像档案“更直观、运载的信息更多”，用户能够“闻其声、见其形”[1]19，历史凭证的作用更为显著。长期以来，受到物理载体的限制，除部分照片档案外，很多声像档案无法便捷地为公众所利用。随着声像档案数字化工作的不断推进，数字录音、录像、摄像设备的逐步普及，以及互联网技术、流媒体技术、Web2.0技术、数据库技术等信息技术的成熟发展，在线利用声像档案已经成为可能。“档案馆在线”项目是新加坡国家档案馆在声像档案在线利用方面开展的有益探索，因而作为研究对象，运用在线调查法，从平台、资源、服务三个方面分析、调研其声像档案在线利用情况，总结出该案例对我国开展声像档案在线利用的启示，以期对我国有所借鉴。

一、新加坡国家档案馆声像档案在线利用的平台特征

新加坡国家档案馆建立了一站式在线档案数据库——“档案馆在线”（Access to Archives Online，简称A2O），它将档案比喻像水一样，“是人类生活所必须的部分，旨在让广大民众铭记过去，展望未来”[2]1。该数据库“允许用户跨越各个独立数据库，无缝搜索信息，随时查看所选择的照片、地图和计划，收听口述历史采访，以及观看视听录音片段”[3]1。其中，它专门开辟“视听与录音”（Audiovisual and Sound Recordings）数据库和“照片”（Photographs）数据库，既为用户提供直接访问和利用声像档案资源的入口，又打破档案载体和格式的壁垒，为用户提供“一次检索，获取各类档案资源”的一站式利用体验。作为声像档案的在线利用平台，“档案馆在线”数据库的档案专业性显著。

1.声像档案检索体系完备。新加坡国家档案馆声像档案检索体系包括整个“档案馆在线”数据库的跨库检索、“视听与录音”数据库和“照片”数据库三个检索入口，每个入口分别设置基本检索和高级检索两种检索方式，以及42个检索字段。每个入口、每种方式检索字段的具体设置如表1所示，完全能够满足用户不同的检索需求。

2.声像档案在线利用权限分明。新加坡国家档案馆针对不同声像档案资源设置了多个层次的利用权限，既为用户提供了合理利用声像档案资源的有效途径，又保障了著作权人的合法权益。“视听与录音”数据库设置了完整、部分、即时、在指定场所利用和无法提供数字资源五种利用权限。“照片”数据库设置了“允许浏览，利用和复制须档案馆允许”、“允许浏览，利用和复制须著作权人书面许可”、“允许浏览，商业利用和复制须著作权人书面许可”、“利用（和复制）须同直接著作权人申请”、“仅允许浏览，不允许复制”、“著作权人规定不允许利用”、“机密”七种利用权限。

二、新加坡国家档案馆声像档案资源特色

新加坡国家档案馆通过广泛收集声像档案资源以及大力开展声像档案数字化，提供大量声像档案的数字资源，用户可便捷获取生动的声音与影像，进而深入认识和了解新加坡历史。

1.资源类型种类繁多。新加坡国家档案馆提供的声像档案资源类型涵盖两个大类和多个小类。一大类是“视听与录音”档案，来源于馆藏声像档案实体的数字化复制品，具体包括音乐、电影、广播、电视等多个小类的音、视频;另一大类是“照片”档案，“来源于原信息、通信和艺术部、总统府、旅游局等官方机构移交的，以及个人、非官方组织捐赠的”[4]17-21反映新加坡历年来社会、文化发展面貌的珍贵照片，具体包括航拍照片和非航拍照片两小类。

2.专题内容丰富多彩。新加坡国家档案馆根据不同内容，设置了多个声像档案专题，方便用户利用。“视听与录音”数据库中具体设置了“国庆日总理讲话”“国庆日游行”“教育电视节目”“Rediffusion广播节目”等专题。“照片”数据库则设置了“新加坡首任总统Yusof Ishak”“航拍照片”和“P.S.TEO捐赠”等专题。

三、新加坡国家档案馆声像档案在线利用服务特点

用户是档案利用服务的直接感受者，也是档案利用服务的重要衡量者。新加坡国家档案馆在利用服务上以用户为中心的服务理念，处处以用户需求为本，时时以用户体验为先。

1.线上线下体验服务。新加坡国家档案馆特别设立“档案阅览室”（Archives Reading Room），在允许用户通过“档案馆在线”利用声像档案资源之外，其作为用户利用包括声像档案资源在内的各类档案资源的实体空间。为方便用户到“档案阅览室”实地利用，新加坡国家档案馆在“档案馆在线”上专门开辟“档案阅览室”栏目，详细介绍“档案阅览室”的查阅指南、服务内容和政策制度等相关信息。由此，新加坡国家档案馆借由“档案馆在线”这一平台将线上与线下连接起来，实现声像档案利用由线上向线下的延伸，满足用户不同的利用需求。

