组织开发在企业持续发展中的作用

杨双 张悦 刘笑 张释月

摘要：组织开发在现代企业的持续发展中扮演着至关重要的关键角色。文章通过研究组织开发的途径、目的和作用等具体内容，提出适合我国现代企业持续发展的组织开发方式，以促进企业的持续健康发展，从而推动企业目标的实现。

Abstract： Organization development plays a crucial role in the sustainable development of modern enterprises. The article proposes an organization development method suitable for the sustainable development of modern enterprises in China by studying the specific contents such as the way， purpose and role of organization development， so as to promote the sustainable and healthy development of the enterprise and thereby promote the realization of enterprise goals.

关键词：组织开发;企业;持续发展

Key words： organization development;enterprise;sustainable development

中图分类号：F272.92                                    文献标识码：A                                  文章编号：1006-4311（2020）11-0094-02

1  组织开发的内涵

组织开发是指运用管理学、心理学和其他相关学科的知识、技术及方法，在组织中有计划进行的自上而下的改革活动。组织开发主要涉及以下四大方面的内容。第一，组织扁平化是对传统金字塔型组织结构的变革与创新;第二，团队与团队建设，团队概念不同于群体，现代企业应积极建设团队，发扬团队精神，注重团队效益;第三，学习型组织的建立与完善标志着新管理时代的开始，塑造学习型组织的任务迫在眉睫;第四，企业文化、企业价值观念与企业人力资源开发管理的内在必然联系。

每一个组织都有自己的目标，这些目标都是在组织的内外部环境共同作用下做出的战略决策。一般情况下，组织开发的重点和难点均集中在调整组织框架结构，打破原有管理体制模式，注重团队建设，建立新的企业价值体系和观念，发挥学习型组织的作用这几方面，旨在实现企业目标。

现如今，组织开发在欧美等发达国家都得到了迅速的发展，我国在认识到其重要性之后，开始不断学习借鉴西方国家的先进经验，在实践中总结教训，不断探索。

2  组织开发的目标

2.1 提高组织的能力  加速企业利润最大化的目标，可用营业盈利、市场股份等指数来说明衡量;打破组织内部不利于企业发展的“条条框框”，采用组织变革、革新的方法予以破除。

2.2 提高适应环境的能力  依照环境的内外区别分为两种能力。其一是当组织内部环境出现问题时，组织成员能够正视问题并提出解决方案的能力;其二是当组织外界环境发生变化时，组织成员能够适时作出有利于企业转型发展的重大战略决策。

2.3 增进組织的健康发展  组织健康发展的必要前提是协调好个体、群体和整个组织的关系和行为方式。主要涉及包括人际关系、合作关系、信任和支持程度、环境适应性、沟通系统的开放性和完整性、参与组织战略计划决策等。

2.4 提高组织内部成员的工作满意度  一个企业如若没有员工，那么组织就将失去其作用。人力资源是组织中最重要的关键性资源。因此，组织开发应当将组织内部大多数成员的利益考虑在内，在不破坏员工工作满意度的情况下进行组织开发。

2.5 提高组织内部成员的责任程度  组织开发应当达到组织内部成员的个人目标和整个企业的组织目标相一致的效果，这样就能提高组织内部成员的责任程度。

3  组织开发的途径

3.1 组织扁平化

组织扁平化，是相对应于传统的金字塔型组织结构而言的一种新型企业组织结构。它具有组织结构层级简单高效，信息反馈的中间环节少，加速团队建设和成长，形成公平轻松的工作氛围、加强人员和信息的流动，形成资源合理配置格局，增强组织创新能力等优点。是一种高效、简洁且灵活的组织模式。

3.2 团队与团队建设

团队一般由以下几点要素构成：首先具有明确的目标和任务，团队内部各成员为此目标而共同努力;第二有具体的团队内部角色分工，由具有不同知识和技能并担任不同角色的个体组成;第三，形成团队凝聚力，这是一个团队得以生存和发展的必要条件;第四，团队规范。常言道：“无规矩，不成方圆”。团队规范即团队成员必须遵守的行为准则;第五，有优秀的领导者。领导者在团队的发展中起着至关重要的作用。

3.3 学习型组织

学习型组织，是指团队成员经过学习，不断提高个人能力和技能，为企业目标的实现提供不竭工作动力。学习型组织的建立要求团队内部成员拥有终身学习的理念、科学有效的学习方法，将工作学习化，激发个体生命潜能并提升个体人生价值，形成良好的学习氛围与组织文化并具有实现共同目标的持续学习力。

3.4 企业文化

建立新经济条件下的持续发展企业，首要任务便是建立一个新的價值体系，这一价值体系统称为企业文化。企业文化注重员工价值观念的转变和工作效率的改进，是企业持续健康发展的有效途径和重要载体。

