校级督导团、二级院系及学生对教师课堂教学质量评价比较分析

张祥瑛，李春鸣，梁 斯，钱民章，张祥令

(1.遵义医科大学，贵州 遵义 563000；2.贵州医科大学，贵州 贵阳 550025)

课堂教学是实施素质教育的主渠道，是完成教育任务的基本形式，是提高教育教学质量的基本途径[1]。学生作为教师最直接的授课对象，课堂教学效果的好坏，直接影响到学生在教育活动中应该表现出来的自主性、主动性、互动性和创造性是否受到压抑。

为推动学校教学质量监控体系的不断改进[7]，为进一步加强本科教学过程的质量管理，进一步完善教学质量反馈及改进体系，深化教学改革，解决教学和教学管理过程中存在的问题和疏漏，保证教学质量的稳步提高。学校于1999年成立校级督导组，现已是第七届，更名为督导团。2006年制定三级领导听课制度、三级督导和开展学生网上评教[2]，组成三位一体的教师教学质量评价体系(图1)。学校根据听课制度，将听课制度作为学校常态化工作全面铺开。要求学校各级领导、各单位、各院系必须深入教学第一线开展课堂听课、看课或巡视，了解课堂教学情况、客观评价教师课堂教学质量和学生学习状况，促进教师教学能力提升，推动学校教学质量监控体系的不断改进，不断提高教学水平和教学质量[10]。

图1 遵义医科大学本科课堂教学质量评价体系

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

将我校近两年被校级专家督导团、二级院系督导组及学生的不同职称教师作为被评价研究对象。根据指导性、检查性、学习性听课的评价主体不同，其评价方式和内容略有不同。

1.2 统计方法及分析

采用多组有序变量资料的秩和检验法(Rank sum test)，经多组样本进行比较，确定P值，P<0.05，按α=0.05检验水准，做出推断结论是具有统计学意义。

2 结果

2.1 根据学科(如医学类、外语类、社科类、体育类等)不同，评价指标体系有所不同

等级标准分4个级别，优≥90分；80分≤良<90分；60分≤合格<80分；不合格<60分。近两年被二级(校、院级)督导的教师课堂教学情况优秀均达40%以上，多数为良好，不合格为0。在校本科学生对课堂教师的教学态度、教学方法、教学能力和教学效果4个方面进行综合评价。评价的教师总数为2 652人次，其中取得有效样本的教师数为2 551人次，占评价教师总数的96.19%。

从评教结果看，学生对教师的授课质量普遍表示满意。成绩最高分为98.24分，最低分为85.51分，90分以上的教师占参评教师总人数的98.27%，全校平均分为93.74分，详见表1，表2、表3、表4。

2.2 校级督导团和二级院系督导组对不同职称授课教师与评价结果

为了帮助他们尽快过好教学关，起到传帮带的作用，两级督导深入一线听课，看课，走访教研室，跟教师们进行沟通交流。从表4看出多数被听课教师，有责任感，课前认真备课，准备相关材料、课件等；遵守教学规范，执行教学计划，讲授内容正确；条理清楚；在教学过程中有启发性、生动性，能激发学生兴趣，拓宽视野。

表1 校级督导团听课的教师课堂教学评分情况一览表[n(%)]

表2 各二级督导组听课的教师课堂教学评分情况一览表[n(%)]

表3 2017年各教学单位学生评教成绩统计表

表4 2018年教师各分数段概况[n(%)]

3 数据分析

3.1 利用秩和检验法，对收集原始数据进行两两比较分析

根据公式求出Hc=20.2，确t=2和P值，根据卫生统计学(第七版)附件三中统计用表，t界值表查出t的区间。教授和副教授、副教授和讲师、副教授和助教，无差别，有统计学意义，教授和讲师、教授和助教有差异，无统计学意义，如表5、表6、表7所示。

表5 不同职称授课教师与评价结果统计

4 讨论

4.1 本科课堂教学授课质量分析[3]

二级督导的评价结果基本一致，多数教师的教学质量、教学水平都在稳步提升，涌现出一批高素质，教学能力、教学水平较强，责任心强的中青年教师，他们在教学态度、教学能力、教学效果、教学理念等方面都得到高度的认可，均有完整教案，教学内容熟悉，课前准备非常充分，适当增加新进展，因材施教，树立以学生为中心的理念。寓德于教、立德树人；启迪学生思维、拓宽学生视野；引导学生探究式学习。从学生评教总体结果看，本次评教活动基本覆盖了全体任课教师，总平均分为93.74，优秀率达98.27%(分数在90分以上即为优秀)，表明我校教师在教学工作中是认真负责且得到学生认可的。

但有部分教师对教学内容的深入理解、融会贯通不够，没有吃透教材，虽然有表现力，也有比较活跃的形式，但没有讲透概念和核心内容。建议学校、二级学院思考如何在教师中树立良好的学风，加强教师自身的内涵建设，能更好地传道授业解惑。学生评教方面也有不足。如学生评教的态度、积极参与的程度及客观性和真实性有待进一步提高。

表6 不同职称授课教师评价结果比较

表7 不同职称教师两两比较(n=937)

