混合慕课3.0时代的沉浸效果评价

陈颖 周渊圆 祝振华

摘 要：慕课发展进入3.0时代混合慕课时代，整合线上线下教育资源，既可充分利用网络在线教学优势，又强化了面对面课堂互动。混合慕课意在融合传统教学与慕课平台的双方优势，发挥“1+1>2”的功效，开启以学生为主的教学模式探索之路。在专升本学生中开展的一项基于混合慕课教学实践的基础上，针对《市场营销学》双语课程授课对象进行了问卷调查，梳理学生们在混合慕课方面的行为与思考，获得在现行条件下开展混合慕课的不足之处，并从沉浸理论视角提出改进方向。

关键词：混合慕课;翻转课堂;体验教学;沉浸理论

中图分类号：G642.0

文献标志码：A

文章编号：1001-7836（2020）01-0047-03

一、国内外实施现状分析

混合慕课（hybrid MOOCs，简称hMOOCs）[1]，试图将慕课课堂的使用与传统大学的教学结合起来，它不是将学生放任地直接推给慕课平台，而是教师通过筛选资源，使用“混合式教学”（blended/ hybrid teaching）的模式，对相关慕课平台的课程进行许可证的发放。英國非政府组织 Universities UK 把这种形式命名为“内容许可”（content licensing）;美国教育委员会认定Coursera 平台上的5 门课为“适合兑换大学学分”课程;圣何塞州立大学已经与edX和Udacity一起实施这种混合模式的试验项目。

教育部在线教育研究中心的统计数据显示，中国慕课注册用户在2016年超过1 000万。伴随着“宽带中国”“信息惠民”等国家政策的出台，在线教育、翻转课堂、混合式教学等教育信息化是教育现代化的基本内涵和显著特征。慕课（Massive Open Online Course ，简称MOOCs ）以大规模参与、开放式教学、精品课程资源、基于大数据的分析与评估的方式创新性地提供了一种结构松散、自由度高、以学习者为主体的信息化教育方式。但课程完成率低、学习体验少、成果缺乏认证等缺点也逐渐让教育人士开始了冷思考，甚至“反慕课”（“Anti-MOOC”）的呼声日渐响起。慕课是教育全球化的必然，冷眼旁观与“拿来主义”都不可取，顺势而上推动课堂教学改革则是当务之急。2015年北京大学数字化研究中心的《中国翻转课堂实践情况调查》分析概括得出实施过程中遇到的几类突出问题[2]：“教师的工作负担”“难以取得高品质的教学资源”“无法拥有具有拍摄视频的设施和条件”“翻转课堂实施有效性评估”“学生配合度：学前预习、课中融入”。

具体到本文的研究对象——《市场营销学》双语课程，这门课是市场营销专业学生重要的专业核心课程之一，旨在把市场营销学原理与国际实务紧密结合起来，帮助学生建立起市场营销的国际视野。笔者开展了一项混合慕课教学的实践，并针对授课对象的教学效果从沉浸理论的视角设计问卷调查并搜集数据，旨在分析学生们在混合慕课教学方面的行为与思考。

二、沉浸理论基础

1975年，沉浸理论（Flow Theory）首次被美国芝加哥大学Mihaly Csikszentmihalyi博士提出。该理论的提出源于他发现的一个有趣现象：人们能够完全投身于在部分行动中而不受外界干扰，并从中获得喜悦与满足感。他对在特定的日常活动中，人们能屏蔽无关的知觉，将注意力聚焦并完全投入至情境中，进入沉浸状态的情况做了解释。沉浸体验有九个特点[3]：失去自我意识、摒除杂念、扭曲时间意识、及时反馈行动、实现意识与行动相融合、有目的性的行动、步步目标明确、维持技巧与挑战的平衡、无须为失败担忧。1985年米兰大学Massimini根据难度（challenge level）和能力水平（skill level）上的不同状态，构建了8组沉浸组合关系[4]，分别是：anxiety（焦虑，高难度低能力），arousal（激励，高难度中等能力），flow（心流，高难度高能力），worry（担忧，中等难度低能力），control（控制，中等难度高能力），apathy（冷漠，低难度低能力），boredom（无趣，低难度中等能力），relaxation（轻松，低难度高能力）。

