企业信息化管理的战略框架与成熟度模型研究

吕双秀

摘要：对企业信息化管理工作进行分析，总结信息化管理工作建设的重要性，分析当前信息化管理中面临的问题，构建完善性的企业信息化战略管理框架，增强企业信息系统使用的安全性，为企业的信息化发展以及创新管理方案的落实提供参考。

关键词：企业;信息化管理;战略框架;成熟度模型

在网络信息技术发展的背景下，企业通过信息化管理方案的构建，可以根据企业的发展规律及信息化的建设状况，构建完善性的信息监测以及信息评价体系，增强企业信息管理及保护的价值，推动建筑企业的稳步进行。但是，在一些企业的信息化管理中，存在着对信息认识程度不足以及信息化管理方案不完善的问题，这些现象会影响企业的信息化管理，无法满足企业的稳步发展需求。因此，在当前企业发展中，信息化管理及维护人员需要总结以往经验，通过企业信息化IT治理、信息规划以及信息预算监督等，保证各项工作的稳步进行，以推动企业的稳步发展。

一、企业信息化管理的战略框架

企业信息化管理中，通过战略框架的整合，企业管理者会按照企业信息化的管理特点，优化企业的管理方案，及时解决企业管理中存在的问题，并引导信息维护人员按照战略性管理目标、需求管理内容以及规划性的管理体系等，确定信息化的网络安全维护部门。第一，在战略性管理中，需要按照企业战略的一致性、信息化内容，构建信息化的处理方案，为企业提供战略导图。第二，在需求管理中，通过业务运作需求以及管理机制的整合，可以规范企业信息的管理体系，并达到约束企业业务整合及服务的目的;第三，在规划管理中，会按照企业战略框架，构建信息化的业务管理体系，维护企业信息的安全性，保证各项信息管理工作的稳步进行，充分满足企业的稳步发展需求[1]。

二、企业信息化管理的成熟度模型

结合企业信息化管理的特点，信息管理者需要结合信息化管理战略框架的特点，细化成熟模型的等级。一般情况下，在企业信息化成熟模型等级划分中应该做到：第一，初始等级。根据企业信息化运行状况，这一等级主要是指没有计算机管理的企业，员工在具体的工作中，缺少对IT专业知识的认识，在企业信息管理中，主要利用传统的管理理念，导致企业在运行中出现信息孤岛现象。第二，入门级。对于这一等级，作为企业成熟模型发展的基础，企业项目人员认识到信息化的管理优势，并按照企业的信息化管理内容，对企业的信息资源进行规划，逐渐形成完整性的局域网络，满足部门的自动化信息处理需求。第三，技术系统级。根据企业的运行特点，在信息化的数据管理中，通过技术系统级管理的设定，可以支持业务运作部门以及企业的信息化管理状态，组建IT集成系统以及企业战略化的信息规划系统，提高企业各项信息服务的效率，并为企业信息驱动以及企业业务的整合提供参考，展现IT技术在企业信息化管理中的使用价值。而且，在该级别的系统中，意味着企业实现了信息化的业务建设，同时也展现了集成管理的优势。第四，IT服务级。针对这一服务级别，主要是将企业战略业务作为目标，按照企业的信息化管理模式，设定IT系统、服务项目以及独立性的网络信息中心，充分展现信息资源管理以及技术运用的价值。对于企业的信息服务人员，在具体的信息管理中，通过信息化建设以及战略化运行模式的融合，可以提高企业信息化的集成水平，增强企业的内在动力，为企业的信息化建设以及数据化管理提供支持。第五，在战略化管理级别中，其作为企业信息化管理战略框架的核心，通过信息化建设以及跨企业的业务建立，会充分展现企业信息化资源整合的优势，逐渐形成战略化的企业管理职能，有效提升企业信息化管理成熟模型等级设定及信息管理的价值[2]。

三、企业信息化管理中存在的问题

根据企业信息化管理工作的特点，在以往的工作中存在以下问题：第一，企业员工对信息化管理认识不足。企业信息化管理中，改变了以往的企业管理模式，员工在这种环境下难以及时、主动的了解信息化管理内容，导致信息化管理工作难以落实，同时也为企业信息化工作整合及创新发展带来限制。第二，企业信息化管理软件无法与企业具体管理工作融合。由于企业管理工作的特殊性，在信息化管理工作落实中，存在着软件管理内容混乱的问题，虽然在具体的信息化管理工作中融入了信息系统，但是整个程序不能与企业管理相适应，为企业信息化管理工作的落实带来限制。第三，企业信息化管理工作缺少安全性。根据以往的经验，企业在信息化管理中，存在着数据安全隐患问题，如，信息化管理资源丢失、资源化无法运转以及企业非常工作无法稳步进行等，这些现象若不能及时解决，会影响企业信息化管理的效率，严重的导致信息资源丢失，为企业的长期、稳定运行带来限制[3]。

