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四川劳动保障监察实行网络、电话举报投诉和现场投诉预约制

近日，四川省人社厅就做好疫情防控期间劳动保障监察举报投诉接待工作下发通知，实行劳动保障监察网络、电话举报投诉和现场投诉预约制。各地开通人社部门门户网站、政务微信等网络举报投诉渠道，畅通劳动保障监察举报投诉电话，并向社会公布。对群众通过网络或者电话反映的诉求，应依法及时处理，切实维护群众合法权益。

通知倡导群众首先通过网络、电话等“不用跑”方式向本地人力资源社会保障部门举报投诉。向四川省人力资源社会保障厅网络投诉可打开网址“http：//202.61.88.110/hdjl/ldjcjb/”，按要求填写投诉有关信息；电话投诉可在工作时间拨打028-86131176。

对不能通过电话和网络举报投诉的事由，群众可通过当地劳动保障监察举报投诉电话进行预约，由劳动保障监察机构统筹安排。预约来访人员应如实告知近期活动轨迹和身体健康情况，以及是否属于因疫情隔离、接受医学观察、从疫情高发地区返回居家隔离未满14天人员。按预约时间来访时应佩戴医用外科口罩、接受体温检测，如未佩戴口罩或者体温检测异常者不予接待。多人因同一事由来举报投诉的，应推选1人进行现场投诉。各地也根据疫情防控要求制定了本地劳动保障监察窗口现场举报投诉接待举措。

各市（州）劳动保障监察投诉机构名称和投诉电话

本刊记者 张玉芳

自贡：推行劳动保障监察“不见面”服务

为妥善处理疫情防控期间劳动保障监察投诉（举报）案件受理、查处工作有关问题，自贡市劳动保障监察机构采取“不见面”服务方式，有效处理投诉（举报）案件。一是及时对外发布疫情防控期劳动保障监察投诉（举报）、咨询电话、劳动保障监察投诉（举报）案件资料投递电子邮箱等相关信息。引导劳动者通过电话、QQ、微信、信函等渠道投诉（举报）和提供相关证据材料，倡议办案人员尽可能采取电话、微信等方式处理投诉（举报）案件和收集相关证据材料。二是加强对受疫情影响企业的劳动用工指导和服务。加大对用工密集、人员流动性大的企业（建设施工项目）用工监测，切实维护职工合法权益。目前，通过“不见面”服务方式共协调处理投诉（举报）案件17件，涉及劳动者46人；接受企业（职工）电话咨询服务98户人。