党建引领的妇幼保健院志愿服务探索与实践

周思月

摘要：加强志愿服务是彰显公立医院公益性的重要措施，连云港   市妇幼保健院坚持党建引领，加大宣传力度，通过一系列志愿公益活动，探索建设了妇幼特色的志愿服务品牌和文化体系，有效提升了医院良好形象和社会美誉度

关键词：妇幼保健院;志愿服务

黨的十九大报告提出实施健康中国战略，“推进诚信建设和志愿服务制度化”[1]。2018年，中共中央办公厅印发的《关于加强公立医院党的建设工作的意见》明确指出：“坚持公立医院公益性，确保医院改革发展正确方向”[2]。随着人民群众对美好生活的需求日益丰富，志愿服务在彰显公立医院的公益性，展现医疗机构的良好形象和和谐医患关系等方面发挥着越来越重要的作用。

作为国家三级甲等妇幼保健院，连云港市妇幼保健院坚持党建引领的志愿文化建设，特别是近年来，通过打造一个阵地、开通一趟专列、浇铸一项品牌等创新举措，充分进行了志愿服务的宣传，有效促进了健康科普的传播、妇幼志愿服务品牌的塑造，凝聚了公益正能量、传递了医院正能量、激发了社会正能量。

一、打造一个阵地，巧借医院官方微信公众号搭起志愿服务宣传新平台

2014年7月，“连云港市妇幼保健院”微信公众号创立。目前，该公众号拥有7.2万粉丝，同时拥有一支500余人的志愿宣传队伍，成为连云港市妇幼保健院志愿服务宣传的新平台、主阵地。

1.开展网络公益活动。作为志愿服务宣传主阵地，连云港市妇幼保健院充分利用新媒体关注度高、参与性强等优势开展网络公益活动。2019年9月，由该院承办的连云港市第五届妇幼健康节前期，通过公众号组织开展在线健康知识竞赛送体检券活动。本次活动点击量逾2万人次，参与在线答题2100余人。妇幼健康节当天，1000余位市民来到现场，累计送出400元的健康体验套餐500余份、价值200元的健康体检卡1000余份，总价值40万元。

2.发布志愿服务资讯。通过将志愿活动的相关通知及活动情况放在公众号上进行推送，借着新媒体的力量，第一时间将志愿服务信息进行了广泛传播。值得一提的是，2019年推送的《三八女神节，市妇幼保健院女性体检套餐免费送！》《9月28日，去市妇保院！》《健康证可以免费办理》《多位医学大咖齐聚港城，惊喜意想不到……》等多篇志愿服务相关的文章获得高关注，累计点击量近10万人次，充分发挥了平台宣传作用。

二、开通一趟专列，“爱·妇幼号”新时代文明实践直通车开进百姓家

2019年2月，“爱·妇幼号”新时代文明实践“直通车”入选连云港市2019精神文明建设工作“金点子”方案二等奖。与此同时，“直通车”载着连云港市妇幼保健院的志愿者们将义诊咨询、送医送药送技能等志愿服务一趟又一趟送入百姓家。

1.聚合妇幼资源，遍撒“妇幼甘霖”。“爱·妇幼号”新时代文明实践直通车统筹调配全院力量，将健康义诊、送医送药、健康知识科普、健康技能培训、创文知识普及、国家政策理论宣讲、弱势群体关怀等全部纳入项目中，从2019年3月至今，开展55场公益活动，受益人群以妇女儿童、困难党员群众、孤寡老人、留守儿童等为重点，惠及不少于10000名市民。

2.集结妇幼力量，留下“妇幼足迹”。2019年3月至今，“爱·妇幼号”新时代文明实践直通车开进本市大型市场、社区、乡村、中小学、高校、企业等多地，将大型义诊、送医送药、健康宣教、爱心捐赠整合打包，送到市民家门口，送到学生手里边。

3.发出妇幼声音，闪亮“妇幼品牌”。“爱·妇幼号”新时代文明实践直通车是联结妇幼人和港城人的和谐号，为了让更多人坚定妇幼大健康信念，为了让更多人提前知晓，为了让更多人共享志愿成果，为了让更多人健康素养不断提高，妇幼人不停发出妇幼声音，展示大爱妇幼形象，用辛勤与汗水筑起妇幼品牌。