三、《市场营销学》混合慕课教学的沉浸效果评价

（一）《市场营销学》混合慕课教学的开展过程

美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院作为世界首屈一指的商学院，在Coursera平台上采取混合慕课方式，设置《市场营销概论》慕课课程，网上统一开课时间6月、8月、10月，课程长度4周，每周5—6小时。课外，学生在Coursera平台上自主学习;课上，教师与学生共同探讨、相互推进。同时，预留第三周和第八周作为慕课学习方法铺垫和慕课课程学习小结。通过优质课程、有效证书、纯正英语的引领，激发学生的学习主动性，同时亲身感受优秀商学院的教学方式和方法。

（二）混合慕课教学沉浸效果的反馈

寻求帮助学生提高学习积极性的方法，并使学生在学习新知识的过程中获得满足感是沉浸理论的着眼点，同时也是慕课教学模式中最重要的部分。该教学模式的成功实施有助于提高学生自主学习效率，增加学生对知识的渴求程度，从本质上提升课程参与度，大幅度强化学生之于课程的情感。相关研究显示，“深度沉浸的学生相对于浅度沉浸的学生而言，在虚拟学习环境中更容易获得满足。”[3]所以说，混合慕课的教学效果在很大程度上反映的是学生沉浸的效果。《市场营销学》双语课程期末“学生评价教学”系统对58名授课学生进行数据采集，题目遵照Bernd H.Schmitt（2004）提出的感官、情感、思考、行动四个方面进行设计[5]，结果如下：

1.对混合慕课的整体评价

免费学习到大量知识（29.1%）、体验国内外名牌大学教育（27.6%）、网上学习时间调控更自由（26.5%），与全球青年的交流学习相对较少（16.0%），这说明混合慕课的核心竞争力还是在学习本身。

2.感官沉浸

感官沉浸是指融入消费者的五种感官体验（触觉、视觉、味觉、嗅觉和听觉）并影响消费者的感知、判断和行为的沉浸方式。调查数据显示，学生认为混合慕课“让人有视觉享受”（平均数最高为4.19，其中选项最大值为5），次之是“课程流程安排让人感到恰当”（平均数为3.9）;从标准偏差来看，这两个指标内部评分的差异也相对较小，为0.606与0.406。

3.情感沉浸

情感沉浸是指通过刺激顾客内心的情感，产生快乐的感觉，建立美好的体验。调查数据显示，学生对混合慕课产生的情感依次是“让人十分舒服”（评分最高达到4.09），“让人更愉悦的学习”（平均数为3.98），“让人产生自豪感”（平均数为3.52），“让人感到方便”（平均数为最低仅3.21）。这说明混合慕课的课堂氛围营造效果良好，但课程开展中还需注意更简洁方便。

4.思考沉浸

思考沉浸通过启发顾客的智力，让顾客获得认知和解决问题的思维体验。调查数据显示，混合慕课让学生“更能接受最新知识”（平均数为4.12），“更能关联到以往知识点”（平均数为3.91）。而在启发式学习、创造性方面仍有不足，表现为“更有创意，感受到自己的与众不同”和“更能激发我对学习的求知欲”的平均数相对较低，依次为3.60和3.57。

5.行動沉浸

行动沉浸通过对参与者行动方式和人际关系等的影响，展现个性的生活方式。混合慕课让学生在学习方面产生行动关联的意愿并不强烈，比如“采取了某种行动（例如主动搜索慕课平台，进行自主学习）”的平均数为3.64，“促使我做出某种决定（例如准备出国留学，体验国外教育）”的平均数为3.72，“如果有其他课程开展混合慕课，我还会去参加）”的平均数为3.57;相反有意思的是，学生更愿意将慕课的学习方式“运用到生活中”（平均数最高为3.9）。

6.对混合慕课态度及开展混合慕课难点的交叉表分析

对于高兴趣度、高使用频率的学生，建立学员讨论区使得慕课学习的持久性得到提升，比例达到53.8%;对于中兴趣度、中使用频率的学生，字幕翻译跟进程度对混合慕课体验效果有巨大影响，比例达到了100%，显示了由于双语课程字幕翻译问题而造成了混合慕课效果不良。

四、沉浸理论对混合慕课教学应用的启示

在现实情境中，参与者进入完全投入并上升为忘我状态即是沉浸状态。慕课课程虽是虚拟的学习环境，但在沉浸理论导引下，掌握学习周期进程设计，参与者可获得真实情境相关的体验。

