基于电子商务环境下物流管理的优化策略探析

雷皓宇

摘 要：现阶段，电子商务发展迅猛，促进了企业竞争力的显著增强。简化商务流程，减少企业的运行成本，有效提高商务交易的效率是电子商务的主要优势。电子商务的发展要求物流企业将原有的管理方法和管理方式改变，若是不积极改革便难以在激烈的市场竞争中立足。电子商务的迅猛发展，也逐渐暴露出传统物流管理的诸多不足，和电子商务的发展速度难以保持一致。因此，物流企业要积极改革，改变现状，以使电子商务发展的需要得到满足。对此，本文主要对电子商务环境下物流管理的优化策略进行了探讨，以供参考。

关键词：电子商务;物流管理;优化策略

现阶段，社会得到了显著发展，在此形势下，物流行业也得到了良好发展。物流行业的迅猛发展促进了我国现代经济的良好发展，但与此同时也促使了诸多问题形成。在电子商务发展的过程中，物流也将发展步伐不断加快，所以并未对电子商务发展和物流发展之间的差距引起重视，形成了物流毫无目的的跟随电商的现象。这种局面也增多了消费者的投诉率，特别是较为偏远的地方的物流服务较差，带给了物流业不良影响，这对物流的持续、稳定发展极为不利。

一、当前电子商务环境中的物流管理模式种类

（一）第三方物流管理模式

在现阶段我国电子商务中，第三方物流管理模式得到了广泛运用。这种物流管理模式的优势主要体现在可以立足于客户的需求将个性化物流代理服务提供给客户，同时也能使诸多的仓储成本和人力成本得到节省，帮助客户更好地开展经营活动。通常而言，中小企业客户更适合运用第三方物流管理模式。

（二）自建物流系统

自建物流系统即企业在生产经营活动中，将一套自己的物流管理系统构建起来。自主建立物流管理系统可以使企业在电子商务活动中的要求得到满足，同时让企业可以对仓储和商品进行灵活调动，促进电子商务活动中商品的物流效率有效提高，有利于增强企业的市场竞争力。当然，值得注意的是，因为自建物流系统需要投入诸多的资源、物力和人力，所以通常均是大型企业会将一套独立的物流系统构建起来。现阶段我国具有自建物流系统的企业有当当网、天猫超市、京东网等。

二、当前电子商务环境下物流管理工作存在的问题

（一）物流基础设施建设不完备，很难支撑物流业的发展需求

现阶段，电子商务在物流业的迅猛发展下得到了显著发展，而物流基础设施的建设是物流业良好发展的基础。最近几年，我国在信息通讯、交通运输和仓储设施等领域，均得到了显著发展。而随着电商市场的繁荣，显著增加了对物流基础设施的需求量，现有基础设施建设很难使物流发展的需求得到满足。同时，我国物流基础设施较为滞后。第一，物流基础设施的规划建设协调性不足，导致各种物流基础设施很难将良好的兼容性实现，出现物流基础设施系统性功能不足的问题;第二，在物流中心、基地建设等领域，建设发展较慢，资金投入不足。

（二）缺乏足够的重视

立足于我国物流行业的发展情况看，尽管发展速度很快，但政府相关部门却对其重视程度不足。大家都知道，就所有行业的发展而言，政府政策的导向和推进工作十分关键。但是，和其他行业的发展相比较而言，政府对物流行业的重视程度仍不高。导致此问题的出现的原因主要有：第一，立足于地方经济利益的保护角度，造成政府相关部门均将门槛提高了，如交通运输和工商等，严重阻碍了物流工作规模的扩大。第二，在物流行业发展中，缺少一个比较健全的监督管理体系，同时也缺少统一的法律法规开展管理工作，如此，也会对物流管理工作的良好开展造成了极大影响，严重制约了物流行业的显著发展。

（三）物流管理信息化程度不高

尽管我国信息技术得到了迅猛发展，但综合实力却比较低，缺少政策支持，导致我国物流管理信息化程度不高。优化物流管理离不开信息技术。信息化技术可以增强区域、部门、行业之间的联系力度，这对物流行业的现代化发展极为有利。而信息化程度不高使得物流行业对人工劳动依赖程度很高，这对智能化和自动化的实现极为不利。我国物流信息化程度即信息管理的应用技术不多、数据交换受限制、信息系统缺乏完善性。我国物流管理水平仍不高。

