关于女职工心理援助的若干思考

陶莉

摘要：当前，女性已从“协助男性完成社会价值”转化为“独立创造社会价值、追求自我价值”，女性参与经济社会建设人数越来越多、工作层级越来越高、承担责任越来越大、竞争越来越激烈。由于女性生理的特殊性、心理的敏感性、家庭压力的复杂性及传统思想的顽固性等原因，女职工比男职工面临更大心理压力，更容易因环境变化、工作不顺、人际关系不畅、家庭变故等产生烦躁、焦虑，甚至引发严重的心理疾病。生活和工作节奏不断加快，引发女职工心理问题的因素变多，关注女职工心理问题，做好女职工心理援助刻不容缓。

关键词：女职工;心理援助;思考

一、女职工心理健康问题现状分析

从《中国国民心理健康发展报告（2017-2018）》等调查研究发现，女性心理健康问题比男性严重，主要受职业、家庭等因素影响。主要体现在：

一是成年女性心理健康指数显著低于男性，如下图：

二是女性患精神疾病概率高于男性。据调查，抑郁症患者和接受精神治疗的病人，男女比例大约1：2，女性自杀率比男性高25%。据徐汇区调查显示，重度不健康比例中，女性职工比男性高5.3个百分点;中度不健康比例中，女性职工比男性高3.6个百分点。

三是女性心理健康问题受多种因素影响。1.职业女性比非业女性更容易产生心理疾病。据统计，女性整体收入比男性低23%，在收入的同比涨幅上，女性比男性低8个百分点，在职位竞争上，女性需付出更大努力。2.女性受生理周期影响，存在经前、产后、绝经后抑郁症，产后抑郁比例高达30%左右。3.生活环境不同影响女性心理健康，如农村、单亲家庭女性心理问题较城市、完整家庭女性严重等。

二、女职工心理援助的必要性

在强调“以人民为中心”的新时代，加强对女职工心理援助工作，十分必要：

一是体现人文关怀。十九大报告中指出要实施健康中国战略，国民心理健康是重大公共卫生问题和社会问题，女职工心理健康状况应作为重点人群给予特别关注。

二是提升工作績效。心理疾病影响企业组织效率，职工因心理疾病导致职业疲倦，不乏行尸走肉式地应付工作，严重影响工作绩效。一项研究表明，企业为员工健康投入1美元，可节约成本5至16美元。组织由职工构成，一项业务和产品的生产多数是链条式的，环环相扣，某一环节的某一名职工出现心理问题，可能毁掉整个工作链，职工积极健康，企业才能高效运转。

三是促进社会和谐。和谐社会包含个人自身，人与人间，社会各系统、各阶层间的和谐。心理健康问题既是个人的不和谐，也是社会的不和谐。对女职工心理援助体现的是社会互帮互助、人民友爱融洽，心理援助也可使丧失活力的个体重新充满活力，也可减少心理疾病导致的犯罪、自杀等悲剧，使社会更加安定有序。

三、女职工心理援助存在的问题

一是制度不完善。政府对企业职工日常的心理援助关注和投入较少，而此类心理援助的市场化水平又不高，导致对女职工心理援助短板较多。中科院心理所近年来三次调查反映，74%的受访者认为“心理咨询服务不便利”。

二是援助者不够专业。对女职工的心理援助离不开专业性，而目前开展心理援助方面专业力量严重不足。部分自认为“心理专家”的人，习惯性地把被援助对象当成“小白鼠”，以本本和条条向被援助对象狂轰滥炸，草率地对援助对象进行分析，随意揭伤疤、催生痛苦回忆，或者采用速效药，给出不切实际的承诺、保证等，损害援助对象权益。

三是被援助对象抵触。传统观念会歧视心理疾病患者，习惯将心理疾病患者视同精神有问题，甚至乐于透视心理疾病患者背后的故事，给心理疾病患者敞开心扉设置一层障碍。女性的心理是细腻的，有心理疾病的女性，受传统歧视的影响，更会把自己包裹得严严实实，女职工更愿意用“职业紧张”代替心理疾病，导致很多人不愿意寻求专业的心理干预，酿成悲剧。

四、如何做好女职工心理援助

对女职工实施心理援助是一把双刃剑，做得好可以挽救生命、家庭、事业，促进社会发展等，做不好可能会成为将站在悬崖边的患者推落悬崖的罪恶之手。

一是构建“政府支持、工会主导、企事业单位等配合”的心理援助机制。女职工心理援助工作是系统性工程，涉及面广，要多方共同努力把好事办好。应更好地发挥政府职能，在政策和资金上给予支持，做好引导。无论是地方总工会还是组织内部的工会，都应该做为女职工娘家人，在组织、实施心理援助工作中起到主导作用，做好与政府和企业沟通的桥梁。

二是自身建设和外在干预要有机结合。心理援助作为“输血”措施应该是阶段性的，女职工心理健康的关键还在于强化自身“造血”功能。

三是分门别类精准实施心理援助。《中国国民心理健康发展报告（2017-2018）》指出医护人员和银行员工是心理健康重灾区，32%的IT职工感到压力较高或很高，接近四成心理健康水平不佳，心理健康问题具有行业特点。女职工心理健康还受生理、家庭等因素影响。

四是用真心换真情，实现援助与被援助良性互动。心理专家说过，对他人情感有充分体会能力的非心理工作者，比那些自称“心理专家”的人对他人帮助效果可能更佳。援助者要充分了解被援助者的成长轨迹、生活阅历等基本情况，更多地站在被援助者的角度思考问题，提供援助，要在细心倾听、贴心抚慰、真心尊重、全心共情中让他们敞开心扉、获得帮助。

结语：女性就业人员占全社会就业人员的比重超过40%，做好女职工心理援助工作，事关民族复兴、社会安定和高质量发展，政府与市场要形成合力、共同推进，努力让“半边天”阳光普照。

参考文献

[1]中国科学院心理研究所.《中国国民心理健康发展报告（2017-2018）》[R].

[2]周丽君.铁路女职工心理援助的需求与应对[J].理论学习与探索，2014， （5）.

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