PDCA循环法在手术室护理质量管理

卫丹丹

【摘要】目的：探讨PDCA循环法对于提高手术室护理质量管理的作用和效果。方法：运用PDCA循环法，从计划、执行、檢查、处理四个方面对手术室护理人员及各项工作进行管理，对比实施PDCA循环法前后，手术室护理的各项评分。结果：在采用PDCA循环法进行手术室护理质量管理后，消毒、护理安全、护理监控、护理态度、护理文件五项的评分均与实施该管理模式前相比有显著提高（P<0.05）。结论：PDCA循环法对于提升手术室护理质量具有明显作用。

【关键词】PDCA循环法;手术室;护理质量管理

【中图分类号】

R181.3+2【文献标识码】

B【文章编号】2095-6851（2020）05-182-02

引言

随着我国医疗事业的发展，护理工作建立起了越来越高的标准，对护理工作者的能力、素质也提出了更高的要求。手术室护理与常规护理相比更加特殊，患者的需求更多，护理质量直接对手术结果和患者的康复构成影响，必须不断提高护理质量。PDCA循环法是由美国质量管理专家提出的一种管理手段[1]，这种管理模式目前已经在医疗工作中投入应用，以下是有关PDCA循环法在手术室护理质量管理中的应用报告。

1 资料及方法

1.1 一般资料

本次参与手术室护理的人员共有12名，均为女性，其中9名护理工作者，2名护师和1名护士长。年龄在22至41岁之间，平均年龄（35.5±0.6）岁。工作年限在0.5年至19年之间，6人为大专学历，6人为本科学历。

1.2 PDCA循环法

PDCA包括Plan（计划）、（Do）执行、（Check）检查和Act（处理）[2]。1.由以上12名护理人员组建护理质量管理小组，护士长根据手术室护理工作内容制定工作制度，为护理人员布置岗位工作，针对手术室护理工作中可能出现的问题，制定紧急情况应急预案，加强演练。护理人员定期参与培训和学习，持续提升护理工作水平和专业水平;2.在执行阶段，手术室护理包括术前对患者的心理疏导，严格进行设备器具消毒，准备好手术所需材料。监督患者禁食、禁饮，向患者介绍手术基本情况。手术后监视患者生命体征及各项指标变化，做好抗感染护理和饮食护理。手术后恢复到一定标准，指导患者进行康复训练。针对特殊患者，做好交接班，仔细交代患者情况。各岗位人员肩负相应的责任，出现问题后由相应的责任人负责;3.护士长负责监督各项工作完成情况，对各岗位人员进行考评。检查设备消毒情况，了解消毒流程是否完善。走访患者，了解患者需求是否得到了满足。同时，护理人员加强自我管控，结合患者需求完善工作。护士长定期召开总结性会议，指出一段时间内护理工作的不足，分析原因，制定对策[3];4.对在岗位上由于个人原因导致了不良后果和护理风险的护理人员进行处罚，总结岗位制度中的漏洞并完善。

1.3 评价指标

在利用PDCA循环法进行手术室护理质量管理前后，分别对消毒流程完善情况，护理安全、护理监控、护理态度以及护理文件的完整性等进行评估，分别进行评分，每项各20分，总分100分，分数越高提示护理质量越高。

2 结果

采用PDCA循环法进行手术室护理质量管理前，消毒、护理安全、护理监控、护理态度以及护理文件五项的评分分别为（14.32±1.2）分，（15.28±0.24）分，（14.58±2.21）分，（13.32±1.07）分，（12.28±2.0）分。在采用PDCA循环法进行手术室护理质量管理后，以上五项的评分均有所提升，各变为（16.27±2.2）分，（17.14±0.5）分，（16.66±3.0）分，（17.08±1.9）分以及（15.90±0.71）分（P<0.05），前后评分差异对比有统计学意义。

3 讨论

护理工作水平体现出了一个医院的专业精神和风貌，也决定了患者的住院体验。在这个医疗行业竞争激烈，患者需求不断提升的时代下，手术室护理这项特殊的工作必须不断趋于完善和高效，保证患者安全、健康，同时为其带来更加人性化的护理体验。但是护理工作十分繁杂，传统的护理管理模式往往很难条理性的展开，效果有限，很多问题都无法及时被发现和解决，护理工作水平难以提高。应用PDCA循环法，通过将护理质量管理工作分为计划、执行、检查和处理四个环节，使管理工作更具明确的目的性，更加的细致化，能够有条不紊的开展工作，及时发现护理工作问题，制定对策。通过本次研究我们可以看出，在利用PDCA循环法开展手术室护理管理后，消毒、护理安全、护理监控、护理态度以及护理文件五项工作水平均有显著提升，患者的需求得到了最大化的满足，可见应该将这种管理模式广泛应用于护理管理中，提高医院护理工作质量。

参考文献：

[1] 卢晨霞.PDCA循环法在手术室护理质量管理中的应用研究[J].大家健康旬刊， 2017， 11（1）：235-235.

[2] 陈腊梅.PDCA 循环法在手术室护理质量管理中的应用效果观察[J].大家健康旬刊， 2017， 11（1）：291-292.

[3] 邢士苏.PDCA循环法在手术室护理质量管理中的临床应用研究[J].特别健康， 2016（15）：18-18.