基于优质护理服务的手足外科患者护理效果分析

张媛

【摘 要】：目的：在对手术外科患者进行护理的过程中，分析优质护理服务的效果。方法：随机选择我院2018年9月至2019年8月接诊的手足外科患者240例为临床观察对象，将患者随机分成两组，观察组患者采用优质护理服务的方式进行护理，对照组患者采用常规方式进行护理，分析两组患者的护理效果以及对护理服务的满意度。结果：无论是从护理效果来看，还是从患者对护理服务的满意度来看，觀察组患者的指标均高于对照组患者。结论：在对手足外科患者进行护理的过程中，采用优质护理服务具有更好的护理效果，具有较高的临床推广价值。

【关键词】：优质护理服务;手足外科患者;护理效果

从近几年的情况来看，手足外伤患者的数量呈现出了逐渐上升的趋势，但是，由于人体手足位置的解剖结构相对复杂，多数患者的伤情都比较严重，临床上在对手足外伤患者进行治疗的过程中，多采用治疗和护理相结合的方式，以此来确保患者的生命安全能够最大限度的得到保障。由此可见，护理效果是影响手足外科患者恢复的一个重要因素，文章就针对优质护理服务对于手足外科患者康复的影响进行了分析，现将研究结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究对象为我院2018年9月至2019年8月接诊的240例手足外科患者，观察组120例患者，男性62例，女性58例，患者年龄23～49岁，平均年龄（41.6±2.8）岁，对照组120例患者，男性61例，女性59例，患者年龄20～52岁，平均年龄（43.1±2.6）岁。

1.2 方法

对照组患者采用常规手段进行护理，护理内容包括手术之前要为患者讲解手术的基本注意事项，手术过程中护理人员要主动配合医生的手术活动，手术之后要依照医生的指示督促患者休息和用药。观察组患者在常规护理基础上，采用优质护理的方式进行护理，护理内容主要包括以下几个方面：首先，从护理人员选择方面来看，要选择科室内具有较高专业素养和丰富护理经验的护理人员组成优质护理服务小组，组长为科室护士长，定期针对小组内护理人员组织专业的护理培训活动，确保组内的护理人员能够高质量的完成护理任务。其次，从环境护理的方面来看，病房要定时开窗通风，控制好病房内部的温度和湿度，保持病房内部整洁干净，避免病房内细菌滋生影响患者康复[1]。此外，要针对患者做好心理护理工作，护理人员要加强与患者家属以及患者本人之间的沟通，针对患者在接受治疗期间出现的不良情绪要及时采取有效措施给予疏导，促使患者能够主动释放自己的心理压力，帮助患者树立康复的信心，使患者能够以更加积极的心态对待治疗。

1.3 临床观察指标

首先，分析两组患者的护理效果，患者结束护理之后，受伤位置能够自如活动，不影响正常的工作和生活，即可判定为患者痊愈;患者受伤部位的活动能力有所好转，但仍需进一步的恢复，即可判定为护理有效;患者受伤部位的活动能力无好转，无法满足正常的生活和工作需要，即可判定为护理无效[2]。

其次，分析两组患者对于护理服务的满意度，满意度调查主要采用问卷的方式，满意度等级分为非常满意、满意、不满意三级。

1.4 统计学方法

采用SPSS25.0软件分析数据，计量资料采用均数±标准差表示，组间比较采用t检验。计数资料采用X2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

两组患者在接受护理前，病情的严重程度无明显差异，接受护理后，观察组患者的整体情况要优于对照组患者，差异具有统计学意义，具体情况如表一所示。

在护理满意度方面，观察组患者对护理服务的总满意度要高于对照组患者，差异具有统计学意义，具体结果如表2。

3 讨论

多数情况下，手足创伤均为外伤所致，且涉及部位解剖组织更加精细。患者一旦出现手足创伤问题，如果护理不当，非常容易出现康复方面的问题以及心理方面的问题，给患者接受治疗期间的正常生活带来十分不利的影响。以往，在对手足外伤患者进行护理的过程中，多采用常规护理方式，但是，无论是从患者对护理服务的满意度方面，还是从患者自身的康复情况来看，效果都不够理想[3]。针对这种情况，我院手足外科护理人员经过研究，尝试采用优质护理手段对手足创伤患者进行护理，收到了非常好的护理效果，不仅手术过程中的安全性得到了大幅度的提升，且患者对护理服务的满意度也实现了质的增长。

从本次研究结果来看，观察组患者的护理总有效率为92.50%，对照组患者的护理总有效率为86.67%，而从两组患者对于护理服务的满意度来看，观察组患者对于护理服务的总满意度为90.83%，对照组患者对于护理服务的总满意度为85.83%，观察组患者无论是从护理效果的角度来看，还是从护理满意度的角度来看，结果均优于对照组患者，说明在对手足外科患者进行护理的过程中，相比于常规的护理方式，优质护理服务器有更好的效果。

综上所述，采用优质护理服务对手足外科患者进行护理，不仅能够有效提升护理效果，对患者护理满意度的提升也有着十分积极的现实意义，因此，在临床推广方面具有较高的价值。

参考文献

魏文芳，郝海燕，赵静.优质护理服务对手足外科患者护理的效果分析[J].智慧健康，2018，4（32）：110-111.

倪月华.优质护理干预在手足外科患者的护理效果及护理满意度分析[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（78）：101+103.

孙卫红.优质护理服务对手足外科患者的护理效果及护理满意度分析[J].中国社区医师，2016，32（28）：164-165.