外贸公司业务资源共享及商业模式创新

2020-05-28彭四平

中国经贸导刊 2020年8期

摘要：对共享经济、商业模式及二者之间的联系进行了理论探讨，分析了共享经济背景下外贸公司业务资源共享的具体策略及业务资源共享策略推动下企业商业模式各要素的重新定位，为共享经济背景下外贸公司商业模式的设计、创新提供了新的思路。

关键词：业务资源共享策略商业模式外贸公司

一、商业模式、共享经济的内涵及相互关系

（一）商业模式

商业模式是企业为了获取外部竞争优势，将企业外部各经营要素整合起来，形成一个完整、高效的具有显著竞争优势的业务运行系统，并通过最优实现形式提升客户价值和客户满意度，同时使企业达成持续性和最大化盈利目标。优秀的商业模式具有五大特点。①顺应形势。近几年很多知名互联网企业应运而生，这些企业无一不是顺应着时代潮流创造其商业模式的，如百度依靠搜索，腾讯依靠即时通讯等;②创造优势。良好的商业模式是具有开创性的，在激烈的市场竞争中能形成显著的竞争优势;③提供独特价值。这个价值可以是价格上的优势，也可以是满足客户的个性化需求，甚至是一种思想上的创新;④难以被模仿。通过对产业链的控制，甚至是对客户的详细了解，来长时间维护自有市场和利润;⑤脚踏实地。将商业模式建立在对客户的精准定位上。

（二）共享经济

美国社会学教授马科斯·费尔逊和琼·斯潘思于1978年首次提出了共享经济概念，指出共享经济是“社会资源”拥有者有偿与他人共享使用权，从而优化社会资源配置，提高资源利用效率，创造出更多价值的经济形态[1]。所以，共享经济是信息、技术、物品的所有者在特定时间内重复向特定市场需求主体或者同时向不同市场需求主体让渡信息、技术、物品的使用权，并以此获得经济报酬、实现最大化盈利目标的一种商务运作模式。需求方因为不拥有信息、技術和物品的所有权，所以其获得成本也更低。所以共享经济的本质是资源的低价、高效利用[2]。

（三）共享经济背景下企业商业模式创新的必要性

单纯的技术创新并不能保证产品或服务在市场上获得成功，新的技术和产品必须要与相应的商业模式配套，商业模式的内涵和功能就成为解释企业如何利用新技术、新产品获利，并构建和保持竞争优势的说明书。共享经济模式是一种独特的经济运营模式，是一种以信息技术为基础，以优化配置供需双方资源和社会公共资源，有效提升资源的使用效率为目标的经济模式。共享经济背景下，企业在资源的配置与使用，价值链的分工及利益的分配等方面都发生了巨大的变化，因此企业必须进行商业模式的重新设计，以适应共享经济的运行特点。

二、外贸公司业务资源共享的策略

企业的运行系统由组织系统和业务系统两部分构成。组织系统解决企业内部问题，包括人力资源问题、产品开发与制造问题。业务系统解决企业外部问题，就是如何将产品销售出去，并取得最大化的利润。所以业务就是与市场营销相关的活动，是处理企业、销点、消费者之间关系的活动。而业务资源就是企业保证业务系统的正常运转所必须具备的资源，通俗地讲就是市场营销资源。企业的业务系统是企业的利润之源，是企业竞争优势和市场地位决定性要素。

企业的产品、技术或者服务设计好之后，要通过市场交换，实现其价值，并获取充分的利润，整个过程需要很多组织或者个人参与进来，包括经销商商，销售平台或网点、消费者等，我们把这些组织或者个人称为利益相关者。企业和利益相关者之间的联系方式是什么？他们之间的交易内容和交易的方式？双方或者多方之间的权利、责任、义务怎么确定，又是如何控制的？这实际上是一系列的业务资源的运作。业务资源共享模式不仅能提高企业资源利用效率，扩大其市场竞争优势，解决其产能过剩的问题，还能降低企业运营成本，实现企业利润最大化的目标。因此很多外贸公司开始探索、实施业务资源共享的策略。

（一）营销人才共享

随着经济全球化，近年跨境电子商务迅猛发展。据《2018年跨境电商行业市场调研分析报告》显示，未来三年中国跨境电商人才缺口将高达400万，跨境电商人才需求与供应形成了巨大差距[3]。人才匮乏已成为制约跨境电商行业发展的关键因素之一[4]。

