温江区：众志成城战疫情 靠前服务帮企业

全面落实中央和省、市关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署是当前的重中之重，成都市温江区人社局按照区委提出的“一抓五防一定”工作要求，齐心协力联防联控，为企业复工做好人力资源保障、法律援助、政策帮扶和审批服务。

未雨绸缪，为企业复工提前做好人力资源保障。区人社局提前谋划、未雨绸缪，加强用工补缺保障，全面助力辖区企业复工复产。在对接走访的基础上掌握了在产、复工的101家企业的基本情况。目前正在实施全方位的走访摸排，已走访19家企业。对保障疫情防控、公共事业运行、群众生活必需等重点企业和重大工程，指定专人对接，优先发布用工信息，通过余缺调剂等方式，满足企业阶段性用工需求。目前，对防疫重点保障企业“顶益食品”的40名用工需求进行了精准服务，推荐43人，成功录用13人。为区内重点企业艾医生推荐普工、机修共34人，成功录用15人；为神龙堂实业推荐普工、QC、电器维修共31人，成功录用16人；累计储备各行业普工人员187人。

精准解读，为企业复工提供法律法规援助。以企业和职工最关心的返岗复工、工资发放、劳动关系存续和权益维护等问题为着力点，发布劳动关系十问十答、防疫期监察及仲裁事项办理公告等宣传资料；通过“线上建立微信群+线下走访”模式，为562家企业开展政策指导服务，指导复工企业做好防疫措施，规范劳动用工；全面梳理部门职责和人员分工，按照“一对一”精准包片方式，指派业务骨干对接3个园区和9个镇街，做好疫情防控期间劳动关系的政策解释和执法调处工作，共向园区和镇街提供政策指导16次；畅通调解、监察、仲裁3条劳动服务热线，实施监察员与调解员、仲裁员与书记员“1+1”双向值班制，全员备勤值守24小时，为企业和劳动者电话答疑125次。

量体裁衣，为企业复工给予最贴心最优惠政策。针对企业复工最迫切需要的资金问题，区人社局量体裁衣，勇于担当，按照疫情防控期间的特殊规定为企业制定最贴心最优惠的政策。在缓解企业资金方面，实施延、缓、保、降、返、补、贴。“延”，企业受疫情影响的，可延至疫情解除后三个月内办理社保申报缴费；“缓”，缓交社会保险费，对“延”后生产经营仍面临困难的企业，可签订缓缴协议，最长可缓至2020年12月底；“保”，确保疫情期间社保待遇支付，延缴、缓缴期间同样不影响退休办理、住院医疗等各项社保、医保待遇享受；“降”，继续执行降率调基政策，2020年预计将减少全区六千余家企业社保费2.78亿元；“返”，对不裁员或少裁员的参保企业、面临暂时生产经营困难且恢复有望的企业给予稳岗补贴即返还失业保险金，预计全年返还失业保险金总计达5000万元以上；“补”，对参加技能培训取得职业资格证书的，按最高2500元/人给予补贴，预计全年培训补贴2450万元；“贴”，给予符合条件的小微企业提供创业担保贷款，并按基准利率的50%给予2年期限贴息。目前，已为企业发放贴息贷款290万，预计全年发放创业担保贷款1000万元以上。

流程再造，为企业复工提供便捷高效审批服务。区人社局主动作为，流程再造，创造性开展人力资源服务企业（机构）返岗复工备案工作。一是受理上移，为基层减负。将原由镇街受理初审的程序改为人社局直接受理，切实减轻镇街一线疫情防控工作压力。二是服务下沉，为企业纾困。在联合实地审核前，网上预审复工申请资料，主动赴企业指导做好返岗复工和恢复营业前的防疫工作，实现企业复工审核的严密、高效。三是责任到位，为疫情站岗。强化企业主体责任，将疫情防控知识手册、恢复营业疫情防控导册、预防控制指南等要求向企业进行“面对面”告知，督促企业达到“四到位、三规范”要求，落实企业法人（负责人）第一责任。