2.用户共建服务。“公民档案工作者”（Citizen Archivist Project）是新加坡国家档案馆开展的用户共建服务，旨在鼓励用户参与档案利用共建。“音频转录”（Transcribe Audio）和“著录照片”（Describe Photographs）是“公民档案工作者”中与声像档案在线利用相关的两个任务。“音频转录”要求用户将档案音频转录成可供阅读的文字稿，从而帮助听力残障人士在线获取资源内容，降低利用过程中的信息获取障碍。“著录照片”则要求用户对照片档案中的人、物、事件、时间、地点等信息进行著录，从而帮助档案馆完善检索工具，使其他用户更容易检索出这些照片。用户通过共建服务，不断提升在线利用声像档案过程中的参与感、互动感。

四、对我国声像档案在线利用的启示

新加坡国家档案馆在声像档案在线利用方面开展了有益探索，其“档案馆在线”项目的宝贵经验为我国开展声像档案在线利用开拓新的思路。

1.加强声像档案的数字化建设。声像档案数字化建设是声像档案在线利用的基础性工作。目前，我国虽然已将档案资源数字化作为“企业数字档案馆（室）建设的基本特征”[5]1，但在实际工作中更侧重对静态的（如文书、照片档案）、体制内的（如组织机构形成的）档案进行数字化，而对动态的（如录音、录像档案）、体制外的（如个人、家庭和网上生成的）档案的数字化则较少关注。因此，档案部门应将声像档案的数字化建设作为一项经常性业务工作，不仅要注重声像档案数字资源的归档接收和传统声像档案的数字化，更应重视对动态的、体制外的声像档案数字资源的采集，从而为用户提供类型全面、视角各异的声像档案数字资源。

2.创新声像档案的在线利用形式。创新声像档案在线利用形式关键在于如何找到符合自身实际、凸显自身特色、满足用户需求的声像档案利用形式，档案部门可有所借鉴，但也不必完全照搬。（1）线上体验与线下体验协同。线上利用声像档案能够打破时间、空间的限制，给予用户随时随地获取所需声像档案的便捷体验。线下利用则能近距离让用户亲眼看、亲耳听，获得直观、生动的体验。两者各有优势，可协同共存，从而实现声像档案利用满足用户全方位体验的创新。（2）资源驱动与需求驱动交融。资源驱动型的利用形式以声像档案资源为基础，侧重资源库、检索系统的建设。需求驱动型则以用户需求为中心，侧重利用服务的便捷化、人性化。两者互为补充，可相互交融，从而实现声像档案在线利用兼顾资源与服务的创新。（3）技术引领与创意引领并举。技术引领要求积极探讨以人工智能、物联网、云计算、新一代移动通信技术等为代表的各类新技术在声像档案在线利用中的应用可行性，并结合自身实际加以有效应用。创意引领则要求打破固有形式，发挥想象力，提出能够应用于声像档案在线利用实际的创见。两者都是创新声像档案在线利用形式的有效途径，在技术、人员、资金等条件满足的情况下，可以并举。

3.规范声像档案在线利用的信息伦理。信息技术的变革使档案资源的获取和利用更加便捷了，但也随之产生了“档案信息污染、侵犯隐私权、侵犯知识产权、档案信息安全、档案信息分配不均”[6]53-56等一系列信息伦理问题。声像档案在线利用领域中亦是如此，档案部门在声像档案在线利用过程中应采取措施，尽可能避免出现信息伦理失范情况。一是通过法律和技术手段，建立有效的控制机制，形成由外向里的信息伦理约束。二是通过培育档案工作者的信息伦理道德素养，提升档案工作者的信息伦理意识，形成由内而外的信息伦理自律。约束与自律协同作用，共同规范声像档案在线利用中的信息伦理。

参考文献

[1]刘家真.声像档案管理与保护[M].武汉：武汉大学出版社，1993.

[2]谢莲.档案在线访问——新加坡A2O网站亮点纷呈[N].中国档案报，2012-05-24（003）.

[3]新加坡国家档案馆.About Archives Online[EB/OL]. http：//www.nas.gov.sg/archivesonline/about-us，2018-10-15.

[4]張妍妍.新加坡国家档案馆网站的服务功能[J].档案与建设，2015（9）.

[5] 国家档案局办公室关于印发《企业数字档案馆（室）建设指南》的通知[EB/OL]. http：//www.saac.gov.cn/news/2017-09/19/content_205220.htm，2018-10-15.

[6]杨晓晴，李财富.档案信息伦理与档案信息法律同构初探[J].档案学通讯，2009（3）.