新经济环境下企业工商管理水平的提升策略

赖帆

摘要：在当前世界经济一体化的影响下，在世界经济大环境不景气的背景下，如何不被环境淘汰，如何保有自身的立足之地，如何更好更快地实现长足发展成为了各类企业最为关心的问题。除了积极响应国家政策创新技术、开拓市场外，企业自身的工商管理水平也需要得到相应的提高。本文将通过对新经济环境下企业工商管理中存在问题的分析，探究提升企业工商管理水平的策略。

关键词：新经济环境;企业;工商管理;提升策略

一、新经济环境的特点

新经济环境，这是对于近年来经济走势与经济大环境态势的总称。可以说新经济环境就是企业当下所处的经济市场生态，是企业赖生存的外部条件，要想探究企业工商管理水平的提升策略，就必须要从新经济环境的特点入手，只有这样才能够真正做到与时俱进。目前，新经济环境有如下三个特点：

1、全球化

经济全球化，任何企业与群体组织都可以通过资本流动与对外贸易等经济行为，以合作、竞争等模式，不断整合而形成一个全球范围内有机经济整体的过程。全球化是新经济环境最根本的特点，也是影响力最大的特点，在中国加入WTO后的20年时间内，这种全球化的进程已经深深地改变了国内所有企业原有的发展方式，并且会因为这种进程的不断深入，而带来更加深远的影响。

2、市场化

所谓经济市场化，就是以资源充分合理配置为目标，采取竞争的手段，通过消费者市场需求的选择，实现在商品功能替代上的优胜劣汰，最终推动经济社会进步与发展的过程。因为新经济环境全球化的根本特点，国内的企业可以走出去，国外的企业也可以走进来。对于消费者来说，同类型商品的可选择性与可替代性越来越强，在这样的环境下企业的竞争压力也越来越大，如何留住消费者，如何吸引更多的消费者，这是市场化给企业带来的另一难题。

3、多变性

在全球化的新經济环境中，“蝴蝶效应”的例子数不胜数，任何一点小小的波动，都能够引起巨大的反响。贸易风险的凸显、地域政策的变化，更何况还有许多新兴产业冲击着原有的市场，可能上一秒钟还在顶峰，下一秒钟就会跌入谷底。我们总说，新经济环境的多变性对于企业来说，是机遇，也是挑战，机遇来源于企业在不断变化中抓住机会，找到一条符合自身发展的道路;挑战则在于企业如何及时应对这些变化，以及对于变化的适应程度。

总体来说，这三大特点的出现，也就是探究新经济环境下企业工商管理水平提升策略的意义所在。如何适应全球化的影响，如何面对市场化的竞争，如何应对多变化的挑战，这是值得思考的问题。

二、工商管理的概述

企业的工商管理一般包括了财务管理、人力资源管理、企业战略管理、市场管理、项目管理等多个方面，在新经济环境下企业在市场中的进一步发展起到了主导作用，是一切企业行为的出发点。

同时，加强企业的工商管理水平还能减少许多非必需的劳动量，提高工作效率，树立良好的企业形象，为企业在市场中赢得一席之地提供了保障。

三、新经济环境下企业工商管理现状中存在的不足

1、企业发展模式存在不足

不少企业的发展模式还停留于旧的经济环境中，无法适应当下全球化的经济大环境，对于全球化的定位与拿捏有失偏颇，简单地以为粗放式的管理模式就可以应对目前复杂的经济环境。同时，不少企业只是简单的照搬照抄其他成功企业的管理经验。这些模仿类行为会产生一个最大的问题：只会用现成的制度来管理人员，缺乏管理的创新性，也缺乏制度的适用性与实际性。从管理者的角度讲，长此以往，企业定会出现各种各样的问题，遭受难以估量的损失。

2、企业各级人员的工商管理素质有待加强

当下企业人员工商管理素质的缺失，主要体现在两个层面。一是在管理者层面，管理者们严重缺乏工商管理的知识，未能充分意识到工商管理的重要性，没能形成工商管理的思考方式，不能带领团队以一种适合新经济环境的姿态去面对下一步的发展，这一点在家族式企业中尤为突出。二是在企业的普通职工层面，不少人认为，工商管理是决策者的事情，是管理者的责任，跟企业普通职工无关，这种从基层的不重视，就会造成管理者的工商管理思维无法被企业广大职工所领悟，工商管理手段无法被基层所理解，最终导致了上传与下达之间的错位，严重影响企业工作效率。

