新时期天然气销售现状及其营销策略研究

韩璐 樊涛

摘 要 本文结合新时期我国经济发展现状以及天然气销售实施特点，分析目前的天然气销售现状，并提出新时期的天然气影响策略，以供参考。

关键词 新时期 天然气 销售现状 营销策略

一、引言

随着我国西气东输工程的建设和运营，天然气作为一种清洁能源，成为目前人们生活以及工业生产中的最佳能源形式之一。同时，在我国的生态建设和市场建设进程中，天然气销售可以结合企业的发展规划和市场、资源等进行科学营销体系的构建，其在对此体系进行不断完善的同时也推动天然气市场的建造和发展。但是，在目前新时期的天然气销售过程中，还没有完全发挥出天然气销售系统的作用，其销售系统不够完善，这就需要结合天然气销售特点和现状对相应的营销策略进行研究。

二、新时期天然气销售实施特点

天然气销售与传统工业产品的销售有着显著的不同。首先，在目前我国市场经济不断发展和完善的过程中，天然气行业快速发展，并对推进我国国民经济发展有着重要作用，同时也缓解了目前全球能源市场形势给我国带来的能源短缺压力。天然气的用户表现出广泛性的特点，但是其对服务质量要求比较高，增加了气费回收难度，而且客户也主要以城市中的居民以及公司企业为主。其次，天然气属于一种清洁型能源，在我国的能源结构中比较重要，容易在制定营销策略与开展客户管理工作中受到经济和政治发展水平的影响。我国的相关政策、不断变化的经济形势以及能源市场需求等因素，也会对天然气销售产生影响。最后，天然气销售表现出长期和系统性的特点，而且销售任务比较艰巨。在此过程中不仅需要大量资金的支持，还要将先进技术作为指导，排除销售过程中受到的温度以及季节等因素的干扰，这也导致此工作表现出具有较高技术难度的特点。

三、新时期天然气销售现状的分析

（一）价格机制不够灵活的现状

天然气作为我国重要的能源战略物资，其价格是由国家统一制定的，而无法根据目前天然气市场中的供求关系来灵活调整。此问题不仅会造成目前我国的天然气价格普遍较低，而且也无法满足天然气市场的多样化需求。天然气价格较低的问题会由于天然气销售和生产本身成本较高的问题而导致出现成本失调，而影响其持续发展的问题。在目前市场经济逐渐完善的过程中，天然气销售无法满足市场需求，同时也削弱其市场竞争力。尤其是在国家宏观调控缺乏及时性以及存在滞后性的影响下，难以满足市场发展需求以及人们的生活需求等。

（二）营销方式单一的现状

目前的天然气销售市场受到垄断经济的影响而表现出实际销售形式比较单一的问题，这不仅表现出较多的天然气企业对销售工作不够重视，而且也造成其销售形式比较陈旧。也就是仍然采取传统的营销模式，造成其营销效能比较低下，无法满足新时期天然气市场需求的问题。

（三）缺乏市場营销理念的现状

目前，部分天然气企业还在按照计划经济的运营模式开展运营管理，其发展格局也仍然沿用传统的计划经济模式，这就造成其营销理念没有以用户需求为主而表现出被动的特点。尤其是在目前市场竞争更加激烈的今天，天然气企业已经逐渐意识到营销策略的重要作用，但是由于对市场营销理念的估判能力较差，容易导致所采用的影响策略不符合市场发展的问题。这就会造成天然气企业的竞争手段比较单一，天然气用户则容易使用其他能源来代替天然气，这就会推动其他能源形式的发展，而导致天然气企业的市场竞争力不足。

四、新时期天然气营销策略

（一）对天然气营销理念进行创新

在制定天然气影响策略之前，需要对天然气市场进行充分了解，通过市场跟踪调研来掌握市场供求关系。在结合市场与企业内部营销的同时，以规范市场化为导向来制定企业内部的经营管理手段，保证营销策略符合市场发展需要，保证制定的营销策略可以与时俱进。随着市场变化而不断创新变革，通过创新管理方式来增强市场竞争力，实现对市场的进一步开拓。同时，创新营销理念中还要坚持顾客为上的营销理念，以客户需求为导向，为客户提供优质的产品和服务。

（二）加强营销队伍建设

在坚持上述创新营销理念的基础上，天然气企业需要建立完整的营销管理机制，做好对营销工作人员的培训工作，提升营销团队的专业水平以及企业员工的综合素养，不断吸引精英营销人才加入营销队伍中来。

（三）做好售后服务工作

针对天然气企业的客户比较单一的特点，在目前市场需求不断变化的今天，天然气企业也需要向多元化方向发展。为此，其在营销过程中就需要结合市场需求变化来开展不同的营销工作，结合市场价格，提供上门服务以及宣传推广等营销方式，实现客户服务质量的提升。

（四）扩大市场份额并增强市场竞争力

在目前竞争激烈的天然气市场经济中，为了防止被其他能源形式代替，在我国坚持改革开放的过程中，面临国外同行的竞争和带来的压力，国内天然气企业要树立正确的竞争意识并增强自身综合实力。在向国外市场不断拓展的同时，也要找准自己的定位，通过不同营销策略和完善的企业内部营销体系来确定自身竞争优势，实现自身市场竞争力的长久发展。

五、结语

天然气作为一种清洁能源，符合我国可持续发展的战略要求，因此其需求量也在持续增长。而在我国持续且长期坚持改革开放的发展过程中，需要在不断完善市场经济的同时，也需要遵循天然气营销特点。针对目前开展天然气营销中表现出的价格机制不够灵活、营销方式单一以及缺乏市场营销理念等问题，加强天然气营销理念创新、营销队伍建设，做好售后服务，扩大市场份额并增强市场竞争力。

（韩璐单位为中石油天然气销售北方分公司;樊涛单位为中石油煤层气有限责任公司）

参考文献

[1] 苏树元.天然气营销的定价机制研究[J].财讯，2019（8）：139.

[2] 蔡文宪.探析天然气价格上涨后的市场营销策略[J].长江丛刊，2018（25）.