随着国际经济的一体化，熟悉各国政治、经济、文化，具有跨国营销管理背景和先进营销管理理念的人才都成了企业的稀缺资源。抢夺人才资源成为企业一道道跨不完的坎。人才资源共享可以一定程度上缓解企业跨境商务人才的困扰，也可以最大限度发挥跨境商务人才的作用，为企业带来先进的国际营销理念。人才共享把遏制人才流出的努力变为跨时空使用人才，有利于人才效益和企业效益的最大化[5]。

成立于2006年的猪八戒网是我国目前典型的人才共享平台，目前拥有1400多万共享人才为企业提供服务，共计实现了超过10亿次用户商机匹配[6]。而其中100多万人发展成为机构，最高年入上亿元。

（二）物流资源共享

运输和仓储构成了物流的核心环节。物流资源共享模式早已出现。现在随着信息技术的发展，共享模式正向平台化发展。一是货运共享。货运共享就是借助信息技术将社会运力资源进行整合、共享，降低空载率，降低企业物流成本，提高企业物流效率效益的一种货运模式，是物流业的重要创新模式。Cargomatic由硅谷的科技企业家和洛杉矶的物流专家创立。其初衷一方面是为了解决货车载货不满，另一方面是运货商寻找货运工具难以及无法掌握货物实时信息等问题。Cargomatic通过互联网和移动应用程序对托运人和运营商进行无缝对接，不仅帮助运输服务方实现业务增长，还很好地解决了托运人实时追踪、掌握货运情况的难题。这一模式在物流行业中体现出了巨大的优势。二是仓储空间共享。Flexe是B2B的仓库资源共享平台，创立于2013年，总部位于西雅图。Flexe把有仓储需求的公司和有仓储空间空闲的公司匹配起来，达成供需高效合作。Flexe仓储网络规模的扩展速度非常快，一年时间内就从原有的100家仓库扩大到370家仓库，包含有40万个出租存储空间单位，覆盖了45个主要市场。Flexe允许客户按照自己实际需求订购仓储空间，以“即买即付”模式取代了传统的固定仓库租赁模式，帮助需求方大大地降低了仓储成本。单个外贸公司物流规模较小，如果建立自己的跨境物流配送系统，势必大幅提升物流配送成本，同时也造成物流配送资源的巨大浪费。利用跨境物流资源共享平台，一方面可以降低成本，另一方面凭借平台的专业优势可以大幅提高物流效率。

（三）产品交易平台共享

在信息技术不发达的条件下，生产者和消费者相互之间信息收集难度大，成本高，常常造成两者之间信息不对称。另外传统销售模式下企业销售渠道长，销售成本高而且效率非常低下。随着信息技术的发展，共享时代的到来，以客户资源和商品交易共享为目的电子商务共享平台出现了，这使得供需双方可以通过电子商务共享平台进行“面对面”的沟通和交流，并在平台的规则和信誉担保下直接进行产品交易，省去了中间商的利益分割，缩短了交易的时间，大大降低了交易成本，消费者在获得同样的服务下可以享受更低的价格。

随着全球经济的一体化，我国的跨境电商平台也进入了规范化、规模化的高速发展轨道，并逐步成为我国外贸经济发展的重要推动力量。据统计，中国跨境电商交易规模2013年已达到了2.7万亿元，2015年接近5万亿元，2017年增长至7.6万亿元，到2018年底超过了9万亿元，并预测2019年其交易规模将突破10万亿元[7]。跨境电商已经成为我国主流外贸出口的主要模式。外贸公司，特别是中小型外贸出口企业应该充分利用跨境电商平台，以应对复杂的国际贸易形势及企业自身的转型升级。外贸公司借助于跨境电子商务平台，不仅可以通过跨境电子商务平台扩大销售规模、提高交易效率、降低交易成本和交易风险，还可以获得海内外客户真实诉求的第一手资料，为企业目标客户的需求分析，精准营销策略的制定和实施打下坚实的基础。

（四）客户资源共享

企业最重要的资源无疑是客户资源。每个企业为获取客户资源都要付出高昂的营销成本。新华网统计了2018年13家家电企业的销售费用，竟高达533亿元，而其总的利润不过170亿元。還有些快速消费品营销成本占比高达65%。[8]并且企业开发一个新客户的成本远远超过维护一个老客户的成本。如果企业能跟非竞争对手共享客户资源则能开发更多的客户资源，并且省下更多的营销费用。