4.2 本科课堂教学质量评价体系的优点

(1)开展多维度的课堂评价方式

我校采取多层次、多维度的课堂评价方式进行课堂教学评价[4]，三级领导听课、二级督导听课及学生听课对课堂教学质量监控。学生是教学的对象[9]，是教师教学的直接受益者和感受者，他(她)们是学习的主体，是教学效果直接体验者，对课堂教学质量最有发言权，让学生参与课堂教学的管理与监督工作，可以有效提高课堂评价的可靠性和真实性。具有教学经验丰富、教学水平高、学术造诣深、身体健康，精力充沛的校级专家督导团深入课堂听课，做好听课记录，并根据教师教学质量评价标准打分，在期末形成定性、定量评价的书面报告发给各二级院系和相关职能部门。二级院系的课堂教学评价更具有广泛性，可以通过交流和信息反馈等方式来提高教师教学的积极性和主动性。

(2)进一步推进课堂教学革命

为培养我校青年教师教学素养和专业技能，提升青年教师的教学能力及水平，全面提升教育质量,进一步加强在线课程的监控和管理，将学校课堂转化为传授知识、培养能力、启迪思维、拓宽视野的舞台，逐步培育数量充足的金课；以强化师德建设，提高教师现代信息技术与教育教学深度融合能力为抓手推进一流团队建设。

4.3 被督导教师取得的成效

通过多年对课堂教学的督导把控，被督导教师在教学上取得一定成效。如2017年我校一名教师参加全国医学院校青年教师基本功比赛荣获二等奖；2017年我校四名教师在全国高校(医学类)微课教学比赛中分别获一等奖、二等奖、三等奖及鼓励奖。在2018年全省高校青年教师教学竞赛中，我校三名教师分别获理科组第一名，工科组二等奖，文科组三等奖；在2018年全国高校青年教师教学能力竞赛中获三等奖；2018年在高校(医学类)微课教学比赛中，我校获二等奖三项、三等奖两项。

4.4 本科课堂教学质量评价体系的不足[5]

在课堂评价中，除了学生外的听课人员，基本上是随机听取一节课，由于每节课的内容和教学方法、教学手段、教学环节不一致，因此授课教师授课效果也受到一定的影响，这样的评价很难做到全面科学性。

开展常态化的学生网上评教[8]，绝大多数学生在评价过程中对课堂教学质量评价认识正确，态度端正积极，并且能在规定的时间内完成评教工作。从评教统计数据和学生评语看，学生主要对教学态度、能力和水平给予了较高的评价。有的学生评教时还存在顾虑，害怕给教师打了低分，对自己不利或者面子上过不去，有些评分和评语也不是学生本人最真实的感受和心里话。同时，在客观上，学生评教仍旧存在极少数不合理的数据，导致最终的评价数据不准确。

5 展望

为进一步改善和优化课堂教学督导工作，建立健全比较完整详实、操作性强的课堂教学质量标准体系和质量监控制度，应不断修订和完善本科教学质量保障体系，强化课堂教学质量监测和质量监测闭环的有效性，不断加强课堂教学过程的管理和教学质量监控工作，促进课堂教学质量的持续改进与提高。

校级督导团和二级院系督导组在教学督导工作中探索出许多行之有效的新理念、新思路、新方法，主要在创新督导理念，实现柔性督导；创新督导过程，扩大督导范围；创新督导模式，实现多元化督导；创新督导方法，实现科学督导等方面成效；同时总结出一套课堂教学采用“一听(教书育人)、二看(教学活动)、三查(教学资料)、四访(访问座谈)、五议(评价建议)、六改(整改效果)”教学督导工作模式，及时发现教学中的优点和不足，通过发现亮点、推广典型等手段，引导、促进教学工作的发展，坚持“以本为本”，推进“四个回归”，抓好本科教育，提高教学质量，要求授课教师卓越的教学理念与科学的教学方法的完美结合，才能提升教师的魅力，才能全面提高本科教学质量和教师教学质量[6]。学校在五个强化中特别强调立德树人、引导教育回归初心，强化教师为本，推动教师发展，建设德高、学高、艺高的教师队伍。在今后课堂教学质量监控过程中应做到以下两点。

三个要求：要求在教学督导过程中不断学习教学理论，教学政策，阅读有关学科发展的文章，混合教学文章等，通过各种措施提高督导人员的业务素质，使督导团成员们的思路和学识不断更新，熟悉当前新的教学手段教学方法，提高督导工作水平；要求教学督导工作的实施运用现代信息工具，既能提高教学督导的工作效率，又能展现教学督导的工作层次；为了避免出现一锤定音现象，要求督导团或督导组成员对每个教师多听几次，这样更具有发言权。

三个转变：改变单一的课堂督导模式，以深度访谈、听课看课、考察走访、问卷审阅、问题诊断、交流反馈为代表的评价技术，实现对人才培养质量的客观、公正评价；改变传统的督导观念，督导不只是找问题，更多的是正面激励，在督导过程中如果发现好的教师、好的方法等的分析总结，提供好的教学案例，对出现的个别问题与教师私下交流，面上的问题放在报告中进行分析。现在督导工作越来越得到院系欢迎，对督导听课，教师从“怕”到“盼”，甚至主动邀约督导团听课；转变传统的到教室听课模式，专家督导团或督导组成员可以通过网络视频时时监控督导和管理。