竞争情报与企业文化的整合研究

陶喜来

【摘要】阐述了企业竞争情报与企业文化之间的相互作用以及整合企业竞争情报与企业文化的重要性。在竞争情报与企业文化的融合中，要重视企业文化的作用，重视竞争情报作用和发挥企业家的作用，并提出了通过建立良好的竞争情报文化体系促进企业健康发展的建议。

【关键词】竞争情报;企业文化;整合

随着公司面临越来越激烈的市场竞争，竞争情报不仅成为直接影响企业生存和发展的重要生产要素之一，而且，影响着企业文化的价值和行为标准等变化和发展，也影响企业成员的价值观、行为准则等企业文化的变革与发展。反过来，不同的企业文化氛围对竞争情报工作的过程和绩效方面也具有积极作用。因此，企业文化和竞争情报活动是相辅相成，紧密联系的。整合竞争情报和企业文化，并建立竞争情报文化，在促进建立新的企业精神和企业形象方面具有重要作用，也有利于增强企业竞争优势。

1 竞争情报与企业文化的互动关系

1.1竞争情报对企业文化的影响

企业理念体现了现代企业的宗旨，根本目标，精神归宿和善恶标准。竞争情报的概念从市场竞争价值取向和发展目标上正式反映了公司的理念。竞争情报活动过程是一个以市场为导向的过程，目的是提高质量和竞争力并获得利益;它是通过收集，分析，研究和应用竞争情报来提高决策管理水平的增值信息的过程。在此过程中，竞争情报意识形态极大地促进了企业理念的形成，并在不断发展。

1.2竞争情报有利于促进企业团结协作精神的形成

企业精神可以激发员工的凝聚力和灵感，增强指导员工的意志和行动。竞争情报活动可以通过激烈的市场竞争和相互学习来培养企业精神。因为竞争情报的每个环节的活动都与个人的活动和利益密不可分，但是任何成功的竞争情报活动都是集体智慧和集体合作精神。

1.3企业文化影响竞争情报活动的效率

企业竞争情报活动是围绕公司的信息资源进行的，需要各个部门之间的全面协作。如果各部门不配合，势必导致情报活动效率低下。企业文化使员工能够通过共同的价值观与公司形成一种认同感，使员工能够自觉地共享信息，并积极参与各种活动以提高竞争情报活动的效率。

1.4企业文化对竞争情报人员具有约束的作用

企业文化使员工能够形成共同的企业价值观，企业精神和行为模式，这是未成文的标准。企业文化的约束不是制度上的硬约束，而是软约束。这种限制源于企业文化氛围，团体行为准则和道德规范。当竞争情报员工开始智力活动时，他们会感觉到周围群体的行为标准，这将产生心理压力，并会努力调整其行为。因此，在竞争情报活动中，应规范其行为并通过合法渠道收集情报数据，也为企业竞争活动提供支持。

2 竞争情报与企业文化的整合的意义

2.1有利于两者优势互补、共同发展

企业文化引导和激励员工进行包括价值，社会责任和企业追求的灵活控制，以达到企业要求的标准，这与严格管理企业规章制度不同。企业文化对竞争情报人员的道德和职业道德产生影响，因此竞争情报战略和活动将受到影响。积极的企业文化将对竞争情报产生积极影响。竞争情报活动需要集体开展，不仅是情报人员的合作，而且是企业各个部门的合作。因此，通过竞争情报活动，可以提高企业凝聚力，企业文化可以产生更广泛的影响并获得民众的支持。因此，企业文化与竞争情报的融合可以彼此互补，共同发展。

2.2有利于企业战略管理的实施

企业竞争情报可以警告市场中正在发生的重要变化，这有助于企业进行预警分析和动态分析。它还可以评估公司自身的状态，分析现有和潜在竞争对手的能力和趋势，并评估行业趋势的发展。竞争情报为企业决策者制定某些策略提供了基础，并为企业的长期利益服务。企业文化通过价值，道德，行为准则和思维方式对企业战略决策产生影响。因此，竞争情报和公司文化对公司战略决策的影响非常重要。他们之间形成了良性的互动关系，两者的整合对于公司做出正确的战略决策至关重要。

2.3可提高企业总体竞争力

企业的竞争已经从产品，质量和价格的竞争发展到品牌，价值和服务的竞争。竞争情报应有助于增强企业的竞争力，积极抓住市场和消费的需求，并通过竞争情报捕获的信号将这种需求渗透到企业文化中。这迫使公司增加对产品技术和文化的投资。用技术和文化优势代替传统的自然资源以及成本和价格优势，增加产品的技术和文化含量，增加技术和文化产品的附加值，从而提高企业竞争力。

3 竞争情报与企业文化的整合与共建

成员的价值观，经营理念和情报竞争意识决定情报系统的能力和扩展。企业文化在竞争情报中的体现是竞争情报的文化。竞争情报文化的建设是一个长期的过程。它是竞争情报和企业文化的整合和共建。在整合与共建过程中要注意几点：（1）充分发挥企业家的作用。杰出的企业家不仅是企业中的杰出领导者和精明的经理，而且还是员工的思想领袖和榜样。因此，在建立競争情报文化时，应首先提高企业家的竞争情报意识，并利用企业家的行为影响员工的思维和行为，促进企业竞争情报活动的顺利开展。（2）积极开展竞争情报活动已成为企业理念。建立竞争性经营哲学是建立竞争情报文化的重要方面。必须认识到竞争情报活动的重要性，提高对竞争情报活动风险的认识，注意竞争情报人员的使用和培养，并鼓励员工积极参与竞争情报活动。（3）企业文化在竞争情报活动中的影响。企业竞争情报活动是一个复杂的系统项目，需要来自多个部门的人员的参与和密切合作。但是，由于部门利益的存在以及员工个人信念，情感和愿望的差异，往往导致企业内各个部门之间以及人与人之间复杂而微妙的关系，直接影响着信息资源的共享和竞争情报活动的发展。因此，我们必须具有团结与合作的企业精神。良好的企业文化使员工能够通过共同的价值观和经营理念有意识地与公司形成一种认同感，并有意识地调整自己的知识和行为以在公司内部建立和谐的人际关系。对企业拥有所有权和责任感，激发员工参与竞争情报的热情和创造力。

参考文献：

[1]孙琳.企业文化研究与竞争情报研究的关联性分析——文献计量方法的应用[J].现代情报，2005（1）：196-197.

[2]王志乐.软竞争力——跨国公司的公司责任理念[M].北京：中国经济出版社，2005：17-19.