Radius是美国的一家数据公司，其主要业务之一是帮助企业共享客户资源。他们做了一个名叫Radius Customer Exchange的客户共享平台。[9]公司这个平台上注册之后可以和其他公司加“好友”，好友公司可以相互看到客户数据概要。然后，公司可以进行目标客户匹配度的分析。当两家或者多家公司觉得他们的客户匹配度很高，就可以就客户资源共享进行合作，联合推广他们的产品，并创造营销活动来到达对方的目标消费者。

客户资源共享能帮助公司更精准、更有效地找到目标客户，完成营销目标，并且能大幅的降低营销费用。外贸公司主要客户在国外，由于空间分布广，再加上各国政治、经济、文化背景的不同，其目标客户的挖掘和营销工作相对于国内的客户更加复杂和困难，成本也更高。虽然目前的大数据分析技术能帮助外贸公司更好地获得客户的信息，但是由于大数据在客户隐私保护方面存在许多问题，消费者都刻意保护自己的信息，导致大数据手段获得的数据大都是残缺的、统计性的数据。而对于企业所需要的精确的客户数据挖掘，大数据技术还面临极大的挑战。所以，客户资源共享应该是外贸公司有效挖掘客户，实现精准营销的有效方法。

（五）营销费用共担共享

市场竞争的加剧导致了营销成本的不断攀升。目前企业营销成本往往占据了企业总成本的大部分。2018年上半年，“奶茶第一股”香飘飘营销费用超过3亿，而其利润为2.28万元[10]。巨额销售费用给企业现金流带来沉重的负担。随着共享经济的发展，资源共享的理念被越来越多的企业认同和接受。基于营销资金的困扰，很多的企业开始关注、探索营销费用的共担共享的策略。目前，比较常用的营销费用共担共享方式有以下几种：（1）不同行业企业联合营销共担费用，比如做洗衣机的“小天鹅”与做洗衣粉的“碧浪”联合营销，相互推荐;（2）制造商与广告商、经销商之间联合营销，共同承担营销费用，然后按照销售收入进行利益分配;（3）同行企业共同筹集资金进行联合营销，或者轮流使用。

另外，随着金融和共享经济的融合，出现了网络信贷。网络信贷是指由网络信贷公司建立专业信贷平台，借贷双方通过信贷平台自由竞价并达成交易。资金借出人让渡资金使用权并获取利息收益;资金借入人获得资金使用权，到期还本付息，而平台方收取中介服务费的互联网借贷模式。网络信贷最大的优越性，是使社会闲置资金集中起来帮助个人消费和企业发展。网络信贷近两年在我国迅速发展，但由于相关制度的建设及监管滞后，使得网贷出现了一定程度的混乱，但这并不妨碍网络信贷的优越性。外贸公司在资金短缺的时候，通过网络信贷也不失为一种好的筹资办法。

（六）产品或服务的共享

从理论上来说，目前市场上交易的大多数产品或服务都可以被共享，相信也都将被共享。共享经济经历了从无偿分享到有偿分享，产品或服务的范围是从小到大，产品或服务的特性从标准化向差异化领域扩展。实际上每一种产品或服务都有其独特的共享模式，如果我们找到了这些模式，这些产品或服务的共享实践就成为可能。目前很多的产品和服务通过共享模式推向市场，比如交通出行类的网约车、共享单车、出租游艇等;空间类的民宿、办公室、停车位等;生活服务类的按摩椅、充电宝、雨伞等。

但是，产品或者服务的共享需要具备两个条件：一是供需双方的充分的信息沟通;二是交易的保障机制。随着互联网和信息技术的发展，第三方信息、资源共享平台的出现，这两个条件都具备了。外贸公司通过跨境资源、信息共享平台能与境外机构、顾客进行充分的沟通，并通过第三方平台确保交易双方的权利和义务。通过产品或服务的共享开拓国际市场，对外贸公司来讲可能还面临种种困难，但总趋势是不会更改的。

（七）市场信息共享

信息时代企业最重要的能力之一就是获得市场信息的能力。随着市场竞争的加剧和市场环境的复杂化，企业决策者对市场信息的需求，在广度和深度上都有了更高的要求。但是由于资金预算限制及收集方式的不同，企业所收集的信息在范围、内容、质量等方面会存一定的缺陷。如果企业之间进行信息共享可以一定程度上弥补这些缺陷。

