《电子商务》课程教学改革初探

付蓉

随着计算机应用及互联网技术的普及和发展，为电子商务大规模地实践奠定了用户基础及技术基础。然而，电子商务是一个随着环境变化而不断变化的领域，近年来社会化媒体、移动技术等对电子商务产生了较大的影响，电子商务的理念、方法及技术都相应的发生了变化。而电子商务课程如何随着不断发展的社会与时俱进的教授，是我们面临的新问题。电子商务一词源于ELECTRONIC COMMERCE简写为EC或ECELECTRONIC BUSINESS 简写为EB。电子商务可简单地理解为利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，在买卖双方不谋面的情况下进行各种商贸活动。2001年教育部正式批准开设电子商务专业。电子商务专业作为一个经济管理与理工、计算机、网络、法律等交叉、复合的新兴学科。然而，在电子商务课程教学实践中发现，此课程在实际教学过程中还存在一些问题，学生的知识结构与企业的实际需求之间还有一定的差距。因此，分析电子商务教学现状，并在教师队伍培养、教学方法、实验教学等方面提出改革建议。

1 电子商务专业的三个特点

（1）电子商务是一个集合经济、管理、计算机、网络、法律等学科知识的交叉性、复合性的学科。简单的“电子+商务”的教学模式未能明显体现专业特色。电子商务专业的交叉性的特点，使各任课教师往往来自于不同的专业，探讨专业教学问题的机会少，导致各门课程之间的衔接不紧密，在教学上各专业教师把握本课程的教学重点往往不尽相同;一些老师对电子商务的认识不够深刻准确，认为电子商务就是计算机知识和经济管理知识的简单相加的教学模式，未能实现二者有机的融合。

（2）电子商务行业发展时间不长：电子商务虽然发展势头迅猛，朝气蓬勃，但在我国发展至今也不过短短十余年时间，走进高校专业建设时间就更为短少了，从教学大纲、教学计划到教学方法，都仍处在初期的尝试探索阶段。

（3）电子商务具有很强的实践性：电子商务是一个实践性很强的学科，不仅要求学生掌握基本的理论知识，而且要求有较强的动手能力。

2 电子商务教学中存在的问题

（1）发展迅速的电子商务实践活动与现在使用的理论教材之间存在较大差距。电子商务行业目前处于初期的快速发展阶段，实践活动的发展远远快于理论总结。不断更新的电子商务模式如B2C、C2C、B2B、B2B2C、020（B表示Business，商业机构;C表示Customer，消费者，0表示线上线下）使教学工作者面临着重新对商业和技术的学习，并以一种合理的方式将这些内容加入课堂教学中，而不影响教材内容体系的完整性。这是当前教师要解决的一个重要问题。

（2）有些电子商务课程教学环节中将电子商务实验变成就是编程序与建网站，还有一些电子商务实验就是让学生编写程序与制作网页，或让学生凭想象构建商务网站。这样做确实能培养学生动手建网站的能力，但这肯定不是电子商务实验的全部，毕竟电子商务专业不是计算机软件专业，编程人员不是其培养目标。

（3）学生缺少参与电子商务活动的机会，不能以感性认识来接触实际问题。虽然使用模拟软件，但是现有的软件的作用只是让学生了解了操作的流程，并没有达到提高动手能力、激发出他们的创造性思维的效果，从而不能使学生直接感受到电子商务活动规律，运用电子商务知识完成电子商务活动，并进一步发现电子商务经营模式、系统设计、技术选择、市场推广等方面存在的問题和潜力，发现现存模式中的问题，提出改进意见。基于此的实践教学软件仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。

（4）电子商务课程所涉及的知识面广，技术难度高，涉及相关的专业知识多，如网络知识、市场营销、物流、法律、经济等，所以该门课程理论抽象，后台程序复杂。而大部分专业把电子商务课程作为选修课程，教学计划中学时比较少，教师在教学过程中只能选择重点内容进行讲解，其他内容只能一带而过。加之所选教材主要是理论教学体系，没有足够的实践教学案例和实训内容，所以主要是教师讲，学生听，教学效果不理想。另外大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。

3 电子商务教学改革的几点建议

（1）要制定详细的培养计划和人才定位;要加强对青年教师的高学历教育和脱产进修学习，调整教师原有的知识结构，加快专业知识更新;要培养教师参加社会职称考试和暑期专业实践活动，提高“双师型”教师比例和教师的业务水平、实际动手能力;要有计划地组织教师进行现代化教学技术培训，提高教师运用现代化科学技术手段能力，实现师资队伍建设的良性循环。最有效方式是鼓励教师通过承担课题或加入到企业的电子商务建设、管理、运营中，以便快速提高教师理论联系实际的能力和水平。同时鼓励教师编写数字化的电子商务教学案例、实践指导书。要更新课程考试工作，实现考教分离，学校应资助专业教师深入企业，收集和撰写案例，并将正式出版的教学案例和实习指导书视为同等教材或科研成果，组织和发动教师积极投身课程教学改革和教研科研活动，不断积累、总结课程建设和改革的经验成果。

（2）在对本校教学资源和企业实践资源进行整合之外，应把教学工作的重点落实在电子商务课程建设、教材建设、教学实验等环节上，深入研究电子商务实践发展对教学和课程设置带来的冲击和影响，认真研究网络技术、信息学、市场营销学与电子商务之间的关系和影响，重组电子商务课程架构，充实教学内容、拓宽案例分析、增加教学实践，切实提高电子商务专业的教学水平。

（3）采用完成任务教学法

完成任务教学法是一种建立在建构主义教学理论基础上的教学法，就是让学生在一个典型的信息处理“任务”的驱动下，展开教学活动，由老师引导学生由简到繁、由易到难、循序渐进地完成一系列“任务”，从而得到清晰的思路、方法和知识的脉络，在完成“任务”的过程中，培养分析问题、解决问题以及用计算机处理信息的能力。该任务教学法通常是以小组为单位，自己制定工作计划，有分工、有协作地完成整个项目。在班级教学的背景下，教师要把握好三个学习空间的转换，即“有意义接受学习空间”、“自主学习空间”和“协作学习空间”的转换，为学生创造良好的学习环境，让学生通过适当努力，能顺利完成一个个具体的任务，掌握学习内容，获得成功的体验。建构既是对新知识意义的建构，同时又包含对原有经验的改造和重组。

（4）在案例的资料来源方面，提倡国外资料与国内资料相结合。现行电子商务教材中的案例主要以国外案例内容表现出来，引用丰富的内容和多变的表现形式能够激发学生的兴趣。但同时应注意到，单纯的讲述只能使学生处于被动的地位，因此在案例教学中还要贯穿讲述与讨论相结合的原则。通过分析、讨论可增强学习的主动性，并能更好的理解相关知识。

4 结论

课程改革的总体思路是“提供更恰当的教育，而不仅是更多的教育”。根据电子商务学科的特点，培养学生的就业方向，本着必需和够用的原则，筛选和重组教学内容，提高教师对新知识的摄取，以此保证学生以较高的质量修完所需课程的相关内容和具备相应的能力。

基金项目：1、本文系陕西省高等教育学会2017年度高等教育科学研究项目《移动学习环境下高校商科类专业实验课程教学模式的创新与构建研究》（立项号：XGH17207）;2、陕西省教育科学“十三五”规划2018年度课题《移动学习环境下高校商科类综合实训教学模式的创新与构建研究》（立项号：SGH18H550）的研究成果。

（作者单位：西安外事学院）