“互联网+”背景下企业人力资源管理对策研究

白彦平

【摘要】人力资源管理作为企业发展的基础和支撑，是企业管理的重要内容。随着互联网的快速发展和大范围应用，如何根据互联网的特点，将信息化应用于企业的人力资源管理中，是企业当前面临的新挑战。本文在分析当前人力资源管理现状的基础上，对“互联网+”背景下人力资源管理的新趋势进行了探讨，并找出当前存在的问题，最后提出相应对策。

【关键词】“互联网+”;人力资源管理;新趋势;对策

人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定、员工的招募与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工流动管理、员工关系管理、员工安全与健康管理等。即企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。

人力资源管理是企业发展的重要内容，它的效率和质量直接影响着企业的长远发展。企业人力资源管理是企业管理的一个重要组成部分，概括地说，它是为了实现企业战略管理目标，通过一整套科学有效的方法，对企业全体人员进行的管理。随着互联网的快速发展和广泛应用，人力资源管理也发生了很大变化，特别是在管理的手段、方法等方面。新时代背景下，企业要把握人力资源管理的新趋势，进一步探索适应当前时代的人力资源管理发展策略。

一、现状分析

当前，我国企业绝大部分的人力资源管理集中在人员招聘、培训、定岗定薪、绩效考核等方面，较少涉及企业自身的战略目标以及企业员工职业发展规划。企业的人事部门在人才招聘时，更多的是看重应聘人员的学历和所取得的资格证书，而对应聘人员实际工作的操作能力和职业工作能力关注不多;对于企业员工的进一步培养，大多数企业没有完善的培养体系，培训的内容一般还只停留在书面上，实际的操作则相对较少，所以培训的内容并不能真正地应用到实际工作中;在激励员工方面，一部分企业在效率和公平方面处理得并不好，一线员工工资薪酬和管理层差距较大，不利于激发员工潜力，提高工作效率。

二、“互联网+”背景下企业人力资源管理新趋势

（一）大数据的广泛应用

在互联网的不断发展过程中，大数据技术被逐渐应用到人才培养体系中，这对人力资源管理工作提出了更严格的要求。企业需要开展数据分析工作，工作人员应当具备数据化思维，能够对文件档案开展数据化管理工作。企业利用大数据技术可以全面、快速地查找和分析人才信息，使得人力资源管理工作更加高效。企业可以根据自身的需求创新人力资源模式，为企业的长期稳定发展提供保障，提升企业人力资源管理决策的科学性与合理性。

（二） 社会媒体的普遍应用

在“互联网+”背景下，许多社交平台如潮水般涌现，使得人与人之间的交往方式得到了改变，交流也变得更加频繁，同时也产生了社会信息泛滥的问题。对于企业来说，员工具有多样化的交流方式，可以从多种渠道来及时了解企业的动态，并在各种社交平台上留下反馈信息，提出建议。企业可以通过这些信息对员工的情况进行一定程度的了解。所以，企业人力资源管理工作，必须重视“互联网+”模式，充分利用多樣化的社交平台，通过正面形象的宣传塑造良好的企业形象。

（三）人力资源专业性要求更高

在“互联网+”背景下，企业人力资源管理工作需要改善人力资源结构，这就要求相关人员必须不断提高专业技能，丰富自身的知识结构，掌握互联网时代新型培训技术与运用工具等多方面知识，从而全面提升人力资源管理综合素养。

（四）跨界思维的融合

在“互联网+”时代的相关发展理念中，跨界思维尤为重要。在愈演愈烈的市场竞争中，单一型知识结构型人才已不能适应市场竞争，也很难满足企业需求，还会在一定程度上制约企业的发展与进步。所以，企业人力资源管理应当融合跨界发展思维，不断创新人力资源管理工作模式，引进综合型人才。另外，还要构建多元化的人才考核与评价体系，使人才为企业的发展提供强有力的支撑作用，将人力资源管理的功能高效地发挥出来。

三、“互联网+”背景下企业人力资源管理存在的问题

（一）思维模式固化，管理理念缺乏创新

在互联网大潮的冲击下，传统的人力资源管理方式与手段已显露出较大的弊端，已然不适应互联网时代的发展趋势，因此需要引入新思维，将传统的人力资源管理思维进行大整顿。除了管理思维，企业的人力资源管理理念也要进行创新。

