画好共克时艰同心圆

中共黑河市委网络安全和信息化委员会办公室

在这场与时间赛跑的疫情阻击战中，黑河市委网信办始终坚守以人民为中心发展网信事业的初心，切实担负起抗击疫情的职责使命，恪守岗位，服务群众，营造强信心、暖民心、稳人心的网络环境，形成网上网下共克时艰的同心圆。

及时发布权威信息 强信心

统筹全市主要新媒体平台，深入宣传党中央决策部署，充分报道各部门联防联控的措施成效，生动讲述防疫抗疫一线的感人事迹，广泛普及疫情防控知识，引导人民群众正确理性看待疫情，增强自我防范意识和防护能力，不断增强群众战胜疫情的坚定信心。“网信黑河”政务公众号先后发布《在一场罕见的电视电话会上，习近平这样动员战“疫”》《如何打赢家庭健康保卫战》《有关新型冠状病毒的10个真相》《黑河市新增确诊病例行程轨迹通告》等相关信息750余篇。广泛征集人民群众喜闻乐见的短视频、文章、诗词、歌曲、快板、书法、绘画等战“疫”原创作品100余部，已推送展播70余部，在激发人民群众与疫情抗争的斗志和热情的同时，丰富了网民的精神文化生活。

走好网络群众路线 暖民心

疫情期间，黑河市委网信办关注网民所急、所盼、所需、所愿，不回避矛盾，线上及时回应社会关切特别是群众的集中诉求，线下协调相关部门从根本上解决好网民的痛点、盲点、堵点，从“键对键”到“面对面”，最后走向“心连心”。2月5日，黑河市委网信办发现一网民在今日头条发布孩子患支气管肺炎因疫情防控特殊時期治疗困难的求助信息，第一时间通知五大连池市委网信办核查，如情况属实及时为该网民提供相应帮助。在多部门共同努力下，孩子得到及时救治。随后，此网民在今日头条发布《有你们在，我们百姓不再害怕》文章，引起了众多网民共鸣。截至目前，已协调相关部门帮助群众解决困难40件，回应网民关切58条，有效沟通50条，切实做到网上察民意、网下解民忧，以实际行动和实际成效取信于民、温暖民心。

重拳打击网络谣言 稳人心

针对个别人员在网络上炮制、传播、散布谣言，误导公众，激起民众恐慌情绪，影响社会稳定，黑河市委网信办及时设立举报平台和公布举报电话。2月9日，黑河市委网信办接到举报称有人在微信群中传播“超市老板亲戚确诊染病，该超市已被封”的不实信息，给其超市和亲人造成不好的社会影响。黑河市委网信办第一时间向市公安局网安支队移交线索，同时建议举报人向所在辖区派出所报警。经核查情况属实，信息发布人向当事人致歉并发布澄清信息，降低了不良影响。大黑河岛边境派出所依法对不实信息的发布者给于行政罚款500元的处罚。截至目前，黑河市委网信办已处理网络不良信息78起，有效维护了网络空间的清朗有序和社会的安定稳定。

责任编辑 /甄真