三、浇铸一项品牌，“我是妇幼使者”志愿品牌添彩妇幼健康事业蓝图

2018年5月，连云港市妇幼保健院启动“我是妇幼使者” 文化品牌和志愿项目，以“六个一”工程为抓手，以系列激励举措为助推，开展形式多样的志愿活动，广泛掀起全民关注妇幼健康，传递妇幼健康知识，弘扬妇幼正能量的热潮。

1.“六个一”工程塑品牌。“六个一”工程即一颗初心——共享妇幼健康，共创美好生活;一句誓言——时时传递健康理念，常常弘扬妇幼文化，终身守护妇幼健康;一首队歌——《妇幼使者》;一支队伍——自2018年5月开始，在院内和社会广泛招募妇幼使者，现已招募院内妇幼使者267名，社会妇幼使者近400名，妇幼使者队伍不断壮大;一个阵地——院微信公众号开设“我是妇幼使者”专栏作为宣传主阵地，迄今已发布110余篇，累计阅读量超过20万次，其中十余篇被新华网、学习强国、现代快报、健康江苏、搜狐网等媒体主动转载;一本文集——《我是妇幼使者》文章汇编。

2.多举措激励聚民心。每月根据妇幼使者综合表现，评选产生10名“最美社会妇幼使者”，每人奖励价值200元的体检券，至今，已发放奖券3万元。2019年初，邀请社会妇幼使者代表参加是妇幼保健集团“大爱妇幼”颁奖典礼，隆重表彰年度“最美社会妇幼使者”，以荣誉感激发使命感。2019年7月、8月陆续组建社会妇幼使者乒乓球队、气排球队。9月，社会妇幼使者乒乓球队代表参加“妇幼使者杯”市直机关迎中秋老干部乒乓球友谊赛，取得男子团体第二名的好成绩，展现了社会妇幼使者积极向上，老而愈强的正面形象。

3.多元化志愿惠民生。项目启动以来，妇幼使者组织参与了三八妇女节、母乳喂养宣传周、儿童节、世界哮喘日、乳腺保健月、出生缺陷日、妇幼健康节等市民看妇幼妇等50余场公益惠民活动，形成了一道“哪里有妇幼公益，哪里就有妇幼使者”的靓丽风景。2019年端午节凌晨五点，12名妇幼使者为500位城市建设者、早行人（包括环卫工人、建筑工人、公交司机），送上热腾腾的粽子和暖心的感谢与祝福，短视频在抖音、微信转发量近1万，反响热烈。

“我是妇幼使者”将网络公益和线下公益有机结合，既让普通市民有了参与并助力妇幼健康事业的渠道，也强化了妇幼特色的志愿品牌和文化品牌，受到百姓喜爱和好评。2019年初上榜第四届“港城网络善行榜”十大上榜人物（事件），2020年初被评为连云港市十佳志愿服务项目。

志愿者服务是每个文明社会不可缺少的一部分，是文明社会不断进步的产物[3]。公立医院志愿服务活动和志愿品牌建设是医院文化软实力的重要内容，坚持党建引领，用正确的理论思想指导志愿服务的开展，加大志愿服务活动和志愿文化宣传力度，让志愿者服务文化与医院文化、人文教育、社会主义核心价值观践行有机结合;鼓励公民主动参与志愿服务，不管是精神层面的，还是物质层面的奖励，都能起到一个激励的效果[4]。

参考文献：

[1]习近平.决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利——在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告[M].北京：人民出版社，2017.

[2]中共中央办公厅.关于加强公立医院党的建设工作的意见[Z].2018-06.

[3]黄群.医院志愿者服务的实践与探讨[J].卫生经济研究，2013，10（1）：50-51.

[4]汪云，张兵，王延照，王玉华，吴怀国.公立医院志愿者服务的困境与对策研究[J].安徽卫生职业技术学院学报，2016，15（1）：3-4.