“1234”激活文化服务新动力

方雅嫔

【摘 要】新时代，构建以“一云两网三微四有”为主要工作内容的“1234”格局势在必行。新时代给文化馆数字服务建设创造了更多的机遇和更好的条件，从根本上提高了服务效能和服务内涵。

【关键词】“1234”格局;文化馆数字服务平台

中图分类号：G242 文献标志码：A              文章编号：1007-0125（2020）12-0229-01

勇立潮头，方显担当。新时代，习近平总书记强调：要不断总结经验，在理念思路、体制机制、方式方法上继续探索，在向基层拓展、向楼宇延伸、向群众靠近上继续下功夫，为人民群众提供更多、更好的文化和信息服务。文化馆作为官方的主流文化宣传媒体，要多的是在弘扬传统文化、民族文化、制度文化等优秀中华文化的工作中下功夫，充分实现文化惠民、文化强国的初衷。对此，善于运用现代的科学技术，不断加快媒体融合发展、扩大宣传面、畅通宣传渠道，才能让正能量更强劲、主旋律更高扬。构建以“一云两网三微四有”（一云即云端服务;两网即双向网络;三微即微平台、微文化、微服务;四有：有自信、有责任、有群众、有担当）格局势在必行。

一、建设云端工程，掌握文化核心“大数据”

作为文化部门，要在当今的数字服务平台上占领制高点，主导信息时代的文化思潮，就要彰显出人无我有、人有我优的独特魅力。一是要尽早掌握文化发展的核心“大数据”。尤其是文化馆数字服务平台，要有着将各地文化动态、文化咨询、文化热潮数据整合收集的能力;要有着将各地文化信息、全国文化信息乃至世界文化信息交流汇通的能力。尽早地打破各地各自为战的做法，让群众能够在数字平台上都能找到自己的需求、反馈自己的需求，让文化馆数字服务平台成为群众生活中密不可分的一部分。二是要充分使用“云端服务”。“云端服务”是处理大数据的关键，运用云端上的高端服务器、大型存储器，可减少投入成本，提高文化传播的效率和影响。

二、部署两网渠道，畅通文化传播“快车道”

数字服务平台的建设要充分考虑到使用对象的个体特性、网络的传输性，进而提高使用效率。一是“互联网”和“专线”。数字服务平台主要依托的就是互联网，根据融媒体的主要要求，从节目研发、技术支撑、内容分发、媒资共享等方面全方位赋能，形成渠道丰富、覆盖广泛、传播有效、可管可控的传播矩阵。“专线”方面，要注重对特定对象的信息传送。二是“内网”和“外网”。“内网”具有常规性和普遍性。文化部门要进一步丰富数字服务平台的文化内涵，在弘扬中国优秀文化、激发人民群众爱国热情和堅定文化自信上下足功夫，使之成为国内网民的简餐、便餐。“外网”即对外网络，借此通过宣扬中国的优秀传统文化，将中国睦邻友好、和善往来的优良品质向世界展现。三是“线上”和“线下”。数字服务平台的建设要注重线上线下的同步性，服务过程不能局限于线上的研发，还需多关注线下的发展。

三、融合三微平台，统筹文化资源“新频道”

“融合发展关键在融为一体、合而为一”，文化数字服务平台的建设要充分借鉴、善于依托“三微”的成熟条件，努力开拓整合出文化资源传播的“新频道”。所谓的“微平台”指的是“微公众号”“微博”等使用频率较高的微宣传平台。文化馆数字服务平台建设应该主动对接此类微宣传平台，通过推送文化信息扩大宣传面，增加公众的知晓率、参与率。所谓的“微文化”就是“口袋文化”。据统计，截至2018年我国网民已超过8亿人，其中98%的人用手机上网，生活中的大部分信息都是通过手机上网而获取的。人在哪儿重点就应该在哪儿，文化馆数字服务平台的搭建要向群众便于使用、乐于使用、经常使用的方向去探索。所谓的“微服务”就是“文化点单服务”。文化馆数字服务平台要大力培育文化精品意识，多向人民群众提供思想性、艺术性、观赏性相统一的文化产品和服务;多提供寓教于乐、打动人心、群众愿意听、愿意看的文化产品和服务;多提供使人的心灵受到洗礼，让人们发现自然之美、生活之美、心灵之美的文化产品和服务。把由文化部门的独唱变为与群众互动的合唱。

四、落实四有举措，挑起文化惠民“新担当”

“四有”要求是文化馆数字服务平台不可或缺的关键因素。一是要有自信。不忘初心，牢记使命，文化馆数字服务平台的建设初衷就是要筑牢人民群众文化自信的精神堡垒。要以引导广大人民群众坚定“四个自信”为宗旨，使中华民族优秀传统文化和革命文化得到传承和弘扬。二是要有责任。事情的成功与否在于人，作为文化战线的工作者，要始终坚守文化阵地，不断增强使命感，做好党的基层宣传思想文化工作，把党的重托、人民的厚望、历史的责任坚决地扛在肩上。三是要有群众。文化宣传工作面向群众、服务人民。要做好这项工作，就必须贯彻“全心全意为人民服务”的宗旨，秉承“文化惠民”的原则，做到心中有民。四是要有担当。新时代，我们继承的是一项崭新的事业，更要面对无法预知的困难和挑战。作为文化战线的工作者要有敢于创新的勇气和激情，积极投身到文化事业发展中去，在本职岗位上干好事、干实事。