3、企业未能形成品牌价值

面对新经济环境市场化的冲击，企业再也无法按照以前的市场管理与项目管理手段占领市场，尤其是那些长期受到了地域政策保护的企业。进入市场的企业越多，消费者的商品可选择性就越多，企业自身的商品可替代性也越大。面对竞争对手带来的压力，许多企业仍然没有与之抗衡的能力，原因其一是未能形成企业自身的品牌，缺乏足够的市场公信力，在技术、质量、价格、售后、服务等方面缺少自身的特点与专长;其二是未能发挥出品牌的价值，缺少销售管理的手段，未能正确引导消费者，使企业在竞争中落于下风，造成了市场占有率的下降。

4、应急应变能力不足

在复杂的新经济环境中，怎么去应对多变的环境，如何去处理、解决突发的情况，甚至怎样把握住变化的机会，这是目前许多企业从未思考过的事情。这种应急能力、应变策略的缺失，导致了许多企业无法经受经济大环境与政策上的一些变动，稍微一点点的变化就可能导致企业的破产;对于敏感性较低的企业，他们虽然有着创新发展的意识，但是实施起来却比其他有准备的企业慢了一大步，导致了明明可以带来更大经济利益的项目被有准备的企业占了先机。

四、新经济环境下企业工商管理水平提升的策略

1、树立工商管理意识，完善企业管理体系

在新经济环境下，企业的每个人都必须意识到：为了企业的生存与发展，为了更好地融入市场，力争企业的和谐稳定发展，就必须牢固树立起工商管理的意识。工商管理不是一句空话，而是一门实用的科学，企业的管理者们需要利用科学的方式方法，在企业战略发展、方向决策上充分发挥工商管理的思维去思考、决定，企业的普通员工们也需要利用科学的思维逻辑来理解企业的决定。只有这样，企业上下一心，形成浓厚的工商管理氛围，衍生出优秀的企业文化，才能在企业前进的每一步中，将工作落实到实处，使措施实施得行之有效，推动企业在经济全球化越来越严重的今天，依旧不断发展与壮大。

同时，企业还必须要根据自身的特点制定科学的管理体系与管理制度，以保证企业可以持续稳定地发展。通常来说，制度是一个企业重要的监督管理标准，对各级人员的规范化管理必须要集权利、责任、义务和利益为一体，还必须要考虑制度与管理模式的科学性、可实施性以及便利性。因此就需要这类企业从当前的管理模式入手，认真探究并思考存在问题的关键点，由最高管理者制定出制度与标准，逐级确定职责与权力，使家族成员各司其职，严格遵守企业的规章制度。

2、合理利用人力资源，发挥员工关键作用

企业工商管理和日常运营中最重要的一点就是人，缺少了合适的人力资源，任何战略、目标、项目、市场根本无法按照管理者的意图有效落实，全都成为了一句空谈。为了让企业在面对新经济环境下足够的应对能力，在企业的人力资源管理中要注重以下四点：

一是在选人用人方面。在选人用人当中，需要秉承着唯才是举的原则，充分了解每一名员工的特长与特点，将不同性格、技能的员工安排的更适合他们的岗位当中去。更要将一部分懂得工商管理知识的人员提拔到基层的管理岗位中去，让他们通过日常的交流与分享，在潜移默化地影响每一位基层员工，让企业的所有人都融入到企业的文化当中。

二是在人员培训方面。首先，要让全体员工认识到企业内部的培训是企业的福利之一，这种福利人人都有权利享有，人人都是平等的，给予员工最大程度的平等与归属感，要让员工主动参加培训，让他们认为不参加培训是一种损失。这样一来，多人次的培训要远远比多次数的培训效率高得多，效果也更加显著。其次，还要提升师资力量，除了聘请企业外部专家开展培训之外，还要积极挖掘企业内部员工的潜质，积极推行内训师制度，让每一位员工都有机会成为公司里某一方面的专家，有机会与所有人分享自身的工作经验与心得。这样才能让公司里的每一位员工的综合素质得到显著的提高，为企业自身的长足进步贡献出自己的力量。