市场信息主要包括产品信息、市场需求预测信息、消费者偏好信息、市场战略信息等方面的内容。其共享的模式有上下游企业之间的信息共享、合作伙伴之间的信息共享，甚至竞争对手之间都可以进行信息共享。外贸公司进入国际市场之前，一般要进行市场信息的收集和分析。但是由于市场分布广，政治环境、经济体制及文化差异，导致信息收集的难度大、成本高、时间长，也导致信息的质量达不到企业决策者的期望。而通过市场信息共享可以弥补以上不足，企业可以更准确的制定相应的计划，选择相应的策略，实现精准营销。

三、业务资源共享背景下外贸公司商业模式的创新

（一）共享经济背景下外贸公司商业模式创新的意义

外贸公司是指依据国家法律和政策规定，对相关领域内的合法产品、技术或者服务有进出口经营权的经济组织。企业的产品、技术或者服务可以是自己生产的，也可以是通过收购其他企业或者个人的产品来实现。

我国外贸行业经过40年的发展，不仅自身由小变大、由弱变强，还成功带动了我国经济的起飞，成为中国改革开放和经济建设的一面旗帜。目前民营企业成为我国外贸经济的经营主体。民营企业的优势是反应迅速、机制灵活、经营高效，劣势是个体规模小、实力弱、空间布局分散、产业聚集度低等。我国民营外贸公司的这些劣势导致其规模化生产水平低、经营成本高、经济效益低、研发创新能力弱，再加上企业间的合作能力差，所以抵御经营风险的能力差及国际市场竞争力提升缓慢，这也是我国外贸经济虽然在经营主体、贸易结构、产品结构及合作伙伴方面都发生了深刻的变化，但在国际贸易竞争中始终游离全球价值链下游环节的主要原因。

目前我国外贸行业的发展问题实际上是一个如何保持和提升优势、修复短板的问题。随着信息技术的发展和共享时代的到来，外贸行业迎来了一个好的发展机遇，外贸公司可以借助信息技术，充分利用共享模式来创新自己的商业模式。具体来说，外贸公司可以通过整合、共享业务资源来充分发挥自身的优势，降低自己的营销成本，增强自己的国际市场竞争力，提升产品的盈利空间，可以将更多的精力和资源用于产品、技术的研发创新上面。在经济转型的重要关口，外贸公司商业模式的创新对其在国际市场竞争中的生存与发展具有重要意义。

（二）共享背景下商业模式各要素的创新

共享经济背景下外贸公司借助于资源共享平台弥补自身资源短缺的劣势，实现转型升级，势必推动其商业模式各要素的重新定位。

1.价值主张。价值主张是指企业通过产品或者服务满足了客户什么样的需求，是对客户真实需求的深入刻画。传统商业模式下，企业单纯地向消费者出售产品，消费者获得了产品的所有权和使用权。但很多时候个体消费者对产品的使用率并不高，导致其产品的效用水平大大降低。而共享经济模式下，外贸公司不仅可以向境内外消费者出售商品所有权，还可以向那些商品使用率低的境内外消费者出租转让产品的使用权。另外，借助于电商平台，多个消费者共同购买产品和服务也变得方便可行。这样，每个消费者都不完整拥有产品或者服务的产品，但他们之间可以轮流使用，共同分享。这一转变帮助境内外许多消费者节省了大量的支出，使得境内外消费者一定预算下的效用水平大幅提升。所以共享模式背景下，外贸公司提供给消费者的也可以是一种“体验”，而不仅仅是产品本身。这样企业的价值主张就从产品的质量、售后服务、价格、品牌等延伸到对顾客的感受性满足。

2.目标客户。信息技术不发达的条件下，企业的线下营销只能是其能接触到一个相对较小的目标客户群体。而共享经济时代信息技术高度发达，专业的信息共享平台和产品交易平台出现了。借助于这些专业平台，外贸公司就可以和境外广大的潜在客户进行沟通，并将其纳入目标客户范畴进行交易。共享经济背景下，公司与公司之间也可以进行客户资源共享。有的公司之间是非竞争性的，而他们的客户资源匹配度又很高，他们之间就可以共享客户资源。这样不仅低成本、高效率的扩大了目标客户资源，而且对于客户的各种需求更加清楚。这对于公司的精准营销打下了坚实的基础。除了扩大现实的客户群体外，产品的共享还使部分潜在客户转变成现实客户。这样，共享经济背景下外贸公司的目标客户就现实了现实客户群体的最大化，现实客户和潜在客户的一体化。

3.渠道通路。渠道通路是公司沟通、接触其目标客户群体并向其传递公司价值主张的路径，也是公司与其客户群体的接口界面。渠道通路有着极其重要的功能：引导、创建消费者对产品的市场意识;向客户传递价值主张;帮助客户准确理解和评估公司的价值主张;促成交易;保证售后服务，维系客户的忠诚。

