SBAR交流模式在外科护理单元间交接及汇报病情中的应用

农飞文

（天等县人民医院，广西 崇左 532800）

外科护理单元间交接以及汇报病情等内容较为复杂，也是日常工作中重要的部分之一，要求护理人员需要全面进行交接，但是常规的交接工作多为口头交接，容易造成漏项[1]。且责任划分较为模糊，影响患者的护理效果。而SBAR交流模式主要是指状态、背景、评估、建议，涉及到了信息交流工作中的各个环节。本文选取在本院外科接受治疗的196例患者进行了研究工作。

1 资料与方法

1.1 一般资料

资料取2017年5月～2019年5月在本院外科接受治疗的196例患者，按照随机数表法将患者分为两组，对照组99例，男45例，女44例，年龄5～95岁，平均（50.24±9.27）岁；观察组97例，男43例，女44例，年龄6～91岁，平均（52.76±8.71）岁。两组患者的性别、年龄等基本资料差异性不明显，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

在为对照组患者采取常规交接班管理，以口头或者交接单的形式将具体的内容进行交接，为患者提供持续性护理工作。观察组患者在护理过程中采取SBAR交流模式做好护理单元间交接及汇报病情工作，具体做法为：（1）SBAR单元交接表的应用：为了能够更好地完成单元件交接任务，需要为患者提供设计高效的交接表格，其中主要包含了患者基本个人信息，送出以及接收部门信息，简要的病史、今日治疗状况、需要关注的特殊状况、包括的治疗检查情况、护理人员联系方式等。（2）护士交接班流程：患者在需要转运专科病房的过程中，需要科室的主管护士对患者进行评估，并填写交接表中的相应部分，并将患者送至相应专科病区，将SBAR会单元间交接交于主管护士，完成当面交接班工作。（3）病情汇报：在进行汇报的过程中，需要保证有四个部分，首先是患者状态也就是S部分，可以将患者血压、脉搏、呼吸频次等基本信息进行重点汇报。接下来就是背景介绍，也就是B部分，主要是将患者的入院时间，手术时间以及基础血压和既往病史进行简单汇报。然后是患者评估，也就是A部分，对患者的基本治疗情况进行评估，如肢体情况、静脉通路建立情况，主诉病情疼痛等级等。最后是建议，也就是R部分，主要就是对患者今后的护理工作结合自身的护理经验给出合理建议，确保患者的能够得到良好的护理。

1.3 观察指标

调查患者护理满意度，其中包含了护理人员态度、护理技巧、护理全面程度等各个方面。满分70分，60～70分为满意，50～60分为基本满意，50分以下为不满意。总体满意度=（满意+基本满意）/总例数×100%。

1.4 统计学方法

数据处理（SPSS 23.0统计学软件），x2检验计数资料（%、n），以t检验计量资料（±s），如P＜0.05，判定数据结果具有统计学意义。

2 结 果

观察组临床护理满意度95.87%（93/97）明显高于对照组的83.83%（83/99），判定数据结果，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者临床护理满意度[n（%）]

3 讨 论

优质的连续性护理工作能够为患者的康复提供良好的条件，但是由于在护理人员的交接班过程中，并不能很好的将护理内容进行有效的衔接，导致一些基础护理工作不到位，对患者也产生了不利影响[2]。而SBAR交流模式的提出，可以从状态、背景、评估、建议四个方面，对患者的病情有了一个较为客观全面的汇总，在外科护理单元间交接及汇报病情中取得了良好的应用。该交流模式，包含了SBAR单元交接表，为护理人员之间的交接工作给提供了大致的框架，如患者基本情况、病史、治疗进度、下一步的治疗护理计划以及需要注意相关事件等。通过和下一个班次的护理人员进行全面对接工作，能够使其快速熟悉患者病情，尽快投入到护理工作中去[3]。也可以和病情汇报相结合，结合自身的护理经验针对患者今后的护理工作给出合理建议，确保患者得到优质护理。本次研究中，观察组临床护理满意度95.87%明显高于对照组的83.83%，判定数据结果，差异有统计学意义（P＜0.05），和王芮[4]等人的研究结果一致。

综上所述，SBAR交流模式在外科护理单元间交接及汇报病情中的应用效果显著，能够提升护理效果，值得推广。