三是员工激励方面。激励是充分提高员工主观能动性的最好办法，而开展员工绩效考核则是发挥激励作用的常用手段。员工绩效考核不仅可以让多劳者、能劳者获得更多的回报，还可以根据绩效考核结果实行企业内部员工的优胜劣汰，保持企业内部一个良性竞争的生态环境。同时，保证绩效考核制度的执行，还能够让员工感到自己被认可，树立管理者赏罚分明的良好形象，营造正能量的企业文化，进一步增强集体凝聚力。

四是员工职业生涯规划方面。几乎所有企业都采用“金字塔”式的人员发展模式，越到管理层、决策层，人员越少，那么在企业当中获得一条顺畅的职业上升通道就成为了每一位员工的需求。在职业生涯规划方面，管理者应根据企业的特点，按照职工数量，建立多条明显的职业晋升通道以供员工们选择。

3、树立企业市场形象，充分发挥品牌效力

面对新经济环境中市场竞争的加剧，良好企业形象的树立，往往能够保证企业自身的核心竞争力，在此之上进一步打造令消费者信得过的品牌，充分发挥品牌的效力，建立起消费者对品牌的忠诚度，提高市场占有率。在树立企业形象时，要注意企业所使用的营销手段和市场管理手段必须要符合企业现状，符合地域特征，符合政策要求，符合消费者的消费理念和产品的设计理念，只有将这五者进行有机地结合，才能够达到预期的效果。

除此之外，树立良好的企业家形象，也可以为企业形象增色不少。为企业家设立一个符合消费者利益需求的“人设”已经成为了当下的主流营销方式之一。同时，企业还可以通过承担一定的社会责任来树立心系社会、慈善为先的优良形象，在消费者群体中造成一定的声势影响，为品牌顺利进入市场提供了有利的保障。

4、做好应急预案，全面提高应变水平

应对好新经济环境中的变化，是企业自身发展的需求，也是对管理者的要求，对此有如下三点策略：

一是要提高企业管理者预知变化的能力。一个企业必须要先知道其所处的环境中，哪些变化是可能影响自身发展的，哪些变化造成影响的较为严重，哪些变化是企业更进一步的发展机遇。将企业可能遇到的经济环境变化提前罗列并分门别类，这是管理者在企业工商管理中必备的功课之一。

二是提前做好应急预案。对于已经预知的变化，企业需要尽快出台处置的方法，即应急预案。在应急预案中的制定过程中，必须成立应急指挥部，明确各岗位人员在处理变化时的职责与权力，明确各级人员的处置时间，明确处置需要达到的效果，保证在实施中的合理性。例如：在技术瓶颈未突破，导致项目无法开展时，就应当做好技术已攻克时的应急预案，制定工作任务，项目管理部门负责继续开展项目，公关部门负责拿下技术授权，技术部门负责开展技术应用，生产部门负责将技术投入生产，销售部门负责打开项目市场等。除此之外，企业所制定的应急预案在平时也应多开展实战演练或桌面演练，增强企业各岗位之间的协调与联动，让全体员工都参与到应急处置中来。

三是应当提高企业管理者对于变化的感知能力。尽管已经制定了完备的应急管理体系，但是如果企业管理者无法感知到变化的发生，缺乏一定的敏感性，那么企业所制定的应急预案就是一纸空谈。这就需要企业的管理人员必须深入挖掘新经济市场的多变性，对于一些与自身行业无关的较大变化，要掌握其潜在的影响性，多方面收集信息，多渠道了解情况，利用工商管理的思维寻找其与自身的联系，提早应对。

结语：

本文从新经济环境的全球化、市场化、多变化三个特点出发，阐述了工商管理水平提升的意义所在，并根据三大特点分析了新经济环境下企业工商管理现状中存在的不足，提出了工商管理水平提升的策略。针对企业发展模式存在不足与企业各级人员的工商管理素质有待加强的现状，提出了树立工商管理意识，完善企业工商管理体系、合理利用人力资源，发挥员工关键作用的策略;针对企业未能形成品牌价值的现状，提出了树立企业市场形象，充分发挥品牌效力的策略;针对应急应变能力不足的现状，提出了做好应急预案，全面提高应变水平的策略。四个工商管理水平提升策略的提出，分别对应四个不足的现状，使得企业的工商管理水平足够应对新经济环境三大特点带来的冲击，进一步加快企业的发展。

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