传统的跨境销售渠道通路往往很长，包括生产者、多级境内外经销商、商店、消费者。这增加了外贸公司的流通成本，降低了流通效率，增加了管理难度。共享经济时代，跨境电商平台成为外贸公司，特别是中小型外贸公司开发国际市场的首选渠道。跨境电商平台包括BTOB、BTOC两种。外贸公司通过跨境电商平台可以连接到海外绝大多数的各种产品的购买者，并获得和分析这些买家的即时询盘资料，了解他们的真实需求，从而使企业可以精准发现和对接有采购需求的国外购买者，促进外贸业务的快速成单。

知名的跨境电商平台都有自己的重点覆盖领域及足够大的市场覆盖范围，外贸公司可以根据自己产品特性、生产规模以及资金预算情况，选择一种平台或是多种平台组合作为开发国际市场的渠道。比如，有的外贸公司将BTOB与BTOC平台联合运用，既就可以全方位覆盖批量采购买家和终端个人买家，获得更多的国际市场开发机会。

总之，外贸公司利用专业的跨境电子商务平台获得更多的国际市场开发机会，有效扩大了国际市场覆盖面，提高了交易的效率，缩短了交易的时间，同时省去了中间商的利益分割，降低流通和交易成本，境内外消费者也可以享受更廉价的产品和更优质的服务。

4.客户关系。以前外贸公司的客户非常集中，并且具有明显的共性特征，容易对其进行分类管理，客户关系的维系完全由企业独自进行，维护方式多种多样，包括财务利益维系、社会利益維系及技术性维系等。但随着共享电子商务平台的出现和发展，客户选择和购买产品变得更加方便，在产品之间进行转换的成本在不断降低，或者根本没有成本。这就意味着客户对企业及其产品的忠诚度越来越难以建立，越来越难以维系。信息时代，客户忠诚的根本动力是客户认知价值。而客户的认知价值不仅受到产品本身属性的影响，还受到企业自身对于产品的定位、宣传的影响，更为重要的还受到其他客户对产品的评价信息，特别是意见领袖对产品评价的影响。

外贸公司的客户分布于世界各地，他们的社会文化背景、价值取向、消费偏好等具有极大的差异性，单纯以输出物美价廉的产品来维系客户忠诚的方法不再有效。所以，企业应该在尽可能提供更为多样化的产品的同时提供更加多样化、人性化的及时服务来增强对用户的吸引力。同时根据客户忠诚变化的实际情况实施有针对性地措施改善和维护客户关系，比如通过宣传，树立良好的企业形象，培育意见领袖，发挥引导作用，注重客户参与，提高客户信任等等。所以共享经济背景下，外贸公司客户关系的维系应该从注重物资层面转向注重精神层面。

5.收入模式。传统商业模式下，企业的收入模式比较单一，主要依靠出售产品获得收入。共享经济背景下，企业不仅仅依靠出售产品获得收入，还可以通过分享自己的优质资源获得收入。例如，企业可以通过分享技术、专利获取收入，通过资金共享获取部分收益，还可以出租产品获取租金，而出租产品可以收取押金，充实自己的现金流。由于企业对出租产品拥有所有权，所以还可以在产品上印发广告，收取广告费[11]。另外，企业还可以通过积累、分析和转让用户数据进行盈利。总之，共享模式下企业所有的优质资源都是可能带来收入的，企业从单一收入模式转变为多元收入模式。

6.关键资源能力。关键资源是指公司按照所设计商业模式进行运作和展开市场竞争所需要的关键外部资源，关键资源能力就是公司获取关键资源并与之建立长期的战略合作关系的能力[12]。比如演艺公司的关键资源就是各级电视台，房地产公司的关键资源就是金融机构。那么在共享经济模式下，外贸公司通过资源共享平台比较容易获得其所需要的某些外部资源。企业已经演变成为以自身为核心的一个网络组织，企业边界模糊。共享模式下，外贸公司的最主要工作就是挖掘目标客户、传递信息、达成交易、维系客户关系。这实际上是一项及其复杂、而又专业的网络营销推广工作，是企业外贸业务成败的关键因素，而一般的外贸公司又难以独自完成这一工作。所以实力雄厚的专业网络营销推广公司（或平台）就成为外贸公司竞相争取的关键资源。