（一）优化学习环境系统设计，为沉浸学习提供技术保障

参与者的沉浸学习体验可根据在线学习与跟踪的方式对学习环境设计进行优化获取。比如，由上海交通大学开设的“好大学在线”慕课平台，学生可修读符合学分认定的名校优质课程。在课前课后，教师都可通过发放教案、视频，布置作业的形式引导学生学习;在期末，学生可参加平台期末考试以获取学分证书，这种灵活又不压抑的方式并不会让人产生传统课堂枯燥之感，提升了学生的沉浸学习效果。建立学习进程分析体系，对作业情况、测试成绩、课堂讨论等相关数据进行记录，通过全方位分析总结，引导学习者更高效地学习。同时，学习程度反馈体系的建立也有助于对学习者学习状况进行评价，以此进一步提高学习成果，并且维持学习者的兴趣[2]。

（二）采用O2O混合模式组织混合慕课课程教学，深化沉浸学习情境

在真实课堂上创造团队合作的氛围，在经过了网上初级学习之后，学生带着疑问参与到课堂学习，教师应制定一个相对宽松、自由的课堂规则，同时鼓励学生之间相互讨论、师生之间互相交流，高效地完成学习内容。充分运用020模式下扁平化理念[6]，专注于共享课程资源，减少层级障碍以实现资源链接直线到达，节约成本，提高效率。这有助于提升优质教育资源传播的广度与速度，满足各人群阶段的学习需要，实现个性化培养，以此促进教育资源共享与公平[7]。

（三）改进混合慕课内容，提升沉浸学习效果

良好的课堂设计是学习者达到沉浸学习的外部条件。在混合慕课体验教学设计过程中，教学内容是根本，感官体验又是基础，对外部视频资源进行内容把关，是创造学生良好感官体验的第一步。目前网络资源的获取难;内容不匹配、与教学内容相差较大;视频不清晰，仅是简单课堂实录;字幕翻译未跟进或者英文语速过快。针对性的解决方法有：一是打造学习共同体[8]。教师构建慕课云库方便存储与取用信息，同时鼓励学生主动找资源，变“要我学”为“我要学”，师生共同出力创建课程资源共享库。二是提供剪辑辅助。建议学校的电化教学部门、信息中心、实验室等部门能够提供协作服务。

（四）创造良好印象，保持长久的沉浸学习记忆

良好而深刻印象也是提升学生沉浸学习效果的重要因素。维持印象的措施主要分为三点：一是良好而深刻的体验，其课程模式设定更注重于学生综合素质的展现。二是实物提醒体验经历，因为印象会随时间减弱，所以“学分证明”成为一个实物来承担提醒的功能。以Coursera为例，通过期末考试，即可申请纸质学分证明文件，价格为39美元。据调查，能够接受收费学分证明的人数占抽取样本的一半以上，从数据来看，对于39美元的价格学生接受度还不是很高，因此，建议学校或学院针对一些格外优秀的学生给予适当的经费补助。三是记录保持体验过程。一个账号即可完整精确记录数据。同时，学生可根据爱好选择课程，加深学习，这种体验是连贯的、持续的。

参考文献：

[1]李恒.在线教育生态系统及其演化路径研究[J].中国远程教育，2017（1）：62—70.

[2]邢以群，鲁柏祥，施杰，陈随军，戚振江.以学生为主体的体验式教学模式探索——从知识到智慧[J].高等工程教育研究，2016（5）：122—128.

[3]余璐，周超飞.论我国高等教育中的沉浸教学模式与实践[J].河南社会科学，2012，20（6）：78—80.

[4]邓许翔杰，高耀明.试论沉浸式教学与军队专业学位研究生教育[J].学位与研究生教育，2016（10）：22—27.

[5]Schmitt，B.H. ExperientialMarketing：How to get customers to sense， feel， think， act， relate to your company and brands[J].New York：Siomon Schuster Inc， 1999.

[6]赵萱.泛在学习之意义性探究[J].基础教育，2016，13（6）：70—76.

[7]刘书艳.体验式教学模式研究[J].教育理论与实践，2015，35（34）：57—60.

[8]张成龙，李丽娇.论基于MOOC的混合式教学中的学习支持服务[J].中国远程教育，2017（2）：66—71.

（责任编辑：侯秀梅）