4  组织开发的方法

4.1 库尔特·卢因的三阶段变革过程模型

三阶段即解冻、改变、重新冻结。在卢因的模式中，“解冻”是指在组织环境发生重大变化或问题时，组织成员能够及时意识到环境的变化和问题的严重性;“改变”是指组织采取具体行为来解决问题，例如改变原有的体制模式、管理理念、企业文化等来适应变化的环境;“重新冻结”是指将“改变”阶段的解决方案作为日后企业组织发展的行为方式。组织聘请顾问、进行相关咨询工作等技术都是源于这种模式。

4.2 拉里·格雷纳的过程顺序步骤模式

格雷纳的模式中主要包含两种观点。第一，组织变化未按照特殊步骤进形是无效的;第二，组织变化必须是由外部因素促成的，进而使企业组织上层领导者做出决策变化。

4.3 哈罗德·莱维特的相互作用变量模式

莱维特的相互作用变量模式将组织确定为四种相互作用的变量，即任务、机构、技术和人。莱维特的这一模式有两大特点。第一，四种变量相互作用，相互影响，一种变量的变化同时带动其他变量的变化。这就要求组织中的管理人员不断关注所需变量的变化和这一变量对其他变量的相互作用关系。第二，变量变化并不存在着特定的顺序，具体应从哪种变量开始，需要组织的领导层依据具体发展做出具体分析。

5  组织开发的阻力

组织开发的阻力很大程度存在于组织变革，而组织变革则意味着企业要放弃原有已经形成的思想、观念和方法，转而接受一种新的思想观念和行为，这就会使组织开发和组织变革存在着众多的阻力。

5.1 对变革有恐惧心理  变革意味着改变以前做事的方式，或者做以前没有做过的事情，因此带有探索性和冒险性。例如改变组织内部管理框架、建立团队、形成新的企业文化价值观念等。

5.2 倾向于因循守旧  在已经形成了一定的态度和行为习惯后，再放弃这些态度和行为去建立新的态度和行为是不容易的。

5.3 保护既得利益  担心变革会损害自己的既得利益，特别对于群体来说，群体之所以抗拒变革是因为从规范相容到冲突，使既定人际关系被打破。

5.4 组织结构惰性  组织抗拒变革是因为组织有惰性，组织要承担由于变革可能带来的沉没成本的代价，因此一般不会随意进行变化。

6  组织开发的作用

6.1 企业扁平化的重要作用  使企业中的重要信息反馈和决策的中间环节减少，打通信息传递通道，缩短了企业各层人员之间的行政距离，并且能够对市场的变化做出灵敏快捷的反应;同时还促进企业员工之间形成和谐、公平、融洽的工作氛围，提升了员工的绩效能力和工作效率;冲破传统金字塔式管理结构的限制，增强了企业员工间的流动，使授权赋能成为可能。

6.2 团队建设的重要作用  塑造企业人际间的新关系，学习型组织的建立，使企业中的全体员工向着共同的目标努力奋斗，在学习中提供给员工更多的交流机会，在交流中增进友谊，化解矛盾，为确立的共同远景而同心协力奋斗;有利于员工实现自我价值，在团队建设中提升自身工作能力;有利于企业目标的实现，团队建设要求组织中的所有成员加入，利于有效沟通的进行和团队目标的实现;有助于企业内部形成创新氛围，团队内部成员相互交流，集思广益，碰撞出新思想从而应用到企业管理之中，利于创新的实现。

6.3 学习型组织的重要作用  开创了人力资源开发的新视角，以学习作为改造、训练并提升企业员工和组织整体能力的方法和手段，帮助企业管理者开发出新的人力资源并作为企业持续竞争、克服险境的优势;发掘企业管理的新境界，学习型组织的建立，使企业管理建立在以人为本的基础之上，提升员工个人价值，达到“自我实现的人”。

6.4 企业文化的重要作用  第一导向作用，一方面决定和规范着组织开发开发管理的方向和目标，另一方面指引员工向既定目标前进;第二激励作用，通过企业文化的建立，将企业价值观内化成为员工个人的价值追求，同时将员工个人的目标动力转化为企业利益的一种相互转化关系;第三效益作用，企业文化注重对“人心”引导和管理，培养员工的自觉意识，成就观念等，在实现人的积极性和管理的科学性相结合的过程中实现效益。

7  结束语

企业的持续发展离不开组织开发，现阶段中国企业的内外部环境变化给企业的生存和发展造成了一定的影响。因此企业只有将资源不断整合，积极进行组织开发与变革，才能顺应时代要求，实现企业目标。

参考文献：

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