探讨人性化护理在妇产科护理中应用效果

王凤娇，陈伟

△

（江油市第二人民医院，四川 江油）

0 引言

近年来，我国医疗事业得到快速发展，人们的健康意识也得到较大提升，这使得医疗需求不断增多[1]。而人们在将医疗质量的关注点放在医疗技术方面的同时，也越来越重视临床护理质量的好坏，而护患关系的日趋紧张，也对临床护理工作质量提出了更高的要求。可以说，护理质量已经成为了评价一个医院整体工作质量的重要评价指标[2]。为此，各级医院也在不断努力改进护理模式，提升护理质量，以便给患者提供更加满意的护理服务，减少护理差错以及护患纠纷。妇产科患者具有一定的特殊性，尤其是产科患者，护理质量的好坏直接关系到母儿两个人的健康安全，因此患者和家属的重视度更高，稍有不慎便会导致纠纷事件[3]。而在妇产科护理中开展人性化护理则具有重要意义。本文对此展开探讨。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将本院2019 年1 月至2019 年12 月收治的妇产科患者共计100 例选作本次研究的对象，随机分组如下：（1）研究组共入选患者50 例，其中年龄最大的患者为46 岁，年龄最小的患者为21 岁，年龄中位值为（33.08±3.57）岁；（2）对照组共入选患者50 例，其中年龄最大的患者为45 岁，年龄最小的患者为20 岁，年龄中位值为（32.46±3.82）岁。统计比较两组患者的各项一般资料，差异均无统计学意义，有良好的对照研究价值。入选患者中将患有精神疾病、造血系统疾病、严重的脏器疾病等类型的患者排除。患者对本研究均签署知情同意书，且该研究经过医院伦理委员会批准。

1.2 方法

给予对照组患者实施常规性护理措施，如监测患者生命体征，遵医嘱给患者用药，进行简单的注意事项指导等等。对研究组患者则给予人性化护理，内容如下：

1.2.1 住院环境的人性化护理

患者入院时，护理人员热情接待患者，将患者安排到相应的病室。同时给患者进行住院环境的介绍，让患者尽快熟悉环境，适应患者角色。保证患者住院环境的整洁舒适，温湿度调控在人体最舒适的范围内，并提供一些患者日常所需要的用品，如暖水瓶等，并保证热水供应，为患者提供更多的便利[4]。另外，为患者提供各项检查、用药等过程中，如果涉及到隐私部位，应当保证环境的密闭性，保护好患者隐私，以防引起患者的心理不舒适甚至抗拒。同时应当做好病室的消毒工作，定时开窗通风，保证环境质量合格[5]。还应当对探视人数和探视时间进行适当的限制，一方面可以更好地保障病室空气质量，避免发生交叉感染等，另一方面也可以让患者有更充足的休息时间和良好安静的休息环境，有利于促进患者机体康复。

1.2.2 心理方面的人性化护理，做好健康教育

妇产科患者疾病种类繁多，发病原因、临床治疗、注意事项等各不相同，且每名患者的心理素质不一，因此会有不同的心理表现。护理人员应当多与患者进行沟通交流，尽量全面的掌握患者存在的心理顾虑，详细向患者讲解疾病发生发展相关知识，如何治疗、预后效果、注意事项等，提升患者对疾病的认知程度，从而更好地配合医护人员工作[6]。另外，应当多安抚患者情绪，并调动患者家属共同参与到对患者的护理中，让他们多关心患者、开导患者，使患者感受到家庭的关爱，消除顾虑，树立治疗的信心。对于产妇，则应当加强母乳喂养、婴儿护理等方面知识的指导，并帮她们尽快适应母亲角色，减少产后抑郁的风险，更好地保障母婴健康及安全[7]。

1.2.3 人性化的出院指导

在患者出院前，护理人员应当详细告知患者出院后的各种注意事项，例如坚持科学合理的饮食，养成良好的个人卫生习惯，规律作息，适当运动，戒烟戒酒，严格遵医嘱用药等等，同时给患者发放健康知识手册，让患者能够自行阅读，避免遗忘[8]。指导患者家属对患者出院后的行为习惯等进行监督。护理人员则做好出院患者的随访工作，给予针对性的健康指导。

1.3 观察指标

对比两组患者的护理满意度，在患者出院前均发放本院自制的满意度调查问卷，采取百分制评分法，发放100 份，有效回收率100.0%。（2）对比两组患者的生活质量，评价指标包括心理状况、生理状况、环境状况、社会文化，均采取百分制评分法。

1.4 统计学方法

研究数据统计学处理工具使用SPSS18.0 软件，其中计量资料表现形式为（±s），检验方式为t 检验，计数资料表现形式为（%），检验方式为χ2检验，P＜0.05 代表组间差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理满意度对比

表1 两组护理满意度对比[n(%)]

研究组总满意度为96.0%，显著比对照组的76.0%更高，两组间差异存在显著的统计学意义（P＜0.05）。见表1。

2.2 两组生活质量对比

研究组患者各项生活质量指标评分均高于对照组，差异显著（P＜0.05）。见表2。

表2 两组生活质量对比

表2 两组生活质量对比

组别 例数（n） 心理状况 生理状况 环境状况 社会文化研究组 50 94.18±2.13 95.66±3.07 93.67±2.58 92.08±3.33对照组 50 85.24±3.02 82.11±2.89 79.21±3.24 79.26±3.46

3 讨论

妇产科收治患者众多，且患者情况复杂，并且常会涉及隐私部位，因此患者遭受病痛折磨的同时，也会承受不同程度的心理负担，而患者对护理质量也提出了更高更高的要求。本研究对妇产科患者实施了人性化护理，内容包括加强环境的人性化护理、心理方面的人性化护理，全面开展健康教育，积极做好出院指导等等。结果显示，接受人性化护理的妇产科患者，其护理满意度得到了明显提升，生活质量也得到了极大改善。在人性化护理模式下，更有利于促进护患关系和谐，提升患者的依从性，提高患者的身心舒适度，因此值得推广。