教育培训机构“跑路”坑了谁？

张兵

最近，北京一些培训机构频发“破产”或“跑路”事件，仅媒体曝光的就包括音乐培训机构“爱尚音乐”、儿童美术培训机构美智美乐、斑马公学（原名校精英aoe）、北京奥琳国际文化交流有限公司等。

这些“跑路”的培训机构大多有一个共同特点：负责人失联，或是对外宣传公司受新冠肺炎疫情影响，“资金链断裂”，学生家长则是超长时间预交学费，虽然单个受害家长所涉标的额小，但是学员多，总额动辄达数百万元，家长无处退款维权，警方介入难以定性，向工商部门投诉也没有用。最后的结果是，受害家長寄希望于法律，到法院进行诉讼。但法院诉讼的结果也很可能比较尴尬：赢了官司却执行不了。

有业内人士指出，培训机构的成本主要来自两大方面：一是场地租金;二是人力成本。此次新冠肺炎疫情恰巧给了这些培训机构倒闭的借口。

2003年非典期间，新东方创始人俞敏洪同样面临着现金流断裂问题，但他的选择是举债2000多万元，解决学员退费问题，并立即启动网络课堂。疫情解除后，除原有学员群体，其他倒闭机构的学员也一起奔着新东方而来。

让“跑路”的培训机构向新东方学习不现实，但是，资金链紧张就注销公司，培训机构这种做法的确令人不齿。不与家长积极协商退费，玩失踪，这是什么处事逻辑？即使是真的运营不下去，也应该与学生家长积极商讨解决问题的折中办法，这才是一个企业家的胸襟。市场经济是信用经济，企业失去信用，企业与个人最终将丧失生存空间。

“跑路”的培训机构坑了受害家长，坑了整个培训行业，到头来更是砸了自己的招牌与饭碗。“吃一堑，长一智”，相信遭遇“跑路”的家长以后会多个心眼。

根据国务院办公厅2018年印发的《关于规范校外培训机构发展的意见》要求，“校外培训机构的收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。”在实际运营过程中，校外培训机构为了稳定生源，或是拓展业务，大都以优惠的幌子诱惑家长超长时间预交学费，甚至是跨年预交学费。

诚然，遇到教育培训机构“跑路”时，家长有两种法律救济途径：一是通过诉讼解决，向法院起诉，要求对方承担赔偿损失等违约责任。二是向公安机关报案处理。对培训机构通过收取学员的预付学费来吸收公众资金，并将其挪用于其他投资，其行为已经涉嫌非法集资或诈骗。

与此同时，教育主管部门应对校外非学科类培训机构进行规范，对相关课程设置、从业人员的相关信息进行登记备案，对出现“跑路”的机构，教育管理部门要会同相关部门实施联合惩戒，建立动态监管机制，曝光典型案件，将“跑路”培训机构列入“黑名单”，对可能“换个马甲”继续经营的主要负责人及股东实行终身“禁入”惩戒制度，让其“跑路”一次，一辈子再吃不成这碗饭。