7.业务系统。企业业务系统是指企业如何将自己价值主张、产品信息传达给客户，并达成交易、取得最大化收益的营销系统。业务系统包括品牌运营、营销规划、平台设计、销售管理、客户管理以及各种营销风险的防范。共享经济背景下，企业业务系统反映的是企业与其内外各利益相关者之间的交易关系，因此构建业务系统首先需要确定的就是企业与其利益相关者各自分别应该占据、从事价值网中的哪些业务活动，然后再确定如何进行利益分配[13]。

共享经济是一种企业间资源优势共享的运作模式。一家企业不可能在业务链的所有环节都是最优的。所以一般企业都是在业务链中选择几个自己有显著优势的环节进行作业，并与其他企业分享。所以共享模式下，企业的业务系统不是整个业务链，而是业务链中的部分环节。对外贸公司来说，其业务系统主要包括产品发布与品牌运营、资源整合、共享平台的建设、维护和推广、价值传递、交易行为的监督与服务、利益分配等，而业务系统的核心就是产品发布与品牌运营。

8.合作伙伴。传统商业模式下，企业选择合作伙伴的目的是弥补、修复自己的短板，进而提升自己的竞争力。企业与合作伙伴的界线很明确，权利义务也很清晰。他们之间的合作是基于特定的时间、特定的活动，或者特定的情景的暂时的合作关系[14]。共享经济下，企业与合作伙伴之间实际上是资源和竞争优势的分享，以达到竞争优势共同提升的目的。企业实际上演变成为以产品运营中心为核心，以各大资源共享平台为战略合作伙伴的企业群。企业之间在供应链上的分工与合作是稳定、长久、战略性的。共享平台外层的合作伙伴又包括互联网运营商、政府部门、ERP运营商、供应商、支付服务商（金融机构）等。所以共享经济模式下核心企业与合作伙伴是一种同进退的泛组织关系。

9.成本结构。成本结构分为成本驱动和价值驱动。传统商业模式一般通过大规模标准产品生产来降低产品成本，或者通过创新来增加产品的附加值，而很难达到两者兼顾。共享模式下，企业通过业务资源共享，能够缓解企业资源需求的压力，将企业的运营成本大幅降低，促进企业轻资产发展。同时，企业通过业务资源共享可以大大提升其盈利空间，从而反哺其产品、技术创新能力，使产品具有更多的附加值，这符合价值驱动型商业模式的特征。所以，共享经济背景下，外贸公司的成本结构可以兼顾成本驱动模式和价值驱动模式，是二者的结合体。

四、结论

目前全球贸易格局进入重塑阶段，外贸公司也面临着参与全球价值链重构的有利时机。但由于其自身的特征及经济发展过程中积累的一些问题以及我国经济体制因素的影响，外贸公司要在国际贸易竞争中保持和扩大优势还面临诸多困难。共享经济依托互联网技术大大降低了企业的经营成本，提高了经营效率，增强了企业的资源整合能力、创新能力。外贸公司基于共享经济的商业模式创新必将推动其在产品、技术、结构等方面的转型升级，助其在新的全球贸易格局中占据有利位置。

参考文献：

[1]宋逸群，王玉海.共享经济的缘起、界定与影响[J].教学与研究，2016（09）：29-36.

[2]共享经济如何颠覆现有的商业模式？http：//www.xzbu.com/3/view-7179584.html

[3]进出口经理人编辑部.2019年外贸公司生存现状调查报告[J].进出口经理人，2019（9）：39.

[4]刘删.发挥科研院所、高校和高新企业高端人才资源共享作用[J].现代商贸工业，2018（22）.

[5]王磊，王秀德.江苏扬中：依托“四大平台”打造“人才共享”新业态.http：//dangjian.people.com.cn/n1/2018/1012/c117092-30337376.html

[6]张琳.数字时代：人才共享如何服务民营经济[J].光彩，2019（10）.

[7]前瞻产业研究院.2019年中国跨境电商行业市场分析.http：//www.cneo.com.cn/article-127046-1.html

[8]李春艳，刘晓亮.基于客户资源共享的盈利模式[J].企业管理，2018（8）.

[9]把客户共享，共享经济时代的创业机会.http：//www.sohu.com/a/117107477_130072.

[10]香飘飘半年净赚仅2万？巨额销售费用背后现金流为负.http：//finance.sina.com.cn/stock/relnews/cn/2019-08-14/doc-ihytcitm9229018.shtml.

[11]共享经济怎么盈利.https：//jingyan.baidu.com/article/b24f6c8219a08a86bfe5da9a.html.