高校医院健康体检工作的护理管理体会

王淑云 张凤梅 吴玲玲

【摘要】健康体检起到有病早治，无病早防的作用。通过校医院在健康体检中坚持“以人为本，服务至上”的理念，争取在短暂的体检过程中提供方便、快捷、人性化的服务通道，取得优质高效的服务，打造一个融洽的医患关系。全方位的优质服务，准确快捷的健康体检报告的推出，融洽了医护人员与教职工之间的关系。通过每年一次的体检，了解自身健康状况，提高健康水平，更好地投入工作，保证生活质量。

【关键词】健康体检;护理管理;体会

【中图分类号】R471

【文献标识码】A

【文章编号】2095-6851（2020）05-180-02

健康是人生的第一财富，也是第一生产力[1] 没有健康的身体，一切都心有余而力不足。学校工会每年给每位教职工一次查体福利，由校医院组织实施。男女教职工分开单独体检，女教工在每年4-5月份进行，男教工在每年的10-12月份开展，男女职工每年体检人数3100人，后期安排家属及非事业编查体256人，均高效、顺利地完成。现将体检中心的工作体会及相应管理措施总结如下：

1 健康体检前管理

1.1 在学校网站上发通知及体检前准备 从学校网站收到人事处发来的体检人员名单，由工作人员提前将个人信息、体检套餐项目导入excel表格，安排每天体检50人次，出差、上课、有特殊情况最后另行安排，基本按每个单位逐次进行。在学校网站上发体检通知及注意事项，包括体检排序、地点。

1.2 体检者个人准备 体检前三天清淡饮食、减少高脂食品的食用，24小时内不喝酒，以免影响体检结果。体检当天早上空腹、抽血时间7：50-9：00点、妇科B超应憋尿，未婚女职工不做妇科检查，经期不做尿检和妇科检查。男女青年在备孕期不做X线检查，早孕女性需告知医护人员，不能做伤及胎儿项目。无特殊情况一定按时参加。

1.3 体检器械及用品准备 医护人员根据体检项目需要，提前1d准备好所用器材，试运行电脑操作系统、检验科、B超等。检查读卡器、墨盒、打印纸是否充足。准备身高体重计、血压计、听诊器、注射器是否完好、女职工备好妇科检查器械。

1.4 体检中心候诊的管理 体检中心工作人员按就诊顺序将身份证放到读卡器上读取个人信息，打印导引单（导引单上有详细的体检流程），严格三查七对，核对人员信息及体检套餐是否正确。因B超检查比较慢，相关工作人员比其他科室需提前0.5h上班，为保证B超检查有序进行，工作人员根据就诊顺序，利用叫号系统进行排号，并根据现况将体检人员安排到各科室进行检查。

1.5 医护人员配备 体检中心工作是有临床科室及医技科室多科室共同合作完成，必需配备责任心强的工作人员，认真做好各项检查。各科室之间做好相互沟通协调，在体检过程中充分发辉主动性、能动性、时效性和灵动性，以最大限度提高教职工及家属满意度[2]。

2 健康体检中心护理工作中的管理

2.1 合理安排体检流程 安排护理人员协调好体检全过程，将抽血、彩超需空腹检查的项目放在前面做，需憋尿的不要排空膀胱。根据体检者个人情况，提供体检流程指引，老弱病残体检者给予适当帮助，减少等待时间，保证体检工作分散有序的在短时间内完成。帮助体检者审查是否完成全部检查项目，收回导引单，并在导引单上签名、留下联系方式，便于有异常时及时取得联系。

2.2 嚴格抽血管理 因为血液检查项目多，需打印条形码3-6个，采血室护士必须掌握不同血标本的采集方法，严格三查七对，把条形码认真仔细规整地贴到相对应试管上，确保血液样本与受检人员的检验项目吻合，确保医护人员的工作效率上不出差错[3]。熟练运用无痛穿刺技术，在操作中与患者适当交流分散注意力，减轻疼痛。在抽血过程中密切观察抽血者的面部表情变化，如出现面色苍白、四肢厥冷的晕针先兆时，立即给予去枕平卧采取对症处理。拔针后嘱咐体检者按压针眼5分钟，防止皮下血肿发生。

2.3 适时开展健康咨询 体检过程中，注重把体检结果与健康咨询相结合[4]。如在测量血压时，发现血压升高、超重者，建议其限制钠盐、脂肪和胆固醇的摄入，适当运动控制体重，经过调整血压降不下来者可每日按时服药将血压控制在正常范围。骨密度减低者建议适当补钙和维生素D，健康饮食，适量运动。

3 健康体检后的人性化服务

3.1 体检结果的管理 体检中心全程采用电子化管理。体检项目全部结束后，组织2-3名资深专家对每位体检者的结果进行初检、总检。体检系统根据每个人的体检情况，逐项列出病名，自动报告出一份完整的健康体检报告及健康指导意见。总检医师根据体检结果，对于结果异常需到医院就诊或需到上级医院复查者，及时电话通知通过到个人。指导体检者培养健康、文明、科学的生活方式，戒烟酒，适当运动，控制体重，保持乐观生活态度。总检完成2-3个工作日，各位在编教工通过关注校医院网站微信公众号，或者在学校网站，用自己的工号或身份证后6位查找到自己的体检报告;家属、学校非事业编人员用当时登记的手机号和身份证后6位进行查找。每年的体检结果都会在校医院公众号上查到，参检者可将体检指标加以纵向比对，及时调整生活方式，科学管理身体健康。离退休人员由于

年龄较大，不会上网查找，体检中心工作人员会将每人体检报告打印出来，发放到各处室，再由老干部处工作人员发到每位手中。

3.2 体检信息的管理 体检信息电子化管理，确保受检者的个人隐私不会泄露。医护人员注重自己言行，不在医疗区域谈论涉及受检者隐私的体检结果和存在问题[5]。建立健全管理制度，使体检工作有序、规范，工作人员主动服务意识不断增强，与体检者关系进一步融洽。

3.3 体检后的健康指导 每位体检看到自己的体检报告后，随时到体检中心询问了解自己身体情况，医师根据体检结论有针对性地进行健康指导，体检中异常的情况，如高血脂、高血糖、高尿酸、肝功异常者，指导其低糖、低脂、低胆固醇、低嘌呤饮食，多吃新鲜蔬菜水果;脂肪肝者要多运动，控制体重在标准范围，清淡饮食等。

4 讨论

随着物质生活水平提高，健康体检必将广泛普及。健康体检是预防疾病，早发现、早诊断、早治疗的重要手段。每年健康体检都会发现几例疾病早期患者，在通过早期治疗干预后，部分身体健康恢复，生活质量良好，这充分说明健康体检和疾病重在预防重要性。

参考文献：

[1] 吴 英 .体检中心实施人性化服务的探讨[J].中国实用护理杂志 ，2014，30（2）：239.

[2] 王昀红.医院健康体检工作的管理体会[J].中国实用医药，2011，6（9）：257.

[3] 冯云.护理质量管理在健康体检中心护理工作中的应用效果观察[J].中国卫生标准管理，2015，6（16）：224-225.

[4] 庞杰英.护理管理在医院门诊部健康体检中的实施体会，2009，11（22）：2362-2363.

[5] 陈雁，史婷奇，安 丽.团队健康体检中漏检情况分析与管理对策[J].齐鲁护理杂志，2011，17（28）：104-405.