四、企业信息化管理的优化策略

（一）创新信息化管理方案

对于企业的信息化项目管理人员，需要针对企业信息化的管理特点，仔细分析企业战略框架，利用企业成熟度模型，创新信息化的管理体系。企业管理者应该根據信息化风险管理的内容，积极引入先进的管理经验，以增强企业资产管理的价值，为企业风险管理以及资产价值的提升提供参考。而且，企业在信息化的项目管理中，也需要提高自身的风险控制水平，通过信息化管理风险以及创新方案的构建，提高企业的经济效益，展现企业风险识别、风险评价以及风险应对的价值，保证企业各项信息管理工作的有效性，降低企业信息管理中的安全隐患[4]。

（二）落实企业信息化管理基础

在企业信息化管理中，企业管理者应该结合企业发展状况，积极引入先进的信息化基础设施，通过网络基础设备、网络安全维护以及风险控制系统的构建，增强企业信息管理的信息化，展现企业信息管理以及企业创新的优势。而且，在企业信息库构建中，信息维护人员也应该设定一体化的信息技术平台，通过信息化项目的建设、管理和集成设定，支持并指导各业务部门和所属单位建立信息化的服务工作，并针对公司的运行特点，创新网络化的建设、运维及采购、管理方案，整合信息化的维护及考评机制，展现企业信息化的管理优势[5]。

（三）及時调整企业管理策略

根据企业的运行特点，在信息化管理方案落实中，企业信息管理人员需要根据市场环境的变化，及时调整管理策略，以不断提升企业的市场竞争力，为企业的信息化发展提供支持。而且，企业也需要及时顺应市场环境的变化，通过会计信息的调整以及战略化风险的整合，创新信息化的管理方案，以更好的调整企业的战略化发展方向，提升企业应对风险的能力，满足企业的经济运行需求。

（四）组建专业的信息化人才队伍

伴随企业的信息化发展，为了提升企业的竞争力，信息化人才队伍的组建也是十分重要的。在专业型信息人才培养中，企业需要根据行业的发展状况，定期组织相关人员参与到专业培训之中，企业员工通过信息知识讲座、信息知识大赛的参与，不断提高自身的综合素养，展现企业风险管理及控制的价值，为企业的信息化运行提供支持。而且，在企业文化实力提升中，企业管理者应该不断提高自身的道德素养，通过专业化人才队伍的构建以及企业软实力的提升，引导员工按照企业的发展特点，提升企业员工的职业素养，避免企业信息化发展中风险因素的出现，有效强化企业的核心竞争力[6]。

五、结束语

结合企业运行及发展特点，在信息化的管理中，企业管理者应该根据信息化管理的战略框架，改变以往单一性的管理模式，创新企业信息化的管理方案，以保证企业信息化管理工作的稳步进行，充分展现企业安全、稳步运行的需求，为企业的信息化发展以及稳步运行提供支持。而且，企业信息维护者也应该结合企业信息化管理的战略框架与成熟度模型特点，通过信息化管理方案的构建、信息化管理设备的融入、企业管理策略的调整等，为企业营造信息化的发展环境，以满足企业的创新发展需求。

参考文献：

[1] 陈慧， 王娟. 企业信息化成熟度三维评价模型研究[J]. 北京邮电大学学报：社会科学版， 2015（2）：81-87.

[2] 王洪艳， 朱晓楠. 企业信息化成熟度评价体系构建及影响因素分析[J]. 中国管理信息化， 2015， 18（24）：89-90.

[3] 魏颖昊， 蒋晓天， 欧宝珠，等. 政府绩效管理信息化成熟度模型研究[J]. 中国管理信息化， 2018，（05）：195-201.

[4] 胡波， 苏凯， 吉小恒. 成熟度模型在电网企业主数据管理中的应用研究[J]. 计算机安全， 2013（12）：40-45.

[5] 李科峰. ERP：现代企业信息化管理的有效方法[J]. 企业改革与管理， 2017（7）：14-14.

[6] 曾岚. 探讨企业信息化环境下的人力资源管理及运作机制[J]. 人力资源管理， 2017（10）：64-65.