（二）企业内部缺少高素质的管理人才

“互联网+”时代的来临，使得科学技术在绩效管理工作中的重要性得到进一步的体现;相反，在绩效管理工作中，如果不使用科学技术或科学技术没有得到重用，就会导致工作的结果和预期有较大的差距。通过调查，当前有部分企业仍旧没有给予管理人才应有的重视，面向管理人员开展的培训活动，无论是在内容还是在形式上，均未能达到“互联网+”时代所提出的新要求。

（三）管理机制不够完善

目前，很多企业还不适应“互联网+”时代，人力资源管理的机制仍然不够完善。比如一些企业还没有从“互联网+”时代入手对人力资源管理机制进行优化和完善，特别是在人力资源引进、培育、使用、考核等方面缺乏有效的融合。还有一些企业不重视人力资源管理制度建设，特别是没有从人力资源管理信息化、网络化、智能化等方面入手优化和完善人力资源管理制度，导致人力资源管理的规范化水平不高，特别是在应用电子商务技术、大数据技术等诸多方面存在许多薄弱环节。

四、“互联网+”背景下企业人力资源管理的对策

（一）树立人力资源管理的“互联网+”思维模式

“互联网+”背景下，人力资源管理的服务平台有所改变，企业的管理人员要树立“互联网+”思维模式。在“互联网+”开放性战略模式及与人互动的交接性影响下，企业整体组织结构体系慢慢趋向网状式结构体系。在网状式结构体系中，传统的人力资源管理思维得到了改变，“互联网+”思维模式使得企业的员工都可以成为企业管理的参与者，进而为企业创造价值和效益。所以，要转变当前的人力资源管理模式，树立“互联网+”思维模式，完善人力资源组织结构，提升管理能力，提升企业效益。

（二）创新人力资源管理理念

理念是行动的先导，人力资源管理工作者要坚持不断地创新管理理念。这就要求企业首先要了解“互联网+”时代，要适应“互联网+”时代。“互联网+”背景下，企业一定要在网络信息技术、网络平台等现代科学技术上面加大投入，促进人力资源管理步入改革、创新、发展轨道。大力推广“互联网+人力资源管理”模式，强化对网络技术、大数据技术等的应用。

（三） 健全人才招聘培养渠道

“互联网+”时代的到来给人力资源管理带来的变化是不容忽视的，重点体现在人才招聘和培养模式上。对于人才招聘，既可采用传统的校园招聘和社会招聘模式，也可采用当前流行的招聘类手机APP和网络招聘平台模式;在网上发布招聘信息并随时查看应聘者的反馈，或者利用APP的线上交流功能与求职者进行沟通，这些方式都大大地提高了招聘效率和人才与企业之间的匹配度。对于人才的培养，可以使用互联网上大量的培训课程和资源，这些资源涵盖的行业非常广泛并且有很强的针对性，给员工培训和拓展员工发展空间提供了很大便利;甚至可以通过大学公开课、精品课程等资源，促进员工学习，提升专业知识。

（四）完善人力资源管理机制

在“互联网+”背景下，健全和完善企业人力资源管理机制，对于推动人力资源管理工作的深入开展具有十分重要的支撑作用。企业的人力资源部门在具体的实施过程中，不仅要进一步提升人力资源管理部门的地位，使得人力资源管理部门在人才建设规划、组织、落实等诸多方面的职能任务得到强化，而且还要在构建引进、培育、使用、考核等多元化机制方面进行系统研究，尤其要大力推进“互联网+人力资源管理”模式。比如构建人力资源管理创新机制，在绩效考核方面，加强绩效考核的針对性，不仅要根据部门的特点制定相适应的绩效考核制度，而且也要根据部门的实际情况进行持续完善，进而形成科学、高效、系统的绩效考核机制，以更有利于促进企业发展，同时也有利于提升企业人员素质。

五、结语

综上所述，在“互联网+”时代下，企业人力资源管理发生了深刻的变化，因此，企业要适应“互联网+”时代的特点，努力提升人力资源管理的效率和质量，这进一步提升对“互联网+”在人力资源管理领域重要性的认识，着眼于破解人力资源管理出现的各方面问题，进一步强化“互联网+”的有效应用，进而在树立人力资源管理的“互联网+”思维模式、创新人力资源管理理念、健全人才招聘培养渠道、完善人力资源管理机制等诸多方面取得突破，使人力资源管理体系更加完善，为企业可持续发展提供强有力的人力资源支撑。

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（作者单位：河南省科学技术馆）