（四）缺乏专业化的管理人才

在企业中人才发挥着极为重要的作用，科学化培养人才，可以为企业的持续、稳定发展奠定坚实的基础，和社会发展的新形势相适应。现阶段，我国物流行业的专业人才严重不足，进而造成电子商务环境下物流管理效率差强人意，这对其管理的优化极为不利。相对来说，物流管理人员的种类十分丰富，除了有研究人员、管理人员和规划人员等，同时还有系统维护人员、系统管理人才等，所以培养好此方面的人才意义极为重大。

三、基于电子商务环境下物流管理的优化策略

（一）加强物流基础设施规划建设

我国促进物流管理发展，首先必须确保物流规划的科学合理性、基础设施建设的完备性。第一，我国要大力整合现有物流基础设施，同时逐渐将现阶段物流各部门重复建设、不协调的问题有效改变，进而促进物流管理效率提高;第二，将地方政府参与的“态度”转变，应促进物流管理良好发展，防止设置物流壁垒，严重阻碍物流管理的发展;第三，将全国统一化物流建设顺利实现，并以地域和经济优势为基础，把大中型城市当作重要节点，构建全国性、完善的物流体系网络，以使现阶段电子商务发展的需求得到满足。所以，夯实物流管理发展的基礎，应着重做好建设和规划，建设的完备性和规划的科学性与物流管理的可持续发展息息相关。

（二）加大政府的支持力度

我国物流行业要想得到良好发展，确保现阶段物流管理工作的优化性，就需要政府给予大力支持。就所有行业的发挥而言，政府的支持十分关键。加大政府的支持力度，首先应快速整合物流资源，同时借助政府的导向作用，使物流企业中各部门可以更好地展开工作和协调，以此促进物流管理工作效率和质量有效提升。当然，在此过程中，还需要构建一个专门的机构完善制度，如此才能更好地整合和利用物流资源。另一方面，政府相关部门还需要在最短的时间内建立健全相关法律法规，从法律上保障物流管理工作顺利开展。借助此方式才可以为我国物流行业的发展创设健康、有序的市场环境，为物流行业的发展奠定坚实的基础。值得注意的是，在此过程中不仅要对相关法律法规的执行工作予以重视，同时还应加大管理和监督力度，有效落实所有决议，促进物流行业良好发展。

（三）引进先进技术，构建开放物流平台

在物流管理中，企业应始终朝着智能化、创新化的方向发展，积极将国内外先进的物流管理技术引进，促进企业今后良好发展，使电子商务工作可以明确发展方向，从整体上将“一条龙”式的物流管理服务实现。在企业物流创新中，企业管理者要借助认真分析，确保物流平台、批发中心、仓储技术等运作的高效性，使物流技术工作的完善性得到保证。可以聘请现代物流企业的学者和专家展开交流，逐渐把物流管理中出现的问题有效解决。要立足于信息化和电子商务的发展，对接和统筹企业内外信息，精确对接网络物流跟踪、在线信息查询、客户服务、物流配送管理等环节，保证电子商务企业和经营企业可以将全面的战略联盟形成，顺利对接网络信息技术和物流企业。丰富物流配送的方式，将更加优质的服务提供给企业的商务运输、消费者的物流体验和产品的开放经营。

（四）做好专业化人才的培养和引进

第一，应以人才培养为切入点，我国的教育机构应对培养物流人才的重要性有更加充分的认识，加强人才培养，同时立足于电子商务发展的环境，合理设定教育内容，让人才可以具备更加专业的技能，从人才上确保物流行业良好发展。第二，物流企业应有效培养人才，在固定的时间培训人才，让人才可以具备各个方面的技能，以和电子商务的发展形势相适应，全面提高企业管理水平。第三，政府应运用有效手段，给予高校鼓励，让其有效构建物流专业，使高校领导对物流专业建设引起高度重视，以对高技能物流人才进行有效培养。

结束语：

综上所述，电子商务的发展需以物流为基础，物流是将“以顾客为中心”理念实现关键。传统的物流管理模式中的诸多问题对电子商务的发展造成了严重阻碍，物流企业要想在激烈的市场竞争中占据优势地位，就要对企业资源予以充分利用，借鉴其他企业的成功经验，对自身物流管理能力进行优化，促进现代化物流良好发展，推动电子商务得到迅猛发展。

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